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チサンホテル浜松町のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は海外出張帰りに1泊させてもらいましたため、重いスーツケースを持っての移動となりましたが、歩道から入口に入る所の段差や、入口からロビーに行く途中の数段の階段でのスーツケースの運搬にチョット手間取りました。スーツケースなら何とか力ずくで運搬も可能ですが、車椅子の宿泊客に取っては困難と思います。バリアフリーのご検討をお願いします。また、これは貴ホテルとは関係のないことですが、浜松町駅から貴ホテルまでの最短コースは南口からの歩道デッキですが、ここの昇り降りが階段のみでエレベータ、エスカレータ、スロープ等がないため、重いスーツケースでの移動は苦労しました。
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この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、とても嬉しく感じております。当ホテルは正面入り口左横にレストランへの入り口がございまして、そちらはスローブになっておりますが、若干わかりにくかったかと思います。私どものご案内不足でございました。大変申し訳ございません。またお客様がおっしゃる通り、歩道デッキは少し階段が多いためお荷物をたくさんお持ちのお客様にはタクシーをお勧めしております。こちらもご案内が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。蛇足ではございますが、タクシーでしたら1メーター以内でして、5分程でございます。立地に関しましては、サービスの面でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、これからもチサンホテル浜松町をよろしくお願いいたします。宿泊担当：安藤
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投稿者さんの チサンホテル浜松町 のクチコミ
今回は海外出張帰りに1泊させてもらいましたため、重いスーツケースを持っての移動となりましたが、歩道から入口に入る所の段差や、入口からロビーに行く途中の数段の階段でのスーツケースの運搬にチョット手間取りました。スーツケースなら何とか力ずくで運搬も可能ですが、車椅子の宿泊客に取っては困難と思います。バリアフリーのご検討をお願いします。
また、これは貴ホテルとは関係のないことですが、浜松町駅から貴ホテルまでの最短コースは南口からの歩道デッキですが、ここの昇り降りが階段のみでエレベータ、エスカレータ、スロープ等がないため、重いスーツケースでの移動は苦労しました。
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この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、とても嬉しく感じております。
当ホテルは正面入り口左横にレストランへの入り口がございまして、そちらはスローブになっておりますが、若干わかりにくかったかと思います。私どものご案内不足でございました。大変申し訳ございません。
またお客様がおっしゃる通り、歩道デッキは少し階段が多いためお荷物をたくさんお持ちのお客様にはタクシーをお勧めしております。こちらもご案内が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。
蛇足ではございますが、タクシーでしたら1メーター以内でして、5分程でございます。
立地に関しましては、サービスの面でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、これからもチサンホテル浜松町をよろしくお願いいたします。
宿泊担当：安藤