この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お褒めの言葉をいただけて光栄でございます。

当館は湯畑の目の前に位置しており、お出かけの際には非常に便利となっています。
また、本館に20数室ほどある湯畑眺望可能なお部屋からの眺めは非常におすすめです。
機会がございましたら、湯畑眺望可能なお部屋にご宿泊されてみてはいかがでしょうか。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご予約くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただけて光栄でございます。

大浴場は2021年にリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。
内湯、外湯で異なる源泉を引いているのも魅力でございます。

スタッフにつきましても評価いただきありがとうございます。
このような評価は大きな励みとなります。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館は湯畑の目の前に位置しており、湯畑へはもちろん、周辺スポットへのお出掛けも非常に便利です。
また、2021年に大浴場のリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。
その他にも当館ならではの魅力がございますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、初めての草津温泉へのご旅行で当館をお選びいただき嬉しく思います。

お食事につきましても評価いただきありがとうございます。
この他にも和風のコース料理をはじめ、お客様のお好みに合ったお食事内容をご用意しております。
今後も評価いただけるよう努めて参ります。

その他にも、おみやげセンターや大浴場など当館ならではの魅力もございます。
次回の草津温泉は、当館の新たな一面に触れられてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

para8001 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「次も利用したい」という最もありがたいお言葉をいただき大変うれしく思います。

お客様にお泊りいただいたお部屋は湯畑が目の前にあり、
なおかつ最上階という特別なお部屋でございます。
ご家族と一緒に過ごした時間は記憶に残る最高のものとなったのではないでしょうか。

お食事もご満足いただけありがたい限りでございます。当館の食事は朝夕ともに群馬県産の食材を多く使用しております。地元ならではの新鮮な料理を味わっていただけたかと思います。

またご利用いただく際には今回以上に満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 富田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館では和食をメインにしたお食事スタイルとなっています。そうした点からワインではなく日本酒を多く扱っています。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。また、今後可能な範囲でワインの取り扱い数の増加を検討いたします。

今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
「また来たい」と思っていただけるお宿を目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お食事につきまして評価いただきありがとうございます。

湯畑眺望可能なお部屋につきましては、
本館に20数室と限られています。非常に人気なお部屋となっていますので、ご希望の際はお早めのご予約をおすすめします。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度はご夫婦でのご旅行で当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スタッフにつきましては評価いただき光栄です。現在は若手、外国籍スタッフも多く活躍しており、お客様からのこうした声は日々の励みとなります。

当館は湯畑の目の前に位置しています。お出掛けの際は非常に便利な立地となっています。
また、本館に20数室ほどある湯畑眺望可能なお部屋は大変人気であり、非常におすすめなお部屋となっています。
次回以降のご予約の際は是非、「★湯畑眺望★」と記されたお部屋をお選びくださいませ。

おみやげセンターでは草津温泉随一の売り場面積を誇り、多数の商品を取り揃えております。現在ではオンラインショップも開設しています。足を運ばずに群馬、草津ならではの商品をお買い求めいただけるので非常におすすめです。

大浴場につきましては2021年にリニューアルを行いました。浴槽はもちろん、アメニティにつきましても強化しています。現在では多数のアメニティを取り揃えており、随時ご意見を募集しています。

お食事につきましても評価いただきありがとうございます。
今後もより多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

YUKIE-- 様

いつも草津温泉へお越しいただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけて光栄でございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。

スタッフ等につきましても評価いただきありがとうございます。
このような評価は大きな励みとなります。
お客様からの声を基に今後も精進してまいります。

特に「価格に見合っている」ではなく、
「このサービスでこの価格は安すぎる」という声がいただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

MakoMako8 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館大浴場は、内湯に白旗源泉、外湯に万代鉱源泉を引いております。2種類の源泉をお楽しみいただけるのは当館の魅力の1つです。

おみやげセンターにつきましては宿泊者以外の方もご利用いただけます。また、現在ではオンラインショップも開設しており、足を運ばずに地酒などが手に入るので非常におすすめです。
おっきりこみにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の声を参考に今後検討いたします。

今回は寒い中お越しいただき本当にありがとうございました。
もう少ししますと雪が降ります。今回よりもさらに寒くはなりますが、雪景色に映されるライトアップは非常に美しいです。また、今回以上に寒いので、温泉がより体に染みるのではないかと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

ユカ★19 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。全てにおいて高評価していただき光栄でございます。
現在当館では若手、外国籍のスタッフが多数活躍しております。お客様からのこうしたお言葉は大変励みとなります。

大浴場につきましても評価いただきありがとうございます。2021年にリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。こちらも当館の魅力です。

もう少ししますと雪も積もり、ライトアップがさらに美しく映ります。冬の季節にお越しになってはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、多数のお褒めの言葉をいただき光栄です。これからも「一番」の「一」の心意気を大切にし続けて参ります。

当館は湯畑の目の前に位置しており、お出かけの際には非常に便利です。
草津温泉観光が捗ったご様子で何よりでございます。

お部屋につきましても、
本館に20数室ほど湯畑眺望可能なお部屋があり、非常に人気なお部屋となっています。
その他にも当館ならではの魅力もございます。一度「ホテル一井」を体験されてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めての草津温泉で当館をお選びいただけたこと、お礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、お食事につきましても評価いただき光栄です。
当館は湯畑の目の前に位置していますので、お出かけの際にも非常に便利となっています。周辺主要スポットまでは10分前後となっています。
その他にも当館ならではの魅力も多数ございますのでぜひご検討ください。

お客様のまたのお越しをこころよりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。

段差につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。バリアフリーのお部屋自体はございますが、現在では十分な数はございません。お客様の声を参考に今後検討いたします。
また経年数がございますので、日々の清掃や修繕も徹底させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スタッフ、対応等につきまして評価いただき光栄です。今後の励みにいたします。

チェックアウト時のご精算につきましては大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間での情報共有が十分にされていなかったことが考えられます。また、不慣れなスタッフへの教育、その場での別のスタッフの対応が適切ではなかったと考えられます。
今後このようなことがないように、今一度スタッフ間の連携の強化、教育の徹底を行います。

これに懲りず、また当館ならびに草津温泉へお越しいただければ幸いです。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館は本館に20数室ほど湯畑眺望可能なお部屋があり、非常に人気なお部屋となっています。次回以降も是非、ご指定くださいませ♪
また、大浴場につきましても評価いただき光栄です。
当館大浴場の内湯は3種類の温度をお楽しみいただけます。

お食事に内容につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、初の草津温泉に当館をお選びいただき光栄です。

多数のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館は歴史を積み重ねる中で多くのことに挑戦してきました。常にそこにあるのはお客様に喜んでいただくことであり、結果としてこのような声をいただき嬉しく思います。

新しく取り入れてほしいこと、改善してほしいこと等ございましたらお気軽にお知らせください。お客様の声を参考に検討いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
立地、大浴場につきまして評価いただき光栄です。当館は湯畑の目の前に位置していますので、お出かけの際に非常に便利となっております。

大浴場につきましても3種類の温度をお楽しみいただけるのが当館の魅力となっています。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