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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.87
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.50
  • 食事4.29
宿泊年月
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1370件中 1~20件表示

総合4

78770814さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

78770814さん [50代/男性] Tue Nov 21 18:34:08 JST 2017

施設の年代感は老舗旅館ということで問題なし。それを上回るスタッフさんの対応に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Nov 19 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
『レイトアウト&希少客室にグレードアップなど、ちょっとリッチな特典満載♪』ランクアップお食事処プラン
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合4

そんしりんさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

そんしりんさん [50代/男性] Sat Nov 18 19:29:59 JST 2017

味付けが私には濃く感じた、一部料理が冷めていて残念、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Nov 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
お食事会場or大浴場に近めの館をご用意!「お食事おまかせ」…だから基本プランでは同部屋タイプ最安値
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Fri Nov 17 20:33:24 JST 2017

ホテル自体は湯畑や湯もみショーの近くとても良かったです。
ただ客室のお風呂のシャワーのでがものすごく弱かったです。
大浴場に行けばと言われたらそれまでですが備え付けなら使いたいと思うんですよね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Oct 25 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Mon Nov 13 20:30:39 JST 2017

湯畑真ん前。でも見慣れればさほどじゃなかったから別館でも問題ないかも。食事は個別接客で特別感あり。内容も充実。ただ量が多くて苦しかった。風呂は大きい。落ち着いた風呂でのんびりゆったり出来た。大満足とまではいかないけど総合的に満足な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
『レイトアウト&希少客室にグレードアップなど、ちょっとリッチな特典満載♪』ランクアップお食事処プラン
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Sun Nov 12 17:34:28 JST 2017

湯畑の目の前のホテルなので、食後にライトアップを見に行くなど気軽にできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Nov 06 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
お食事会場or大浴場に近めの館をご用意!「お食事おまかせ」…だから基本プランでは同部屋タイプ最安値
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Mon Nov 06 12:17:28 JST 2017

立地とお湯は最高。
食事はふつう。
美味しいものもあったし、まずいものもあった。
揚げ物は油が悪くて食べられなかった。
西館は通路が寒いので湯冷めした。そして人気がなくてちょっと怖い。
次に泊まるならお風呂のある別館にしようと思っている。
でも部屋から紅葉した木々が見えたのは良かった。
接客態度は人により良かったり悪かったり。
フロントで対応していただいた方はハズレでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Oct 31 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Sat Nov 04 19:11:10 JST 2017

10月22日に宿泊しました。
兎に角立地がよいのが一番です。湯畑に直結しており、湯畑から1階の
お土産コーナーに行き、そのままエレベータでフロントや部屋に行けます。
雨が降っていましたが、ホテルの傘をお借りできたので、大変助かりました。
(強風でしたが、風に強い傘でした)
翌日チェックアウト後も車も荷物も預かって頂き、温泉を散策してお昼前に
ホテルに帰って、荷物を受け取りました。雨が降っていたので傘もお借りして
本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 22 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Fri Nov 03 00:51:43 JST 2017

10月上旬に利用しました。
湯畑の前で 散歩も楽しめて
立地は良かったです。
人気のある宿で平日でも
宿泊客が多いのでしょうが
基本となる接客がもの凄いひどいのに驚きました。

朝食ビュッフェの際
焼きたてのオムレツが頂ける様なのですが
卵の前に人はいますが
黙ってジッと
ただ立っているだけで
はじめ 何の人なのかと思いました。

味噌汁が空になっていたのですが 時間も遅めに入ったので
諦めて食事をしていたら
その後 赤ちゃん連れの
家族が来て 従業員の方に味噌汁の補充をお願いしたら
従業員同士で凄い嫌な顔をして
特に若いメガネを掛けた女性が 不貞腐れながら
調理場まで取りに行ってたりと
お料理はおいしいのに
あまりの従業員のレベルの低さに唖然としました。

こちらの宿は
もう二度と利用はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Oct 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Wed Nov 01 22:24:37 JST 2017

とにかく立地が最高です。草津は初めてでしたが最初がここで正解でした!値段で違うところも検討しましたが奮発した甲斐がありました。草津は立地も重要だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Oct 09 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【館内利用券1,000円付き♪】ご夕食時のドリンクやお土産選びに☆彡ご家族・友人と食べ放題
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Wed Nov 01 17:42:39 JST 2017

