禁煙プランなのに喫煙部屋を用意されていました。

「楽天に確認します」ということでしたが確認しましたか？

レスポンスがない。


次も喫煙部屋ならしりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋の掃除ぐあいがいまいちだった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆レディースプラン☆
カップルプラン（セミダブル）インターネット可　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年01月

フロント関連人数少ないでしょう！

女の子二人で非常に良く対応されていましたが、連休中の対応で後ろではリンリン電話が鳴っており、支配人は一体何様？って感じですね。

スタッフの対応から良く教育ができているのはよくわかりましたが、会社としてのスタンスが少し問題なような気がします。

あと布団がオヤジ臭いというかタバコ臭いというか…
ハードとしては素晴らしいホテルなので非常に残念です。支配人というか地区の責任者の問題ですね。

宿泊年月

2009年09月

仕事の関係で宿泊しました。
禁煙の部屋を予約したのですが、ユニットバスがあきらかに喫煙室のような匂いがしました
部屋に帰ってきたのが遅かったので言いませんでしたが、ちょっと気分的にダウンでした。
また、夜中に蚊が出てきてもう大変でした。気になって寝れず、ウトウトした頃にまた蚊が出現の繰り返しでほとんど寝れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

禁煙の部屋を予約していたのに、部屋に入った瞬間からタバコの匂いがハンパなかった。
禁煙の部屋にするために早くから予約していたのに意味がないと思った。
禁煙とかくならきちんとしてほしい。その日その日で喫煙室にしたり禁煙室にしたりしているとしか思えない。
他は普通のホテル同様だったし、良かっただけに残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

8月10日に宿泊しました。
仕事絡みの夕食の後、寝に帰るのみの出張での宿泊が多く、あまり部屋には細かい注文はない方だと思うのですが、こちらの部屋にはびっくりしました。隣のビルが迫っていて、窓からは壁しか見れませんでした。通常カーテンは開け放して寝るので、朝日が昇ると明るさで起きるのですが、翌朝は寝過ごしました（笑）あまり光が入ってこなかったのでしょうね。
さすがに入室してすぐにフロントに部屋を換えて欲しいとお願いしましたが、満室でできないとのこと。少し早めにチェックインしたので、予約でいっぱいとは言え、まだ入っていない部屋もあったと思いますが・・・。聞けば、このサイドの部屋はみんなそういう条件とのこと。
きっと安いプランや外部のエージェント経由だとそういう部屋が振られるのでしょうね。でもそれならそうと予約時やフロント受付時に案内があってもいいと思いました。その他はほぼ満足なだけに残念です。あれが「ウチでは普通なので案内をしなかった」のなら、次からは検討の第一候補から外すと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

東横インはベッドが広く（部屋は狭いが）、適度な朝食サービスで、リーズナブルな料金でファンでしたが、今回10/15は禁煙シングルで申し込みましたが、部屋がタバコ臭く閉口しました。空きがないとのことで、やむなくファブリーズをスプレイしましたが少し良くなっただけ。禁煙なのにタバコを吸う非常識な客がいるのか、繁閑で部屋を喫煙にもしているのか知りませんが、掃除のときに臭いはわかると思うので、しっかりしてもらいたいと思います。

宿泊年月

2009年10月