コンビニは道路の向かいの至近距離。駅にも飲み屋街にも近く、立地は申し分なし。ここのチェーンの特徴で、朝食はフロント前のロビーの人混みの中。おかずの種類もほとんど無い。アメニティも部屋にあるのは歯ブラシのみ（他はフロント前での配布、ただこの説明は無かった…）。ちょいとおしゃれなスタンドのせいで、ゴミ箱の場所が分かりにくい。ビジネスホテルなのに、部屋に洋服ブラシが無いのは、やはりいただけない。個別設定のエアコンと加湿器があるのはポイント優位。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

これまで宿泊したホテルの中で最悪な物の１つと言っても過言ではない。
まず駐車場だがホテルの案内ページに「全ての方に駐車場が確保できるとは限りません。」と記載されていたので（これでも十分に酷いホテルと言えそうだが）事前に電話で問い合わせたところ「ホテルの近くまで来たところで電話連絡したら案内する」とのこと。
指示通りにホテルの前で電話確認したところ、ホテル裏の専用駐車場に駐車可能とのこと。すぐに専用駐車場に行ったが駐車場の担当者氏（初老の男性）は「もっと早く来るか（１８時頃でした）、連泊者か予約がある人（予約があるという話は聞いていない）でないと駐車場は無い」とのこと。ホテルのフロントの案内であることを説明したが「そんな話は知らない。自分が駐車場の管理しか任されていないのだから、宿泊者のことは関知しない」とのこと。（問題点１：ホテルのフロントが駐車場の空き情報を把握していない。駐車場の管理者は協力しない。よって旅行者は適切な駐車場に案内されない）
仕方なく再度フロントに電話して確認したところ、今度は実習生と称する人が出てきて要領を得ない説明を繰り返すばかり。他の責任のあるスタッフに聞いてくれとお願いした所、数度の押し問答の末にようやく他の駐車場を案内してくれたが、駐車場の場所の説明が要領を得ない。（問題点２：きちんと謝罪もできない、地理に不慣れな旅行者に駐車場の場所も案内できない、問題があるから上司に相談せよと言ってもなかなか従わない、使い物にならない実習生をフロントに置くな）
結局、責任のあるスタッフ氏が出てきて駐車場の担当氏を説得して、結局当初の専用駐車場に停めた。（駐車場の担当氏、ホテルのフロント担当に文句を言う言う。客にいる所で聞えよがしに）ホテルに到着したのが１８時頃で客室に入れたのが１８時５０分。その間自分の携帯電話で約１６分話したのだがその通話料については一切触れられず。ホテルのミスで旅行中の貴重な時間が失われ自腹で無駄な通話をしたのにも関わらず、その後出てこられた正規の担当者氏も謝ればいんでしょという態度がアリアリで、正直言って文句をいう気力も失せた。
最後になるが、客室の清掃も不十分で、トイレやバスには髪の毛が付着していたり（前の客のか清掃員のか不明）、客室の天井には複数のコバエがいたりして不潔感満載だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

とにかくすべてが狭すぎます。特にフロントの前の食事スペース。あれでは落ち着いて食べられない。思わず食べるのやめました。また、外部の人間が、どんどん通り抜けに使うのも何らかの規制をしたほうが良い。防犯上よくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

風呂のお湯が出なかった。フロントに連絡したところ、
「多くのお客様が給湯設備を使用しているので、しばらくしてから
使用してください」とのこと(そもそも、みんな大抵同じような時間に
利用するのでは？？)。結構待っても回復せず、日付変わった位に
確認した際に、お湯が出ました。
事情は理解しましたが、こんなことは他のホテルで経験した事が無いです。

平日（火曜日）の夜に上記になるような設備は×。
あらかじめ、その旨を伝えていなかったサービスも×。

ホテルの基本的なサービスが提供されていないということで、\6,480-程度の
価値も無いものと判断しました。最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

食事付きなのに、食事がありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

ＶＯＤ込の予約でしたが、チェックインでも説明もなくＶＯＤも一度も見ずにチェックアウト
！・・。予約内容は関係ない・・・のでしょう、込の宿泊金額を支払っただけの後味の悪い出張宿泊でした。

