フロの配管の流れがイマイチでトイレの方まで濡れた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

便利が良くて、とても良かったのですが・・・・
団体様が宿泊されていて朝７時に朝食を取る予定でしたが５０人は並んでいてとても食べれる状況ではありませんでした。
あんな大人数の団体様が一度に宿泊されて食事されるのでしたら、団体様だけ繰り上げて６時半からとかにする配慮が必要だと思います。
とても気分が悪かったです。
他の個人客の方も駐車場で同じことを言われていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

立地もとてもよくプランも良かったのですが、朝食が7時からなのは残念すぎます。
しかも団体さんが7時前にすでに20人ぐらい行列を作っていました。準備のできた物から提供するなど臨機応変に対応するべきでは？と少し感じました。
女性向けのアメニティプレゼントなどは嬉しいですね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

近くに飲み屋街もあり、出張使いには便利で良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

楽天トラベルから禁煙と思って申し込んだ部屋が喫煙の部屋で
禁煙が空いていたらお願いしますと伝えたところ、あいていないとのこと。
お掃除の人に、換気やエアコンのクリーンモードをかけるように伝えてくれたり、
貸し出し式のリセッシュを貸してくれたり、丁寧な対応をしてくれました。

また3泊したのですが、他のビジネスホテルでは、
レディス用アメニティを毎日手渡ししてくれたりしますが、
こちらのホテルは、1泊分のみだったのが、残念でした。

フロントの方、お掃除の方の名前を見ても、朝食サービスの方も、
すべて女性スタッフばかりでした。
フロントの方は、
最近宿泊した他のビジネスホテルのフロントに比べると
すこし笑顔やホスピタリティの面で劣っているように見えてしまいましたが
安さ故でしょうか・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

1月14日、15日と連泊しました。JR松江駅に近く便利でした。14日夜から15日いっぱい雪が降り路面は歩きにくかったがバスターミナルまで近かったので良かった。総合評価は３点で普通ですが正確に言うと3．5点でやや満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

二泊しました。 一泊目はフロントの方もとても対応よく好印象でした。THE・サービス業な感じのいい方でした。選べるアメニティもきちんと下さいました。部屋は値段なりの快適さです。ただ乾燥がひどく加湿器は小さすぎて全く役に立ちませんでした。 もう少し室内の広さにあった加湿器を置いてほしいです。二日目は選べるアメニティもくれずフロントの方もいまいちな印象でした。 まあ、すべき仕事を淡々とこなしてるんでしょうけど。朝食は無料というだけの質でした。 一応バイキング形式なのでおかわり自由でしたが、おかわりを取りに行くと中のおばさんがいちいちこちらをチラ見してチェックするのが気分が悪かったです。 料理が減ったらおばさんの手間がかかるのはわかりますが、食べに来る人数よりはるかに少ない量を省スペースに置いてるから仕方ないのでは…。
全体的にはまあ、値段なりの印象でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年01月

チェーンなのでホテルの設備自体は他の東横インと大差なく値段の割には満足できる部屋でした。

フロントのスタッフの対応はいかがなものかと思います。
もう一度研修されて、学ばれてはいかがでしょうか？
お客に対する気配りがなさすぎではないでしょうか。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年10月

花火大会の日に宿泊しました。お客さんが多くて忙しそうだったけど、フロントの方々が丁寧に対応してくれて気持ちよく宿泊できました。
朝食サービスが嬉しかったです。サラダ等もう少し種類があったら尚良し！
ホテルの駐車場が満車だったけど、隣の有料駐車場が同じ料金で使えたので安心しました。
今までにも何度か利用させてもらったのですが、やはりまた宿泊させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年07月

便利な場所で、建物もまだ新しくきれいでした。
欲を言えば
朝食の場所が、人通りのせいで、落ち着きませんでした。
部屋は、きれいで良かったと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2010年04月

観光で利用しました
リーズナブルな価格で楽しめました
フロントの対応が少しきになりました
田舎なので仕方がないのでしょうか
もう少し愛想というかサービス業の自覚
をもってほしい

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家族

宿泊年月

2009年12月

ベッドが広いのでお部屋は狭く感じられましたが、問題ありませんでした。むしろ広いベッドでよかったです。きれいなお部屋でした。アメニティは他のホテルに比べて見劣りします。ロビーの自由に使えるＰＣは2台あるので、待つことなく使うことができました。
概ねビジネスホテルとしては及第点のホテルだと思いますが、ただ、フロントに立っておられる方の私語が気になりました。（もちろん接客中ではありませんが）今まで利用したフロントで私語を堂々としているホテルはありませんでした。

宿泊年月

2009年11月

二泊で予約したが、一泊しか受けていないと言われた。空いていたので宿泊は出来たが…自分の入力ミス？と思ったが、確認メールを確かめると、きちんと二泊で予約していた。

宿泊年月

2009年10月

水郷祭の時に利用させて頂いたのですが、駐車場の説明をもう少し分かりやすくしてもらいたかったと思います。
確かに駐車場は先着順ということになっていましたが、仮にチェックイン時間より前来ても鍵を渡してもらえるという説明はなかったので、それはしていてもらいたかったです。
また16時以前に停める場合にも延長料金が掛かるということもＨＰに書いておいてもらえたら、こちらとしてはより分かりやすいです。

利用したプランはレディースプラン（カップルプラン）でしたが、通常のカップルプランとの違いは何もなかったと思います。何も違いがないのであれば、プランを分けるという分かりづらいことはしない方が良いのではないでしょうか。

また施設備品欄にあるものが実際には部屋に無かったので、これも無いのであれば削除した方が良いと思います。

しかし、基本的なサービスには問題はなく、親切な対応をしてもらえたと思います。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

宿泊年月

2009年08月

全体的には満足です。
フロントも愛想が良い、部屋も綺麗。
朝食に多少工夫が有っても良いかなとは思いましたが、金額から考えると
難しい様な感じもします。
但し、ユニバーサル等は夕食、朝食も無料サービスです。
競争が激しい中、差別化で頑張って下さい。
今後に期待したい。
近くに食堂等が少ない感じが有りますね。（ホテルの責任では無いけれど）

宿泊年月

2009年07月

連休で利用しました。駅ちかくで便利です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月