タオルの手入れがいまいちな感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

松江地区で一番バランスがよいと思っているので、よく利用させてもらっています。
しかし、今回の宿泊が今までで一番悪かったので、ちょっとだけ。
・風呂場の排水の匂いがする。
　いつもは気にならないので、部屋によるのか。
・給湯設備の修理の連絡は、紙でもらったが、給湯の調子が悪いのは
　エレベーターに貼ったものだけだった。
　夏場ならよいが冬場に給湯の調子が悪い事は事前に連絡すべきではないか。
　なかなか熱いお湯が出ないし、すぐ冷たくなるし、風邪ひきそうだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

チェーンなのでホテルの設備自体は他の東横インと大差なく値段の割には満足できる部屋でした。

フロントのスタッフの対応はいかがなものかと思います。
もう一度研修されて、学ばれてはいかがでしょうか？
お客に対する気配りがなさすぎではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

有難うございます。非常に混んでいる状況でしたが、丁寧に対応して頂きました。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

契約駐車場が少ないのか、車をとめるのに20分くらい待ちました。
朝食は無料ということを考えれば満足ですが、時間帯によっては混みます。
その他は可もなく不可もなく…いたって普通のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

観光で利用しました
リーズナブルな価格で楽しめました
フロントの対応が少しきになりました
田舎なので仕方がないのでしょうか
もう少し愛想というかサービス業の自覚
をもってほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

金券で支払うプランではなかったのですが、金券で支払うことができて良かったです。全プラン金券で支払うことができるなら、わざわざ、そういうプランがなくてもと思いました。まあ、サービスの一環だったので、うれしかったです。
ただし、部屋に入って、トイレに行ったとき、便座が冷たかったです。ホテルに泊まって、ウォシュレットが付いていないトイレはありましたが、便座が冷たい（暖房便座ではない）トイレは経験したことがなかったので、びっくりしました。
　私的には、どっちがいいかというと、暖房便座が付いていて欲しかったです。それとも、使い捨ての便座シート（少し厚めの）を置いておくとか・・・。
　朝食のおにぎりと味噌汁がおいしかったです。また、作る人の顔を見ながら食べることができるのも、このホテルの持ち味ではないでしょうか。なんとなく、外注ではない感じがして良いです。ただし、おかずの種類が少ないので、チョット残念でしたが、でも無料なので、ありがたかったです。おにぎりの種類は５種類あり、どれもおいしかったです。
　テレビのビデオですが、最新作がたくさんあって良かったですが、ちょっと種類が少ないように感じました。お笑いのビデオももうちょっとあっても良かったかなと思います。
　レディースプランに宿泊しましたが、そのようなプランにするんだったら、もう少し、アニメティに種類が多いと良かったと思います。中身の選定が少し、他のホテルより落ちるかなと思いました。いろいろ感想を述べましたが、まあ、値段と立地条件と朝食が付いているので、次も宿泊しても良いかなと思いました。

宿泊年月

2009年11月

連休期間の割りに格安なお値段で泊まることができました。
お部屋もきれいでしたよ。
ただチェックインの際の混み具合、少しきついですね。。。
あと朝食も立って食べることになりました。（味はよかったでうすよ！）

宿泊年月

2009年10月

二泊で予約したが、一泊しか受けていないと言われた。空いていたので宿泊は出来たが…自分の入力ミス？と思ったが、確認メールを確かめると、きちんと二泊で予約していた。

宿泊年月

2009年10月

部屋で500円で24時間DVDを見れたのが良かった。もう少し、数が多く音量も上げれたらいいかな。食事は無料だから仕方ないが、何件か東横に宿泊している私にとって場所により食事の種類が違い残念だった。

【ご利用の宿泊プラン】

カップルプラン（セミダブル）インターネット可　

宿泊年月

2009年08月

水郷祭の時に利用させて頂いたのですが、駐車場の説明をもう少し分かりやすくしてもらいたかったと思います。
確かに駐車場は先着順ということになっていましたが、仮にチェックイン時間より前来ても鍵を渡してもらえるという説明はなかったので、それはしていてもらいたかったです。
また16時以前に停める場合にも延長料金が掛かるということもＨＰに書いておいてもらえたら、こちらとしてはより分かりやすいです。

利用したプランはレディースプラン（カップルプラン）でしたが、通常のカップルプランとの違いは何もなかったと思います。何も違いがないのであれば、プランを分けるという分かりづらいことはしない方が良いのではないでしょうか。

また施設備品欄にあるものが実際には部屋に無かったので、これも無いのであれば削除した方が良いと思います。

しかし、基本的なサービスには問題はなく、親切な対応をしてもらえたと思います。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

宿泊年月

2009年08月

コロナ禍とはいえ朝食がお弁当で、近隣の他のホテルに比べると残念な内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

公式サイトには朝ごはんがパック式と記載してありましたが、楽天トラベルのサイトでは分かりづらかったです。感染対策なので仕方ないですね。アメニティは女性用がセルフで置いてあって便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

食事が弁当だったがこれはコロナ禍だから仕方ない。そもそも無料の食事がオマケでついてると割り切るべきか。グループ全体に言えるのだが会員にならないとチェックインが16時というのは、観光利用の者にとっては選択を外す理由になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ボートピアが近くで便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

朝食の食器プレート、洗い方が宜しくないようで、干からびた米粒の付着したものが１枚ではなく数枚あり。
きちんと洗って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

朝食時、7時10分ぐらい前に行くとパンはあったものの、ご飯ものは7時からということだった。出来上がっていたにもかかわらず、時間までおあずけをくらった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月