宿泊年月

2013年05月

超狭い
引くほど狭い
ドアを開けてベットまで体を横にしてカニ歩きしないとたどり着けない
大きなスーツケースなら、持ち上げないと部屋に入れられないと思う
同様の価格でもっと快適なホテルは松江にはいくつもあるので、もう2度と利用しないだろう
いや、松江なんかには2度と行かない
腹の立つやつばかり
全く期待していなかった無料の朝食が、以前利用したことのある系列ホテルよりは数倍良かった事は申し添えておく。
一汁一菜、おにぎり、パン類。これで十分でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

チェックイン22時を過ぎるので電話をしたら、何回鳴らしても全く電話に出ない。ようやく繋がったら「受け付けが混んでいた」とのこと。目の前の客は待たさず、300キロ先から電話をかけてきた客は待たせていいということか。チェックイン時も全く謝罪も無い。所詮東横インレベル。東横インにそこまで求める自分もバカだった。東横インは二度と利用しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

禁煙で申し込んだつもりであったが、どうやら、こちら選択のミスだったようである。しかしながら、フロントへの申し出に対しては、あきらかに馬鹿にしたような、そちらの間違いでしょうとの一方的な対応。ホテル側には全く否はなく、私のみに否があるでしょとの一方的な対応。今まで宿泊した東横チェーンを含めて、最低のフロント対応。もし、松江での宿泊を考えている方がいたら、東横以外にも、松江駅周辺にはホテルはいろいろあるので、是非、ほかのホテルを選択することをおすすめします。また、朝食時にも、場所が狭く、かつ、フロントの目の前なので、食事客以外にも、チェックアウトした客が席を占めているので、食事する場所もなく、たたされており、絶対おすすめしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

対応が遅すぎる

【ご利用の宿泊プラン】
☆レディースプラン☆
カップルプラン（セミダブル）インターネット可　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

新しいからかお部屋もバス・トイレも綺麗で清潔でした。狭苦しくもなく良かったです。
でもベッドが少々硬かったので連泊すると辛いかも。
アメニティは、備え付けのコーム・Ｔ字カミソリ・歯磨きセットの他に、レディスプランのものかな？３種の選べるセットがありました。
シャンプーなどのヘアケアセット、化粧水などのスキンケアセット、入浴剤・シートパック・ボディジェルのセットでした。
ロビーには無料で使えるＰＣがあるし１泊¥1,000で貸し出しのＰＣもあるようなので非常に便利です。
概ね満足してたんですが、朝の７時に清掃のオバチャンの喋り声で起こされました。
前日が遅かったのでゆっくりしようと思ってたのに最悪です。
これまでもっとチープなビジネスホテルに泊まったこともありますが、未だかつてホテルのスタッフの騒音に起こされたことはありません。
どういう教育をされてるんでしょう？
オバチャンたちは掃除の音と共に１時間以上喋り続け笑い続け、その後男性のお客さんに注意されてたみたいです。
お客さんに注意されるなんて恥ずべきことだと思います。
今回はいつも松江で利用しているホテルから変更しての宿泊で、そのホテルより概ね満足で好印象だったのに残念です。
このままの状態で運営するのでしたら二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

禁煙室で予約していましたが部屋に入るともの凄く煙草の臭いが充満していました。すぐフロントに電話して「この部屋は禁煙室ではないのですか？」と言うとフロントのＫさんは「喫煙室です」と言うではないですか。
「禁煙室を予約してます」というと誰かと相談をしてるようで「その部屋は禁煙室です」と言うではありませんか。またしばらくたって「禁煙室だけれど昨日喫煙室として販売しました」とびっくりすることを言うではないですか。挙句の果てリセッシュを持ってきて振りまいてました。
洗面台にも煙草の焼け焦げがいくつもついていました。このホテルは自分の都合で禁煙、喫煙を決めているようです。もう２度とこのホテルチェーンには泊りません。

宿泊年月

2009年07月