総合5
うさ6708さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- うさ6708さん [30代/男性] 2016年10月05日 13:40:38
-
家族4人で宿泊しました。
ビュッフェもお風呂もとても良くみんな喜んでました。 いい思い出をありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 11:15:12
-
うさ6708様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
ご家族の楽しい思い出づくりのお手伝いを少しでも
できましたこととてもうれしく思います。こちらこそ当館をお選びくださりありがとうございました。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 16:18:26
-
湯畑前の部屋を予約しました。景観がよく、温泉に来たーという実感のわく、素晴らしい場所でした。お風呂も本当に良かった!ただ、ビュッフェのお食事、もう少し美味しかったらなーと。。。贅沢でしょうか。あのお値段なら、お手頃な味なんでしょうかね。3才の子ども連れで行きましたが、補助便座や踏み台などの貸し出しができたみたいなのですが、知らなくて、夜に気が付いて、もう遅いからいいや、と借りませんでした。案内してくれた仲居さんが一言言ってくれればいいのになーって。部屋にある説明書きを見るまで分からなかったので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 11:12:26
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
数々のコメントを頂戴しありがとうございます。
行き届いた配慮のできるサービスを心がけさらに精進
して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合4
shojimashiさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- shojimashiさん [60代/男性] 2016年09月30日 21:17:25
-
大浴場が本館から少し遠いと思いました。その他は特に問題はありませんでしたが、夜間の停電に驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 11:08:53
-
shojimashi様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
当館は本館・別館・西館と3棟からなり、互いに行ったり来たりをしていただかなければならない複雑な造りでございます。各館への連絡通路に生け花を生けたり、歴史的な文献をおいたりと少しでもお楽しみいただけますよう工夫をしておりますが、遠さを感じさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。また、停電では、草津町内全域の停電とは
いえ、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合4
cosmozeroさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- cosmozeroさん [50代/男性] 2016年09月29日 22:46:46
-
部屋が考えていた場所より各施設から遠く、面倒でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 11:04:17
-
cosmozero様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋まで遠さを感じさせてしまったこと本当に申し訳なく思っております。当館は3棟からなっており行き来にたいへん、ご足路をおかけいたします。その道中なにか遠さを感じずに満足いただける方法がないものかと考えております。お客様に満足いただけることが我々宿屋の使命であると思っております。雨の日の楽しい過ごし方、そんなことも今後考えていければと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 16:39:42
-
湯畑目の前で立地最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 10:57:50
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございます。
当館の立地は草津の温泉情緒を味わうには最高と自負しております。草津温泉を満喫していただきましたでしょうか?
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【晩夏の草津は<訳あり>でオトクに旅行♪】おまかせ特価de草津温泉を楽しもう♪
- ご利用のお部屋
- 【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 17:24:30
-
昨年に引き続きお世話になりました。今年は姉も一緒に3人で。相変わらず湯畑が見える部屋はサイコーで、楽しめました!夕飯どきには母のワガママを聞いてもらいホントにありがとうございました。まだお若いスタッフさんなのに上手に年寄りの対応をしていただき、母も喜んでいました。とにかくホテルも立地も最高なので、中でも外でもゆっくり楽しんで過ごせました。またお世話になりますね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 10:55:35
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
昨年もお泊りいただいたとのことで、リピートしていただきましてありがとうございます。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、このようなコメントをいただくことが何よりうれしいです。
さらに向上できますよう謹んで精進して参りたいと
存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【友だち・カップルにオススメ】大正ロマン風のお食事処で味わう♪メインが選べる和風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 15:58:24
-
草津温泉を楽しむことができました。
老齢の家族もいたので、落ち着いた雰囲気の安心感がある施設でよかったです。
今後も利用したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月14日 10:48:10
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
ご満足いただけたようでなによりです。
お客様にお喜びいただけますことを第一にさらに精進して参りたいと存じます。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- <ポイント10倍>40種類以上のビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 09:56:53
-
親子夫婦で2部屋に止まりましたが、食事も含めよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年10月06日 10:50:53
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてありがとうございます。
高評価をいただきまして大変うれしく思います。
親子夫婦でのご旅行とのこと。草津温泉を満喫していただけましたでしょうか。
