この度は、ご家族で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

お食事の形式は、お選び出来ない（当旅館お任せ）プラン内容でございましたが、お客様にとっては「旅行先の思い出に残る食事であること」を願ってご予約頂いているため、私共もどの食事会場であっても特徴ある料理を提供できる事を考えております。

しかしながら、至らない点もまだ多々ございますため、お客様より頂くご感想ご意見をもとにして日々良いサービスを目指してまいります。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、両親様へのプレゼント旅行で当旅館をお選び頂きましてありがとうございました。
（昨年のご利用も誠にありががとうございました。）

当旅館は、本年4月に湯畑に面した建物の外壁をキレイに塗り直しを行ないました。

遠くから見てもより白くハッキリと【ホテル一井】と、ひと目でわかる美白色になりました。
（本館～別館への渡り廊下も昨年リニューアルを行ないまして、大正ロマン風らしい通路です。）

気になる点として頂きました、「夜食フルーツの品」は、調理責任者へお客からからのご意見として、改善と確認をさせて頂きます。

次回、ご利用時は最後の夜食フルーツも満足の点を頂けるように考えてまいります。

現在、草津温泉も初夏の季節を迎えております。
それでも、標高約1200メートルの温泉地のため空気は爽やかです。

実は、有名避暑地の軽井沢（約950メートル）より高い場所に草津温泉はあります。

日帰り温泉で「名湯草津の湯」もご利用頂けます。
ご機会ございましたら、是非またのご利用お待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご夫婦で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋とお食事内容ともにお任せプランのため、西館の客室と洋食（ダイニングさくら）でご用意させて頂きました。

フロント（本館）から少し離れた西館は、高い位置にある静かな館です。お部屋からは白根山の山並みも視界に入ります。また、ドリンクの自動販売機も設置しております。

普段からお客様にご利用頂いているお部屋のため、本館や別館のお部屋と比べて、極端に古い狭いという事もござません。

一般的に洋食料理と聞くと、「堅苦しそうで、ちょっと・・・」そんなイメージがあるかも知れません。
しかし、DININGさくらではドレスコードはありません。楽な浴衣姿、お箸で気軽に、お食事を召し上がって頂けるような雰囲気です。

また、洋食材よりも地元の和食材を多く取り入れながら、洋食のように綺麗な盛りつけや色合いが楽しめるシェフ手作り料理です。

四季の移り変わりに合わせて、お料理も新しくなりますので、年4回草津にお越し頂く方にもオススメでございます。
今年の夏メニュー料理は6月からの予定です。

シェフの思いとして、
「一品一品の料理に、私の気持ちを込めて、お客様の口に入った瞬間に気持ちが伝わる。そして、どこか懐かしい、温かい気持ちになれる料理を広めてゆきたい」と考えております。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は雪降る天候の中、草津温泉までお越し頂き、当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご家族の皆様に楽しんで頂けた旅行となり、私どもスタッフも嬉しく感じております。

お子様用の浴衣も110・120・130センチと、ご用意しております。

また、草津の湯は泉質を薄めること無く源泉掛け流しで引湯しているため、少し温度が熱めです。

お子様が一緒に入浴される際には、大浴場の浴槽の奥側のほうが温度が少し低いため入りやすいかと思います。

さて現在、草津温泉は日中でもマイナスの気温でございます。
標高1200メートルの温泉地はもう雪（冬）本番の季節を迎えております。

他県から見た時の「草津温泉とスキー」のイメージは、なかなか思いつきずらいですが草津国際スキー場は歴史あるスキー場で、もうすぐ100周年を迎えます。

コース全長8000ｍ、標高差926ｍのロングダウンヒルから、初心者向けのゆるやかなコースまで好みのコースを楽しめます。
（1/12現在、ゲレンデコンディションは良好で、ほぼ全コースが滑走可能です。）

小学校までのお子様向けに、スキー場内にキッズパークがございます。安心して雪遊びも出来ます。
また、毎月1回「ちびっこお宝探しイベント」もスキー場で開催されます。（1/15、2/19、3/11）

都内と比べると交通の便が良いとは言えない温泉地域でございますが、是非、またのお越しをお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご満足の評価とご感想、大変嬉しく感じております。

当旅館は、
本館（３階フロント、２階食事処、１階お土産センター）
別館（３階大浴場（露天風呂）、４階・９階宴会場）
西館（自動販売機が3台ある館。離れですが高い位置にある静かな館）となっております。

リーズナブルなプラン～贅沢なプランまで、
お客様からのご意見・ご感想を元に、
今後も楽しいプランを企画してまいります。

是非、またのご利用お待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は湯畑前に位置し、お買い物、観光に便利とご好評を頂いております。

常にご用意させて頂いているプランではございませんが、
お一人でのご宿泊でも一泊二食付プランもございますので、次回は是非、当館自慢のお料理をお召し上がり頂きたく存じます。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

この度のご利用有難うございました。

お声の通り、大浴場にはおもちゃ、バンボチェアー、たらい、脱衣場にはベビーベットを備えております。
ミーティングでも、お子様のご対応に対しがよく話合われております。
これからもお子様の笑顔をより多く見られるようサービスを考えて参ります。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

チェックイン時は、お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。只今、混雑時の対応について検討中でございます。
ともあれ、ご満足頂けたようで何よりでございます。
草津温泉の源泉を一度体感するとやみつきになられる方が多くいらっしゃいます。温泉に行きたい。と思ったらまた泉質の良さを思いだして頂けたら幸いです。
当館としては、この泉質を守りつつ、より良いサービスに努めてまいります。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度は当館のご利用有難うございました。
素泊まりプランは、気軽に草津温泉をご利用いただきたい思いより始めましたが、当館は立地が良いので便利にご利用頂いております。
さて、フロントの対応ですが申し訳ございませんでした。当人の癖なのでしょうか、フロントには申しつけておきました。
お客様においては、心地よくお帰りいただけるよう心がけてまいります。
ご投稿有難うございました。

予約　市川