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チサンホテル浜松町 クチコミ・感想・情報

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チサンホテル浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:3500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.45
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.11
  • 食事4.06

総合3

投稿者さんの チサンホテル浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-18 12:12:34

駅から歩くのはやや遠めですが、すぐ近くにコンビニやスーパーがあり、連泊するなら便利だと思います。電話で問合せをした時、チェックインの時、中国の方?が対応してくださいましたが、日本語をとても丁寧に話されていたのが好印象でした。ただ無言の時間があり、「お調べしますのでお待ちくださいませ。」など、クッションになる言葉を使っていただかないと、こちらはどうしたら良いのか迷います。チェックインの時と、外出から戻った時には挨拶がありませんでした。朝食の案内が全く無く、朝食券に気が付くのが遅くなりました。事前に宅急便で送った荷物と当日チェックイン前に預けた荷物が別々の場所に保管してあり、受取りに多少の時間がかかりました。翌朝はとても笑顔で気持ち良く挨拶していただいたので、気分よく帰ることができました。
部屋は、戸当たり周りと入口上の換気口?のフィルターがホコリだらけでした。掛け布団の端に、血液のような染みがありました。台風で風が強かった為か、窓からのすきま風が気になりました。メモ帳があったら良かったです。ゴミ箱が小さいです。
朝食はいろいろあって美味しかったです。席についてすぐに子供用の食器を持って来てくださり、ありがたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
チサンホテル浜松町 2019-08-18 18:56:00

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフとの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室につきましても、ご満足いただけるサービスをご提供できず、深くお詫び申し上げます。
ご朝食につきまして、お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
朝食はグッドライスモーニングと称して、皆様に元気な一日をはじめて頂ける朝食を目指し、力を入れております。
今後はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

最後になり恐縮ではございますが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては、お体にご自愛の上、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

チサンホテル浜松町 花崎


ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】◆ポイント10倍◆★朝食付きポイント還元プラン★
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(禁煙)】

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