お喜びいただくことに喜びをと、スタッフ一同日々精進しておりますが、よかったですの一言がなによりでございます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【友だち・カップルにオススメ】大正ロマン風のお食事処で味わう♪メインが選べる和風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 17:33:50
-
急遽平日休みが取れたので1泊させていただきました。
草津は初めて訪れるので、湯畑真ん前のシチュエーションで選びました。
車で着いてからチェックインまでの対応は丁寧で素晴らしく感激しました。
【本館別館約束お部屋食事お任せプラン】で別館への案内、季味の浪慢で【和風コース料理】でした。
食べきれない程の量で大変美味しくいただきました。
立地もお風呂も最高で満足だったのですが、お部屋だけが残念でした。
全体的にとても古いです。
壁紙もシミだらけ、禁煙室が無いのでしょうがないですがニオイがキツく
置いてあったファブリーズを部屋全体にスプレーしなんとかしのぎました。
一番の難はトイレ
まるで老人病棟トイレのような嫌なニオイがしました。
お掃除は丁寧にされていらっしゃるようですので
多分床のタイルや壁紙に尿が染み込んでいるんだと思います。
帰りの女将の態度にもびっくりしました。
スタッフの方々は丁寧にお客様一人一人にご挨拶しているのに
女将は出口付近にも行かずぼーっと突っ立っているだけ。
他にもチェックアウトしている宿泊客が何組かいましたが
挨拶している様子を見掛けませんでした。
格安プランで宿泊したからですかね。
少し嫌な気分で帰宅しました。
お部屋以外は大満足だったのに、もう宿泊する事は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月20日 12:34:59
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のコメントを頂戴しありがとうございました。
また、チェックインまでの対応、お料理等お褒めの言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
しかしながら、施設の件。老朽化が進み、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
少しずつ修繕をし、安心で快適な施設になりますよう徐々に改善をしてして参りたいと存じます。
女将は日々、一人ひとりのお客様に感謝の気持ちをもってご挨拶をしているつもりでございましたが、いやな気分にさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めて参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大14%OFF♪部屋数限定・近めの館お約束!お食事はおまかせでお得に泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】
総合4
ふくひでちゃん8888さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- ふくひでちゃん8888さん [60代/男性] 2016年09月17日 21:28:11
-
全体的には満足していますが、二つだけ要望を述べさせていただきます。1つ目は車で正面玄関に行きにくく狭い。たぶん工事中で仕方なかったのでしょうが三回切り返しました。第一印象なので大切なことだと思う。もう1つは食事や風呂にいく経路で、何回も迷いました。しかしこの二つの問題点も次に訪れた時は大丈夫だと思います。学習しましたので。全体的には満足しています。失礼しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月20日 12:25:46
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、工事中につき多大なるご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
9月中には駐車場の工事はおおかた終了する予定でございますが、ご協力いただきありがとうございました。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【友だち・カップルにオススメ】大正ロマン風のお食事処で味わう♪メインが選べる和風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月16日 18:06:37
-
初めて草津温泉を訪問しましたが、いろいろなクチコミを参考にホテル一井さんを選びました。立地は申し分なく湯畑と外湯巡りがスムーズにできました。
食事はバイキングでしたが、品数も多く満足。館内の移動があるが、大浴場、露天風呂共に気持ち良かった。
改善してほしい点としては、バイキング会場のフリードリンクコーナーにある氷の手前に飲み残した飲料が溜まっていて、気持ち悪かった。外国人が多く、彼らには分かりにくいかもしれないが、チェックを頻繁にしてほしい。係のメンズの皆さんの対応が気持ち良かった。浴衣の帯が解けやすい。朝の女性の大浴場に髪の毛が多く漂っていたので点検してほしい。温泉街を歩けるように雪駄と湯足袋が欲しい。と、奥さんのコメントです。
訪問して初めて、玄関が工事中という事が分かり驚いたので、インフォメーションを積極的にしてください。
でも、総合的には、快適に草津温泉を満喫できました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月20日 12:17:54
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また数々のコメントを頂戴しありがとうございました。
ひとつひとつ見直し、改善に心がけて参りたいと存じます。
お客様のご意見をひとつでも多く取り入れ、ご満足なされる宿でありたいと存じます。
数々の至らぬ点本当に申し訳ございませんでした。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】部屋数限定・近めの館お約束!早めの秋を楽しもう★お食事はおまかせでお得に泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 11:22:57
-
今回は別館ということで、ホテル館内の移動はあったものの、意外に慣れてしまい苦には感じませんでした。
湯畑の目の前だしとても便利で楽しく過ごすことができました。
売店でも品そろえがよく2000円以上購入でいただける、お土産もとても良いお品で感激しました。
機会があったらまた泊まりたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月15日 13:39:14
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、このようなコメントが日々の英気になります。ありがとうございます。
更なる向上を目指し精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月08日 23:52:13
-
夏休みの終わりに家族で利用しました。
立地が良く、草津観光には持ってこいの場所でした。
所々改装中でペンキの匂い等しましたが、それ程気にはならなかったです。
ただ、部屋の匂いが非常に強かったです。浴衣や、羽織りにも染み付いていて、羽織りはフロントで交換していただきましたが、何故かそれも匂って着れませんでした。あれだけは早急に何とかした方が良いと思います。
朝夕バイキングでしたが、どちらも品数豊富でとっても美味しかったです!チョコレートファウンテンやカキ氷等子どもが楽しめる物もありましたし、焼いてくれたお肉も美味しかった!
