この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は創業三百余年の老舗旅館でございますので、草津温泉の歴史とともに歩んで参りました。
お部屋を始め館内設備は定期的に点検を行っております。一部フロアについてはリニューアルも実施しておりますが、中には歴史のある部分もございます。ご理解いただけますと幸いです。

今後も清掃・点検等を徹底し、お客様にお寛ぎいただける環境づくりに努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サービス課 御園

おいちゃん1712 様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
初めての草津温泉をご満喫されたご様子で何よりでございます。

お食事、立地等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご期待に添えて嬉しく存じます。

その一方で館内設備につきましてはご不便をおかけしました。廊下等を含めて今一度清掃を徹底致します。部屋の鍵につきましては草津温泉の泉質上オートロック式のカードタイプではなく、従来の鍵式となっています。ご理解いただけますと幸いです。

今後も「ホテル一井」に泊まりたいと思っていただけるよう、日々励んで参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

のびのびとお過ごしいただけましたでしょうか。
数あるお宿の中から当館をお選びいただけたことも嬉しく存じます。温泉街の中心地に位置しており、主要な観光スポットへのアクセスも優れております。当館を拠点に草津温泉観光を満喫されるお客様も多く見られます。

また、「リピートしたい宿」とのお言葉をいただけて大変光栄でございます。当館での滞在がお客様の心に残るひと時となるよう、サービスに努めております。

今後も草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

たんたん3636 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

のびのびとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館の建物は建築から年数を経ておりますが、清掃や点検、修繕を徹底し快適な環境づくりに努めております。
湯畑眺望のお部屋をご要望いただきありがとうございます。ご予約時に「★湯畑眺望★」と記されたお部屋をお選びいただくと確約いただけます。またお電話やメールでも随時ご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いです。

立地も評価いただきありがとうございます。
本館のエレベーターを降りてすぐに湯畑の目の前へお出かけいただけます。当館は温泉街の中心地という好立地もあり、多くの観光スポットへのアクセスに優れております。1階のおみやげセンターでのお買い物と合わせて、散策を楽しまれるお客様も多く見られます♪

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をお選びくださいませ。
たんたん3636 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地を評価いただきありがとうございます。
当館は温泉街の中心地に位置しておりますので、主な観光スポットへのアクセスに優れております。散策やお買い物など、お楽しみいただけましたでしょうか。
眺望も評価いただきありがとうございます。お部屋からの湯畑の眺望は多くのお客様から好評いただいております。また、様々な角度から変化する湯畑の情景を楽しめることも、当館の大きな魅力でもあります。

一方でご夕食が残念な結果となってしまい、申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を基に、多くのお客様に満足いただけるよう検討・改善して参る所存でございます。
また、お部屋での和会席料理の他に、大正ロマン風のレストラン会場での和風コース料理のプランもございます。そちらも是非、ご検討いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館は湯畑の目の前に位置しており、湯畑へはもちろん、周辺スポットへのお出掛けも非常に便利です。
また、2021年に大浴場のリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。
その他にも当館ならではの魅力がございますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
「また来たい」と思っていただけるお宿を目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、多数のお褒めの言葉をいただき光栄です。これからも「一番」の「一」の心意気を大切にし続けて参ります。

当館は湯畑の目の前に位置しており、お出かけの際には非常に便利です。
草津温泉観光が捗ったご様子で何よりでございます。

お部屋につきましても、
本館に20数室ほど湯畑眺望可能なお部屋があり、非常に人気なお部屋となっています。
その他にも当館ならではの魅力もございます。一度「ホテル一井」を体験されてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スタッフ、対応等につきまして評価いただき光栄です。今後の励みにいたします。

チェックアウト時のご精算につきましては大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間での情報共有が十分にされていなかったことが考えられます。また、不慣れなスタッフへの教育、その場での別のスタッフの対応が適切ではなかったと考えられます。
今後このようなことがないように、今一度スタッフ間の連携の強化、教育の徹底を行います。

これに懲りず、また当館ならびに草津温泉へお越しいただければ幸いです。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、初の草津温泉に当館をお選びいただき光栄です。

多数のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館は歴史を積み重ねる中で多くのことに挑戦してきました。常にそこにあるのはお客様に喜んでいただくことであり、結果としてこのような声をいただき嬉しく思います。

新しく取り入れてほしいこと、改善してほしいこと等ございましたらお気軽にお知らせください。お客様の声を参考に検討いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

