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津南駅前温泉 花とほたる 湯のさと 雪国 クチコミ・感想・情報

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津南駅前温泉 花とほたる 湯のさと 雪国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.00
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.08
  • 食事4.80

総合2

投稿者さんの 津南駅前温泉 花とほたる 湯のさと 雪国 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-01 14:27:04

露天風呂からの信濃川の眺望が最高で、源泉かけ流しの樽風呂もゆっくりと寛げました。フロントのスタッフさんも丁寧に応対していただいております。しかしとても残念だったのは、夕食時の担当者です。何の料理かわからない、生温い白身魚の刺し身、チーズの料理、ゼリー状のもの、鍋物などがが置いてあり、「ただお鍋に火をお付けしますか」と言うだけで、次の料理を持ってきたところで、「お品書きはありますか」と尋ねると「そんな物必要ですか」と答えられたので「料理について何の説明もないじゃないですか」と言うと「すみません」と言ってそそくさに出て行かれました。その後の対応も何もなく、夕食が台無しになった気持ちです。ただ料理を持ってきて、時間さえ過ぎればよく、おもてなしの心が全く感じられませんでした。もっとプロの意識を持って臨んでください。「

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月

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