この度はチサンホテル浜松町へのご宿泊、誠に有難うございます。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘のとおり、線路側のお部屋はフロアによって、音が気になる場合がございます。
もしまたご利用頂ける機会がございましたら、ご遠慮なくご希望をスタッフへお伝えくださいませ。
反対側のお部屋をご用意させて頂きます。

また、スリッパに関しましてもご不便をお掛け致しました。
今回初めてご指摘を頂きましたので、上長へお客様のご意見を報告し、改善に努めて参りたいと存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、改めて感謝申し上げます。
次回またご予約いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町
宿泊担当　加藤

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、浜松町駅からは若干距離があり徒歩で8分程かかってしまい、さらに天候が悪い場合は足元が悪くそれ以上にかかってしまいます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
立地を変える事は難しいのですが、到着をした際のお声がけや挨拶、サービス面等で立地条件をカバーできるようにし、お客様にとって立地が不便であっても選んで頂けるようなホテルを目指して参りたいと思います。

この度は、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後とも、チサンホテル浜松町を何卒よろしくお願い致します。

チサンホテル浜松町　菊池

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日のご宿泊におきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのような事がないよう、清掃担当者のみならず、清掃責任者共々努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　肥田

この度はチサンホテル浜松町を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの者へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
設備面に関しましては、お客様に対し、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。
早急に対処出来るよう努力いたします。

これからもチサンホテル浜松町を宜しくお願いします。

宿泊担当　清永

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もしまたご利用の際には、線路と反対側のリクエストも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：肥田