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峰温泉 源泉かけ流しの宿 河津・花小町 クチコミ・感想・情報

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峰温泉 源泉かけ流しの宿 河津・花小町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.00
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.82
  • 食事4.36

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 峰温泉 源泉かけ流しの宿 河津・花小町 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-22 21:52:28

2月下旬に宿泊いたしました。
河津桜の時期に『桜が見える』ということで二間続きの「特別室」を予約しました。が、目の前が駐車場だったので窓を開け放てず、夜は暗くて河津桜を存分に楽しむことができませんでした。非常に残念です。何度も電話で確認をして予約をしましたが、これでは『桜が見える部屋』とはいえないのではないでしょうか?当日はこの部屋でなくとも空いていたので1人2万円以上出して宿泊したことに後悔の念すら覚えました。
食事もこの額に値するとは思えません。
また、テレビの脇だったでしょうか。殺虫剤が目につくところに置いてあったのは、旅行に来ているにも関わらずなんとも興醒めでした。すぐ手に届くところに置いておかなければならないほど虫がよくでるのでしょうか?
その他、大浴場のお湯が汚かったように思います。湯船に注ぐお湯は何も混じっていないのに、浴槽にはいろんなものが浮いていました。知識不足ならすみません。湯の花みたいものですか?

そして、これらのことを宿でアンケートに書いてきたにもかかわらず、何の音沙汰もないことも残念です。(アンケート用紙にはペンがついていなかったので本当にアンケートを書いてほしいのだろうかとも思いましたが・・・)
以上です。今回は口コミをあてにかなり期待をしていたのですが、それとは大きく異なるものでした。もう泊まらないでしょう。

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峰温泉 源泉かけ流しの宿 河津・花小町 2007-10-20 23:20:51

先日は、花小町をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。15畳+6畳+桜並木の見える広縁のお部屋をご利用頂きましたが、お客様には部屋の目の前に桜が見えると思われたようで、ご期待に沿えず残念です。またリニューアルオープンさせて頂きましてから、皆様からアンケートや口コミでのご評価を多数頂ておりますが、平均からかけ離れたご評価を頂きまして従業員一同今後も気を引き締めてお客様のご期待に沿えるように頑張ってまいる所存です。