お皿が料理の下にあって、取りづらいのと、お寿司だけは、もう少し頑張ってほしいかな。
あと、出来ればお風呂にバスタオル置いて欲しかったです。
リクエストばかりで申し訳ないですが、また利用したいので期待してます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月15日 13:20:24
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また数々のコメントを頂戴しありがとうございました。
ただいま所々改装をしており、お客様におかれましてはご不自由をおかけし、ご協力いただきありがとうございました。
またお部屋の匂いの件では、不愉快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
快適なお時間を過ごしていただけますよう、見えないところにも気を配れるような宿屋でありたいと思っておりますが、まだまだ至らぬ点ばかりで申し訳ございません。
多くのお客様にご満足いただける宿作りを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
どうぞまたもお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】【ファミリー早得】<ビュッフェ>一井の夏休み!14日前の予約でお子様全員なんと半額!
- ご利用のお部屋
- 【◇和室10畳◇《西館(距離のある館)限定》(眺望指定不可)】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽ちん主婦9172さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 楽ちん主婦9172さん [50代/女性] 2016年08月31日 10:57:18
-
8月15日に宿泊しました。湯畑が部屋から見ることができる最高の場所でした。お風呂も広く、夜2回、朝1回ゆったりと入ることができました。食事も美味しくボリューム満点でした。ただ、ステーキはお肉が少しかたかったので、お魚のポワレにした方がよかったかなと思いました。朝食のハーフバイキングが楽しかったです。チェックアウトした後も、駐車させていただき、温泉街をぶらぶらすることができました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月15日 12:56:14
-
楽ちん主婦9172様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館の立地は、草津の温泉情緒を存分に味わうには最高のロケーションであると自負しております。草津温泉を満喫していただけましたでしょうか?
