禁煙プランなのに喫煙部屋を用意されていました。

「楽天に確認します」ということでしたが確認しましたか？

レスポンスがない。


次も喫煙部屋ならしりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋の掃除ぐあいがいまいちだった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆レディースプラン☆
カップルプラン（セミダブル）インターネット可　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年01月

朝食が7時からでないと食べさせてもらえませんでした。

最近はホテルによっては6じ30分より始まる所が増えています。

仕度が出来ていたのでお願いしたのですが、一言でダメ7時からだからと言われ

諦めてコンビニにておにぎりを買いとても残酷さを感じました。

もう少し考えて頂きたい。（50代女）

宿泊年月

2009年10月

東横インはベッドが広く（部屋は狭いが）、適度な朝食サービスで、リーズナブルな料金でファンでしたが、今回10/15は禁煙シングルで申し込みましたが、部屋がタバコ臭く閉口しました。空きがないとのことで、やむなくファブリーズをスプレイしましたが少し良くなっただけ。禁煙なのにタバコを吸う非常識な客がいるのか、繁閑で部屋を喫煙にもしているのか知りませんが、掃除のときに臭いはわかると思うので、しっかりしてもらいたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

フロント関連人数少ないでしょう！

女の子二人で非常に良く対応されていましたが、連休中の対応で後ろではリンリン電話が鳴っており、支配人は一体何様？って感じですね。

スタッフの対応から良く教育ができているのはよくわかりましたが、会社としてのスタンスが少し問題なような気がします。

あと布団がオヤジ臭いというかタバコ臭いというか…
ハードとしては素晴らしいホテルなので非常に残念です。支配人というか地区の責任者の問題ですね。

宿泊年月

2009年09月

いつものホテルが満室だった為、当日予約のカップルプランで宿泊。忙しかったのか、一人分の部屋着やタオル、アメニティはフロントで渡された。部屋には【枕】が一人分しかなく、フロントに連絡すると「ありません」との返事。快適な睡眠のために宿泊した意味が無いように感じこのホテルを選んだ事に後悔した。今後の事も考えて、せめて枕くらいはもっと用意したら良いと思いますが・・・。朝食のおにぎりはパサパサでしたが、無料なので仕方ないのでしょう。駅も近く繁華街にあり、部屋も綺麗で快適に過ごせるものだったので、今度宿泊する時はもっと早く予約して泊まらせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年05月

チェックイン時バスルームの換気がされていない為、トイレの臭いがして不快だった！

【ご利用の宿泊プラン】
☆縁結びグッズプレゼントプラン☆
シングル禁煙・全室インターネット可

宿泊年月

2009年04月