今回で3回目の宿泊です。草津温泉は、やっぱり一井さんがいいてす。彼氏と30日、31日と連泊しました。お部屋、も綺麗で食事も美味しくて大満足でした。又、来年も一井さんに宿泊したいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Mon Oct 30 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

kyk2116さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

kyk2116さん [50代/男性] Sun Oct 29 09:53:22 JST 2017

個人的に硫黄の匂いがほんのり漂う濁り湯の大浴場がお気に入りです。従業員さんの対応も良くて満足です。初めて利用した時は、湯畑の見える部屋にしましたが、その後は毎年来れるよう節約して西館に宿泊してます。外出、大浴場、食事などエレベータを乗り継ぎ遠くて不便ですが、特に不満には感じていませんでした。が、今回の部屋、ハード面のことですが、洗面台が部屋の玄関横にあるため、いちいちスリッパを履かないと利用できないのが不便でした。前回の部屋はそうでなかった気がするんですが、気のせいかな?でも草津と言えば「一井」と決めています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Oct 20 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

コスモスももえさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

コスモスももえさん [60代/女性] Thu Oct 26 20:03:17 JST 2017

女友達、4名で泊まりました。ホテルの夕食前に、目の前の湯畑のライトアップやお店を見て歩きました。初めての草津温泉でしたが、ホテルの立地や温泉の湯、料理が良く、
みんなとても喜んでいました。ただ、部屋の温度調節なのか、羽毛布団が良すぎるのか、みんな暑くてあまり寝られなかったとのことで…星を一つ減らしました。でもまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Oct 24 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Mon Nov 13 11:43:28 JST 2017

コスモスももえ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
湯畑のライトアップは、昨年冬にリニューアルし「夜の草津温泉」をお楽しみいただければと、草津温泉が町をあげて取り組みました。おかげさまで、ロマンチックな幻想的な湯畑になり、お泊りいただくお客様ならではの風情であると思います。
違った湯もやが揺らぎ光の加減が微妙に違った演出をしてくれます。
また、お部屋の温度の件。大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大きな施設ゆえきめ細かい温度設定が難しく、なかなか適温に保つことが難しいのですが、こまめに対応できますよう努力して参りたいと存じます。暑いときは扇風機、寒いときはファンヒーターと、季節の変わり目にはどちらも貸し出し対応しておりますのでお申し付けくださいませ。

草津温泉は自然に囲まれた温泉地です。それぞれの季節によって趣が異なりさまざまな風景を楽しめます。
どうぞまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

ダブルマピオンさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ダブルマピオンさん [50代/女性] Wed Oct 25 14:17:46 JST 2017

今回は二回目の草津でした。前のホテルも食事が美味しいかったが今回の一井ホテルさんの食事は1つ1つが美味しいかったです。対応も丁寧でした。又、利用したいと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Mon Oct 23 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Mon Nov 13 11:27:38 JST 2017

ダブルマピオン様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お食事はお客様の一番ご期待なさることのひとつです。多くのご意見を取り入れ、季節ごとに旬のお料理をご提供できますように日々精進しておりますが、このようなコメントをいただき本当に励みになります。
さらなる向上を目指し精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Fri Oct 20 19:54:38 JST 2017

建物は歴史を感じさせる雰囲気でしたが、コースの食事は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Oct 18 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 25 09:23:38 JST 2017

このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ホテル一井は創業300年の歴史があります。江戸時代より脈々と継がれる温泉文化を感じていただければ幸いです。古きよきものを残しつつ新しい時代にあったサービスをと、スタッフ一同日々努力を重ねて参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】和食コース料理♪大正ロマン風の会場で食事も思い出の一時に♪友だち・カップルにお勧め
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

cav3772さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

cav3772さん [50代/男性] Mon Oct 16 16:05:55 JST 2017

10月12,13日 一泊でお世話になりました。
楽天サイトより申込時のコメント欄に要望やお願いを入れておいた所
数日後に一井さんより連絡いただき、希望の叶うようしていただき
ありがとうございました。
足の悪い母も大変喜んでおりました。
まずは立地の良さ、そして眼下に湯畑!最高でした
食事は久しぶりに部屋食で堪能いたしました、ちなみに部屋と朝食への配慮
感謝感激でした。
草津温泉が一井さんの配慮のお陰で家族全員大喜びでした
また行きますし、私は一井さんしか草津では泊まる気がいたしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Oct 12 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 18 14:55:19 JST 2017

