この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の暖房設備に関しては早急に原因を追求し改善に努めてまいります。
お客様が体調を崩されてしまっていないかと思うだけで非常に心苦しく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい失礼いたしました。
こちらは清掃責任者に必ず報告し、今後お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

今回お客様の快適なご旅行のお手伝いが出来ず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら私共のホテルの至らなかった点が判明した事に、お客様のご投稿に感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町　石井