ちっさい店長 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
現在当館ではビュッフェスタイルを休止しており、和会席、または和食のコース料理での提供となっております。
大浴場につきましては2021年にリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。

立地、スタッフにつきましても評価いただき光栄です。
今後も多くのお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

お部屋でご不便をおかけして申し訳ございません。草津温泉は標高1200メートルを越える高地に位置している為、天候によっては夏場でも気温が低くなる場合がございます。当館では毎日SNS上で、当日の天気についてお知らせをしておりますので、ご確認いただければ幸いです。また空調装置の不備である場合も想定し、設備点検も徹底させていただきます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。家族旅行という大変大きなイベントに関われたこと大変嬉しく思います。
当館は扉を出てすぐ目の前に湯畑があるという最高の立地でございます。お好きな時間に気軽に湯畑に遊びに行ける、ゆったりとした家族旅行を楽しめたのではないでしょうか。
お客様にご利用いただいた会場は別館最上階でのお食事で、ご家族同士の時間を大切にしております。また、夕食、朝食共にお料理もこだわっており、群馬県産の食材を使用したお料理が多くございます。このような会場で、さらに、和食のお食事もご満足いただけて大変光栄でございます。
お部屋に満足いただけず大変申し訳ございませんでした。お部屋の施設、清掃等の改善にさらなる尽力を務めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテル一井 富田

投稿者様

この度は、台風の影響による予定変更にだったのにもかかわらず、当館をお選びいただいて誠にありがとうございました。

その中でも、当館の大浴場やサービスにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
大浴場は温度別に分かれた3つの浴槽でご用意しております。お好みな湯温の浴槽で日々の疲れや台風の影響で沈んでしまったお気持ちを癒すことができたのではないでしょうか。

当日のご予約ということもあり、お食事をご準備することが出来ませんでしたが、当館ではお客様の好みに合わせたご夕食を用意しております。
今後当館にお泊り頂く際には、大正ロマン風の会場にて和食コース料理やお部屋での和会席料理をはじめ、お好みのプランをご検討くださいませ♪
当館でのお食事を存分にお楽しみいただけたら幸いでございます。

湯畑周辺には共同浴場や湯もみショーが開催される「熱乃湯」をはじめ、様々な人気スポットがございます。チェックイン・アウト後のお出かけの際にお楽しみくださいませ。

また、10月頃からは大変寒い日が続きます。
もしお越しいただけるお日にちがございましたら、ぜひ温かい服装でお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 久保田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。当館では「白旗源泉」と「万代鉱源泉」の泉質が異なる二種類の源泉を引湯しております。
また、当館は2021年に大浴場の改装工事を実施いたしました。お肌に合った湯温でお楽しみいただける浴槽や、脱衣所内にフェイスパック等のアメニティ類もご用意しており、これまでに多くのお客様からご好評いただいております。
お部屋につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後も清掃や設備点検・修繕を徹底し、快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

ワッキー先生39 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

湯畑眺望のお部屋をお選びいただきありがとうございます。
本館の限られたお部屋からしかお楽しみいただけない湯畑の情景、お楽しみいただけましたでしょうか。
次回以降も是非、湯畑眺望のお部屋をご指定いただければ幸いでございます。

温泉もお楽しみいただけて何よりでございます。
当館は内湯と露天風呂で泉質の異なる源泉を使用しております。また、2021年に改装工事を行いこれまでに多くのお客様よりご好評いただいております。

また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご利用くださいませ。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、高評価もありがとうございます。

テラスやフォトルームからも湯畑の眺望をお楽しみいただけましたでしょうか。また、お部屋からの湯畑の眺望も満喫していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回以降のご予約の際も湯畑眺望のお部屋をご検討いただければ幸いでございます。

お食事もお客様のお口に合ったようで何よりでございます。
当館では地元の食材にをふんだんに用いた、料理長自慢の逸品をご用意しております。料理内容のグレードアップもございますので、次回以降にご賞味くださいませ♪


また草津にお越しの際は、当館ホテル一井をご予約くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一井 阿部

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

立地を評価いただき誠にありがとうございます。
当館は温泉街の中心地にいちしており、散策や観光スポットへのアクセスに優れております。
また様々な角度から湯畑の風景をお楽しみいただけることから、多くのお客様からご好評いただいております。

お部屋につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当館ではお客様の幅広いニーズお応えするため特別室など広々としたお部屋もご用意しております。またのご来館の際にご検討いただけたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 東