この度は数ある中から、チサンホテル浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。なお、お足もとの悪い中、ご来館ありがとうございます。
お客様の仰る通り、駅からの遊歩道は階段が多い為、お荷物が多い場合はご不便をおかけいたします。申し訳ございません。
第一京浜の国道から迂回していただくルートもございますが、少しお時間がかかりますので階段は多いですが、遊歩道を歩いてきていただくルートが一番近道となっております。

ご料金に関しましては、毎日お部屋の空室状況によって変動しております為、ご了承お願い致します。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝を申し上げると共に、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


チサンホテル浜松町
早津

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、施設の設備面でご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

ご指摘の通り当館は施設老朽化が進んでおります。少しずつですが、客室内の修繕工事を実施しております。何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。


またご指摘を頂きました、清掃不備につきましても改めて、清掃の徹底を心がけお客様には快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町
早津　大佑

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも御利用ありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、当館は施設老朽化が進んでおり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。少しずつ改修を進めてはおりますが、全ての改修を終えるには、いましばらくお時間をいただきたく存じます。
またその点を踏まえてでも、当館をお選びいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　早津

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

照明につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
全室すぐにの改善は難しくはございますが、少しずつ改善を図ってまいりますので、御容赦いただけると幸いでございます。
また、フロントにて卓上ライトの貸出も行っておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　小積

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お越しの際にはご足労をおかけし、申し訳ございません。
当館はＪＲ浜松町駅南口より徒歩8分ほどお時間をいただいております。
南口より延びております歩行者用デッキをご利用いただき、道なりにずっとまっすぐいらしていただく道が最短でございます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたとおり、途中に看板等はなく、ご不便をおかけいたします。
申し訳ございません。
ホテルへお電話をいただけましたら、道順のご案内をすることも可能でございますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

また、お部屋につきましても、築年数の経過から、ご不便をおかけする部分もあるかと存じます。
現在少しずつ修繕を行っておりますので、ご理解を賜れましたら幸いでございます。

この度は、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
皆様が快適にご滞在いただけますよう、今後もサービスの向上に尽力してまいります。

チサンホテル浜松町　大川原

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの不調でご不便をおかけして誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きましたとおり、当館の設備は古く、お客様にはご迷惑をお掛けいたしております。
少しずつ改修工事を行っておりますので、今しばらくお時間を頂きたく存じます。
また設備面を考慮してでも、当館を選んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

チサンホテル浜松町　小積

この度は、チサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時は、電車の騒音でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
客室の構造上、全てのお客様を線路と逆側のお部屋へご案内する事が出来かねてしまいます。
チェックインの際に、線路と反対のお部屋を希望する旨をお申し付け頂き、空室がございましたらご用意させて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。

また、設備面でご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
客室内のお風呂に関しましては、少しずつ改修工事を進めており、今しばらくお時間を頂きたく存じます。
立地・設備面を考慮してでも、当館を選んで頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しいところ、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町
河田

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室につきまして、設備の古さでご迷惑をおかけして申し訳ございません。
設備面は少しずつ改修を進めてはおりますが、全ての改修を終えるには、いましばらくお時間をいただきたく存じます。
また、このような点を考慮してでも当館をお選びいただけますよう、今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　小積

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたとおり、設備や建物も古くなってきており、お客様にはご不便をおかけしております。
なかなかすぐの対応は難しいのですが、徐々に修理や機器の入れ替えを行ってまいりますので、
今後もチサンホテル浜松町を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

チサンホテル浜松町
長谷川

この度はチサンホテル浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の改築につきましては早急な対応が難しい為お客様にはご面倒をおかけしてしまう事もあるかと存じますがその点を考慮しても当館をご利用いただけます様にサービスの向上に日々努めて参りますのでまた機会がございましたら当館をご利用頂けます幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町　三村

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、トレインビュープランにてお申し込み頂いたにも関わらず、ご希望に沿った眺望のお部屋をご用意できず、大変申し訳ございません。
モノレールにつきましては、6階より上の階でないとご覧いただけませんが、上階でのご案内となりますと、モノレールの線路によって手前の新幹線の線路が見えづらくなるなどするため、今後出来る限りお客様のご希望を伺い、ご希望に沿った眺望のお部屋をご案内できますよう、努めてまいります。

最後になりますが、お時間を頂いてのご投稿に感謝申し上げます。
また機会がございました折には当館をご利用いただければ幸いでございます。

チサンホテル浜松町　大川原

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
線路側のお部屋は防音の窓もございますが完全に音を遮断する事が難しい為お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
事前にご連絡やチェックイン時にお申し付け頂けましたら線路と反対のお部屋のご用意も可能でございますので
またご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

チサンホテル浜松町　三村

いつもチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご滞在に満足いただけず大変申し訳ございませんでした。レストラン、フロントとも教育が足りずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回指摘いただいた事を今後に活かせるように努めて参ります。
お部屋に関しては空室状況によってはスタンダードシングルで予約いただいた場合でもグレードアップしてデラックスタイプなどのお部屋にお通しさせていただく事がございます。ご説明が不足しており重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご滞在に満足いただけず私どもも大変申し訳なく思っております。また挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。

この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

チサンホテル浜松町　菊池

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は寝られなかったという事でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
仰せのとおり、6・7階の線路側のお部屋ですとモノレールの線路がお隣にあるため、電車の音が聞こえてしまいますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
チェックイン時に海側のお部屋で空きがあれば、そちらでご用意出来ますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

貴重なご意見のご投稿に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております

宿泊担当
石井

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
メイク担当に厳重に注意致しました。
再発防止に努めてまいります。
お客様の心情・目線に寄り添った応対を心がけてまいりますので、機会がございましたら、これに懲りずご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回の御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　チサンホテル浜松町　萬崎

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日のご宿泊におきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのような事がないよう、清掃担当者のみならず、清掃責任者共々努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　肥田

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃責任者とは情報を共有させていただきオペレーションの見直しを図って参ります。

最後になりましたがお客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘の通り設備が古くなっております為、徐々に修繕・改修を行って参りますのでお時間頂戴頂けますと幸いです。

朝食については当館とても力を入れておりますので、是非またお召し上がり下さいませ。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の仰る通り当館は老朽化が進んでおり、ご利用される皆様にご迷惑をお掛けしてしまう点がございます。
それらを差し引きましてもチサンホテル浜松町をお選びいただけるよう、従業員一同精進して参る所存でございます。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

チサンホテル浜松町