cav3772様
このたびはホテル一井にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また心温まるコメントをくださいまして本当にうれしく思います。
お客様のご滞在が素敵なものになりますよう、我々でできることでしたら惜しみなくご協力させていただきたいとスタッフすべてが願っております。
小さなご要望、ご旅行にどんな想いをのせていらっしゃるのかというのをお伝えいただけて私どもも大変ありがたく思っております。
また、このように心に残るご旅行をなさっていただけたことが我々にとっても感謝感激でございます。
草津温泉は四季折々の素晴らしさがあり、いつ訪れてもコンコンと沸き出でる温泉は昔と変わりません。お喜びいただくことに喜びをということをモットーにさらに精進して参りたいと存じます。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

若女将

ご利用の宿泊プラン
【基本・お部屋食】旅館といえばお部屋食!一緒に過ごす一時が思い出のお時間に♪ご家族、ご夫婦にお勧め!
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 16 04:18:02 JST 2017

3部屋の予定が参加者の都合で2部屋に縮小したため評価不能

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Oct 10 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 18 14:47:11 JST 2017

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきありがとうございます。
お客様のご満足を第一さらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 16 04:16:33 JST 2017

参加人数が当初より減って迷惑かけたけれど気持ちよく変更に応じてもらえて感謝している

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Oct 10 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 18 14:46:43 JST 2017

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
細かなご要望や、ご不明な点などございましたらどうぞご連絡くださいませ。できる限り対応させていただきます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 16 04:14:23 JST 2017

カラオケ設備がレンタルされたが時間制限がきつい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Oct 10 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 18 14:44:46 JST 2017

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきありがとうございます。
お客様のご満足を第一さらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェ【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

はしさん548231さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

はしさん548231さん [70代/男性] Fri Oct 13 22:39:02 JST 2017

ビジネスホテル以外では初めて素泊まり旅行した。ホテルの立地、館内設備、特に大風呂には満足した。宿泊当日が10月半ばにしては暑かったせいもあろうが夜中に蚊の来襲には閉口した。深夜ゆえフロントに蚊取り線香等の手配依頼もできず暑い夜だったが浴衣を頭にかぶって朝までしのいだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Oct 11 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 18 14:40:57 JST 2017

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しております。
夜中にもナイトスタッフが常駐しておりますので、なにかございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり&平日限定!1泊6,480円~】素泊まりで草津の湯を満喫!素泊りプラン♪IN20時まで
ご利用のお部屋
【<お部屋おまかせ(西館)>(眺望・館指定不可)】

総合5

ドンちゃん121121さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ドンちゃん121121さん [50代/女性] Tue Oct 10 07:55:03 JST 2017

前回は春にお世話になり、お風呂の素晴らしさと食事の美味しさが忘れられず、
夏の終わりの少し涼しくなったころに、、と、お世話になりました。
前回の食事はバイキングでしたが、今回は和懐石。朝食も同じ会場での和食でした。
こちらの食事もまた大変美味しく、2回の宿泊で違った食事を頂けて、本当に満足でした。
立地、お風呂、食事、、どれをとっても満足できるお宿です。(*^_^*)
また、お土産購入時のプレゼントもとても有難く、脚さんの心を上手く掴んでるなぁ~と思いました。
草津温泉はとても好きな温泉のひとつです。
また草津に行く際は、ぜひお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Wed Aug 30 00:00:00 JST 2017
草津温泉 ホテル一井 Wed Oct 18 14:36:55 JST 2017

ドンちゃん121121様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ひとつひとつの丁寧なコメントに温かい気持ちを感じることができ本当に心からうれしく思います。
前回は春、今回は夏の終わりと季節を変えて来ていただき、それぞれの草津温泉の風情を味わっていただけたのではないでしょうか?
四季折々に素晴らしい魅力のあるこの草津温泉。秋は紅葉、冬は雪景色と、日本ならではの自然に触れることができます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!光輝く温泉街へ☆彡館内利用券1,000分付き♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

1370件中 1~20件表示

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