夏の草津は平均気温が17度ととても涼しく、暑い夏の避暑にはとても良いところだと思います。
また、それぞれの季節でちがった趣があり、どの季節もすばらしい自然があります。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【友だち・カップルにオススメ】大正ロマン風のお食事処で味わう♪メインが選べる和風コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 19:07:08
-
大変お世話様でした。宿泊価格から考えてもそれほど期待をしていませんでしたのでしたのでそれなりで、期待を裏切る良さがなかったのが残念でした。食事のお品書きは立派でしたが内容が伴わなく、どちらかといえばお任せできないほどまずいと思いました。せめてお米とみそ汁がもう少しおいしければ・・。
部屋は部屋でくつろぐには、ちょっとなぁ とおもわせる部屋でした。
立地は湯畑のそばで草津温泉を満喫できる非常にいい場所です。
従業員の方一所懸命さは伝わりますが、少しぎちなさを感じました。
従業員の方の和服も素敵ですが、若い方が多いので和服にこだわらなくてもいいのかなとも
思いました。和服が苦しそうに見えてしまいましたので・・・。
立地を生かされ草津温泉の顔の一井さんの益々の繁栄をねがってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月15日 12:39:00
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のコメントを頂戴しありがとうございます。
多くのお客様のご意見をひとつでも多く取り入れ、より多くのお客様のご満足いただけるような宿作りを目指して精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】部屋数限定・近めの館お約束!花と新緑が美しい季節到来!お食事はおまかせでお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】
総合4
マシュ3651さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- マシュ3651さん [40代/女性] 2016年08月28日 15:53:57
-
草津温泉は初めてなので湯畑が目の前に見えるホテルにしました。部屋が広くて一泊では勿体ない位でした。食事はビュッフェにして正解でした。種類が豊富で中学生の息子も喜んでいました。近くにコンビニもあり一階には大きなお土産店があり便利です。大浴場も広くてゆったりできます。卓球も出来て大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月13日 13:35:37
-
マシュ365様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
初めての草津温泉とのこと。ご満喫いただけましたでしょうか?当館は草津温泉のシンボル「湯畑」の目の前という、草津の温泉情緒を味わうには最高のロケーションであると自負しております。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、本当にうれしく思います。一人でも多くのお客様がご満足なさってくださるような宿作りを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合4
tengusapandaさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- tengusapandaさん [40代/男性] 2016年08月27日 20:23:40
-
湯畑の前で眺めは最高でした。食事は夕、朝ともに種類も豊富で味も最高でした。子供向けのイベント等はよかった。です。
ただお風呂までが遠かったのが・・・あともう少し従業員の人が笑顔が欲しいかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月13日 13:25:41
-
tengusapanda様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。
しかしながらお風呂までの館をまたいで移動をしていただかなければならない構造で、ご足労おかけし申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様にご満足いただけますような宿作りを目指し、日々精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月27日 10:08:58
-
場所は最高、湯畑側ではないものの高層階で眺めの良い部屋でしたし、食事もおいしく、温泉は2種類の源泉が楽しめるので、トータルでいえば「満足」になると思います。
ただ、食事はおいしいものの特筆できるような一品はなかったですし、温泉も眺望などがなく、フロントに電話しても出ないことがあったのは残念。夜中の停電は宿のせいではないものの、寝ている真上の非常灯が皓々とついてしまうのはなんとかしてほしいです。
最後に、部屋&食事係の女性、軽妙なトークで和ませてくれましたが、ちょっとくどいかな…それに自分の宿を「一井さん」とさん付けなのに、他を「高松」と呼び捨てというのは珍しいですね笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年09月13日 13:05:32
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のコメントをくださいましてありがとうございました。
トータルでいえば「満足」とおっしゃっていただきありがとうございます。お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しており、ご満足なさっていただいたとおっしゃっていただくことがなによりの喜びでございます。
しかしながらまだまだ改善していかなければならない点もたくさんコメントいただきありがとうございます。
またスタッフの言葉遣いの未熟さにつきましては本当に申し訳なく恥ずかしい思いでいっぱいです。もう一度きちんとしたマナー、基本的なことから教育をしていく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をひとつでも多く取り入れ、よりよい宿作りを目指して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大14%OFF♪部屋数限定・近めの館お約束!お食事はおまかせでお得に泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月26日 14:49:39
-
湯畑の見える部屋に泊まりました。旅行を終えて4~5日経った頃、宿泊した部屋へ万歩計を忘れて来たことに気が付きました。万歩計にはフルネームで名前シールを貼ってありました。早速、一の井さんへ電話をして宿泊した日にちと部屋番号を伝え、万歩計の問合わせをしました。すぐに『忘れ物あります』と答えがありました。よかった…と安心したと同時に『え?なぜ名前まで書いてあったのに一報くれなかったのだろう?』と不信感を覚えました。結局、着払いで送ってもらうことはできましたが、サービス業とは思えない対応の不親切さに気分を害してしまいました。料理はとても美味しかったですし、部屋もそれなりに良かったのですが、トータルのイメージダウンになってしまいました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 草津温泉 ホテル一井 2016年08月26日 15:48:25
-
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員に注意喚起いたします。
申し訳ございませんでした。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】
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takabon9996さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
姉夫婦と4人で宿泊しました。この価格では最高です。又伺いたいと思います。
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takabon9996様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
また「最高」というお言葉をいただき本当にうれしく思います。
さらに向上できますようスタッフ一同日々精進して参る所存です。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
若女将