正直ニューアーバンの方が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

部屋の掃除ぐあいがいまいちだった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆レディースプラン☆
カップルプラン（セミダブル）インターネット可　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年01月

エアコンの室外機の音がうるさい。壁が薄く、となりの部屋から声が聞こえる。立地はやや喧騒がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

仕事の関係で宿泊しました。
禁煙の部屋を予約したのですが、ユニットバスがあきらかに喫煙室のような匂いがしました
部屋に帰ってきたのが遅かったので言いませんでしたが、ちょっと気分的にダウンでした。
また、夜中に蚊が出てきてもう大変でした。気になって寝れず、ウトウトした頃にまた蚊が出現の繰り返しでほとんど寝れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

有名チェーンなので予約しました。
しかし、チェックイン時部屋着が部屋にないので１階でとっていってくださいと。
部屋に入り、翌朝髭を剃ろうと思いましたが髭剃りはなくフロントにとりに来てくださいと。
なぜ、部屋着の際に一緒に言ってくれないのか？
朝もチェックアウトしたいのに常連の客？と話をしておりこちらに気付かない始末。
リピートはないですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

松江駅から徒歩数分と交通の便はよかった。
部屋は綺麗で清掃もよく行き届いていた。
当日は満室だったらしく朝食スペースが満員で席が開くのを待つはめに。
昨今「無料朝食」を売りにしているホテルは多々ありますが
東横インははっきり言って貧相。松江も同様であった。
狭めのユニットバスだが、シャワーカーテンの取り付けを工夫して窮屈さを感じさせないのは良いと思う。

部屋のインターネット接続について。
東横イン全般に言えることだが、独自の規制をかけていて（公式ホームページに記載有り）見れないサイトが多い。
ゆえにインターネット接続については「非常に不満」。
普段はこの点がすごく嫌なので東横インには泊まらないのだが
今回、他のホテルが満室だったので仕方なく泊まりました。
いい加減に改善したほうがいいですよ。

それと口コミに一切返事しないんですね。
お客を見下してるから出来ることですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

禁煙の部屋を予約していたのに、部屋に入った瞬間からタバコの匂いがハンパなかった。
禁煙の部屋にするために早くから予約していたのに意味がないと思った。
禁煙とかくならきちんとしてほしい。その日その日で喫煙室にしたり禁煙室にしたりしているとしか思えない。
他は普通のホテル同様だったし、良かっただけに残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

フロントの対応;二人いましたが一人は宅急便の受付中、もう一人は何をされていたかは　　　　　　　　わかりませんが下を見ていたようで気づかれず
朝食付き；フロントでは6;30からと言われました　エレベーターには7時からと貼ってあ　　　　　りましたが他にも聞き間違えた人が5～6人いましたがテーブルの上などにも表　　　　　示なし。朝食の用意も実際は7時過ぎていました（その間何もフォローなし）

全体のお客慣れしていない感じです　ホテルの第一印象を決めるのはフロントではないでしょうか？松江の駅前には同じような金額のホテルが他にもありますから次回は他のホテルを利用しようかと思います。ホテルチェーンなのに対応が田舎風でしたのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

朝食が7時からでないと食べさせてもらえませんでした。

最近はホテルによっては6じ30分より始まる所が増えています。

仕度が出来ていたのでお願いしたのですが、一言でダメ7時からだからと言われ

諦めてコンビニにておにぎりを買いとても残酷さを感じました。

もう少し考えて頂きたい。（50代女）

宿泊年月

2009年10月

東横インはベッドが広く（部屋は狭いが）、適度な朝食サービスで、リーズナブルな料金でファンでしたが、今回10/15は禁煙シングルで申し込みましたが、部屋がタバコ臭く閉口しました。空きがないとのことで、やむなくファブリーズをスプレイしましたが少し良くなっただけ。禁煙なのにタバコを吸う非常識な客がいるのか、繁閑で部屋を喫煙にもしているのか知りませんが、掃除のときに臭いはわかると思うので、しっかりしてもらいたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

フロント関連人数少ないでしょう！

女の子二人で非常に良く対応されていましたが、連休中の対応で後ろではリンリン電話が鳴っており、支配人は一体何様？って感じですね。

スタッフの対応から良く教育ができているのはよくわかりましたが、会社としてのスタンスが少し問題なような気がします。

あと布団がオヤジ臭いというかタバコ臭いというか…
ハードとしては素晴らしいホテルなので非常に残念です。支配人というか地区の責任者の問題ですね。

宿泊年月

2009年09月

いつものホテルが満室だった為、当日予約のカップルプランで宿泊。忙しかったのか、一人分の部屋着やタオル、アメニティはフロントで渡された。部屋には【枕】が一人分しかなく、フロントに連絡すると「ありません」との返事。快適な睡眠のために宿泊した意味が無いように感じこのホテルを選んだ事に後悔した。今後の事も考えて、せめて枕くらいはもっと用意したら良いと思いますが・・・。朝食のおにぎりはパサパサでしたが、無料なので仕方ないのでしょう。駅も近く繁華街にあり、部屋も綺麗で快適に過ごせるものだったので、今度宿泊する時はもっと早く予約して泊まらせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年05月

チェックイン時バスルームの換気がされていない為、トイレの臭いがして不快だった！

【ご利用の宿泊プラン】
☆縁結びグッズプレゼントプラン☆
シングル禁煙・全室インターネット可

宿泊年月

2009年04月

朝ごはんが、寂しすぎる。。。
おにぎりすら美味しくない。
パンにいたっては、給食ですか？
ビジネスホテルと言えどもうちょっと頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋の作りでしょうが、あまりにも狭い。
むりくりベッドを大きくしたのでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月