楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
チサンホテル浜松町のクチコミ･お客さまの声
総合1
7人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽天で予約したのですが、領収書はホテルのルールにより出せない。楽天さんから予約しているので、楽天のページから自分で領収書を出してください。と言われた。宿泊側としては、楽天だろうが、じゃらんだろうが、ホテル直接だろうが関係なく、チサンホテルに泊まっているので支払っている対価に対しての領収書を出してもらうのが正当な対応と思ったが、『領収書は出せません。』の一点張り。領収書を出したいなら自分で楽天ページから印刷してくれとのこと。挙げ句の果てには楽天IDやパスワードを聞かれ、20分待たされた上に『ポイント利用』と記載した上で、領収書を発行してくれました。最初から領収書を発行してくれたらのよかったのに30分以上時間を取られました。接客が全くなってないし、客の気持ちに立って考えられないホテルだと思いました。もう二度と止まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックアウトの際には、お時間を取らせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。領収書の発行につきましては、ホテルでの直接のご精算が無い場合は、発行が出来かねてしまうことがございます。発行をしてしまいますと、私文書偽造となる可能性がある為、確認にお時間を頂いてしまいました。もしよろしければ、あらかじめお調べいたしますので、「精算は無いが、領収書が発行可能か」とチェックインの際に仰って頂ければ、幸いでございます。今後は、確認のお時間を少しでも早く出来るよう、従業員のサービス向上をはかる所存でございます。お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。末筆となり、大変恐縮ではございますが、お客様におかれましても、お体をご自愛のうえ、ますますご活躍されますことを、社員一同心よりお祈り申し上げております。チサンホテル浜松町 花崎
チサンホテル浜松町 クチコミ一覧へ
チサンホテル浜松町（東京都）
1.0
投稿日：2018-12-10 01:11:26
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
7人中1人の方が参考になったと投票しています。
たかはtakahaさんの チサンホテル浜松町 のクチコミ
楽天で予約したのですが、領収書はホテルのルールにより出せない。楽天さんから予約しているので、楽天のページから自分で領収書を出してください。と言われた。
宿泊側としては、楽天だろうが、じゃらんだろうが、ホテル直接だろうが関係なく、チサンホテルに泊まっているので支払っている対価に対しての領収書を出してもらうのが正当な対応と思ったが、『領収書は出せません。』の一点張り。
領収書を出したいなら自分で楽天ページから印刷してくれとのこと。挙げ句の果てには楽天IDやパスワードを聞かれ、20分待たされた上に『ポイント利用』と記載した上で、領収書を発行してくれました。
最初から領収書を発行してくれたらのよかったのに30分以上時間を取られました。
接客が全くなってないし、客の気持ちに立って考えられないホテルだと思いました。もう二度と止まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際には、お時間を取らせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
領収書の発行につきましては、ホテルでの直接のご精算が無い場合は、発行が出来かねてしまうことがございます。
発行をしてしまいますと、私文書偽造となる可能性がある為、確認にお時間を頂いてしまいました。
もしよろしければ、あらかじめお調べいたしますので、「精算は無いが、領収書が発行可能か」とチェックインの際に仰って頂ければ、幸いでございます。
今後は、確認のお時間を少しでも早く出来るよう、従業員のサービス向上をはかる所存でございます。
お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。
末筆となり、大変恐縮ではございますが、お客様におかれましても、お体をご自愛のうえ、ますますご活躍されますことを、社員一同心よりお祈り申し上げております。
チサンホテル浜松町 花崎