有名チェーンなので予約しました。
しかし、チェックイン時部屋着が部屋にないので１階でとっていってくださいと。
部屋に入り、翌朝髭を剃ろうと思いましたが髭剃りはなくフロントにとりに来てくださいと。
なぜ、部屋着の際に一緒に言ってくれないのか？
朝もチェックアウトしたいのに常連の客？と話をしておりこちらに気付かない始末。
リピートはないですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

食事は並以下、食事スペースは最低です。
カウンターで食事をしたのですがカウンター下にスペースがなく非常に窮屈な姿勢を強いられました。

また、ネット接続は特定ポートが塞がれており特定のサイト(サービス)が利用できないので要注意です。
この情報を予め知っていればそもそも利用していませんでした。このような情報は公式で公表するべきではないでしょうか。

上記ネット環境が改善されるまで東横イングループの利用は控えさせていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

松江駅から徒歩数分と交通の便はよかった。
部屋は綺麗で清掃もよく行き届いていた。
当日は満室だったらしく朝食スペースが満員で席が開くのを待つはめに。
昨今「無料朝食」を売りにしているホテルは多々ありますが
東横インははっきり言って貧相。松江も同様であった。
狭めのユニットバスだが、シャワーカーテンの取り付けを工夫して窮屈さを感じさせないのは良いと思う。

部屋のインターネット接続について。
東横イン全般に言えることだが、独自の規制をかけていて（公式ホームページに記載有り）見れないサイトが多い。
ゆえにインターネット接続については「非常に不満」。
普段はこの点がすごく嫌なので東横インには泊まらないのだが
今回、他のホテルが満室だったので仕方なく泊まりました。
いい加減に改善したほうがいいですよ。

それと口コミに一切返事しないんですね。
お客を見下してるから出来ることですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

どんどんサービスが悪くなる。
①フロントが込みすぎ。後から来た人を先に受付け。
②バスローブまで1Ｆにあって自分でもってあがる
③髭剃りさえ部屋になく自分でもってあがる
④喫煙スペースがホテルの外になっていた

そのくせ料金は下げない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

いつものホテルが満室だった為、当日予約のカップルプランで宿泊。忙しかったのか、一人分の部屋着やタオル、アメニティはフロントで渡された。部屋には【枕】が一人分しかなく、フロントに連絡すると「ありません」との返事。快適な睡眠のために宿泊した意味が無いように感じこのホテルを選んだ事に後悔した。今後の事も考えて、せめて枕くらいはもっと用意したら良いと思いますが・・・。朝食のおにぎりはパサパサでしたが、無料なので仕方ないのでしょう。駅も近く繁華街にあり、部屋も綺麗で快適に過ごせるものだったので、今度宿泊する時はもっと早く予約して泊まらせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年05月