この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度接客応対を見直しいたしまして、スタッフ全員がお客様にご満足いただけるよう励んでいく所存でございます。

また、電車の音もうるさくせっかくの睡眠を妨げる事になってしまい重ねてお詫び申し上げます。
空きがあれば予めのご要望として線路側とは逆側のお部屋をご用意することは可能でございますが、どうしても数に限りがある為当日は電車側のお部屋へのご案内となってしまいました。

ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

宿泊担当
石井

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、チェックインや朝食のご案内の際にお待たせして申し訳ありませんでした。
今一度オペレーションを見直し、改善を図って参りたいと思います。

お部屋についてですが、当館は線路に面している立地上、線路側のお部屋はどうしても電車の走行音が響いてしまいます。
当日の空室状況にもよりますが、お部屋に入られた後でも線路と反対側のお部屋へのご変更も承っておりますので、お気軽にフロント迄ご連絡下さい。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際にはおくつろぎいただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
大変人気のお日にちだったこともあり、このようなご料金でのご用意になってしまったことと存じます。
ご指摘を頂きましたとおり、決して広いお部屋とは言えませんが、快適に過ごしていただけますよう、清潔なお部屋のご用意と、行き届いたサービスを提供できますよう、従業員一同尽力してまいります。

最後になりますが、お時間をいただいてのご投稿に感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町　大川原

この度は、チサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客態度、フロントでの手続きにお時間をかけ、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
接客姿勢見直しの実施、お客様目線に立った接客を心がけ、次回以降ご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また、朝食に関してのご案内に誤りがあり重ねてお詫び申し上げます。
ご利用予定であった朝食時間は、団体の早朝出発に伴い、通常より早く営業を行っておりました。
チェックインの際に、その旨のご説明をすべきところ、ご案内不足で大変申し訳ございません。

最後になりますが、多大なる御迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
また、お忙しいところ、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町
河田

この度はチサンホテル浜松町をご利用頂き誠にありがとうござます。
朝食のご案内につきましてフロントの不十分な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後皆様に朝食をお楽しみ頂けるようご案内の見直しと徹底を従業員一同今一度行って参りたく存じますのでまた機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、お時間を割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。

チサンホテル浜松町　三村

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は建物や設備が古く、現在改修工事を順次進めておりますが、全てを終えるには未だお時間をいただいている状況にございます。
それらを差し引きましてもお客様にお選びいただけるよう、従業員一同精進して参ります。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたらご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、チサンホテル浜松町をお選び頂き、感謝申し上げます。
ご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、私共の接客が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフ間で業務引継ぎをしていたとは言えども、ご来館されたお客様にご挨拶しないのは接客業として言語道断でございます。

いただきましたお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの対応を見直し、サービス向上を図ると同時に、おもてなしの心を忘れずに努めて参ります。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

またご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際はお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ありません。
お客様の仰る通り当館は設備等が古く、ご利用いただくお客様にご迷惑をお掛けしてしまう点がございます。
しかしながらそれらを差し引いても皆様にお選びいただけるよう、従業員一同今後とも精進して参ります。

最後になりましたがお客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたらご来館をお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際に適切なご案内が出来ておらず大変失礼致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、適切なご案内が出来るよう努めて参ります。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸いにございます。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在中はお部屋の設備不備、またお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず社内の情報共有が出来ていなかったこと為にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様からの貴重なご意見を重く受け止めオペレーションを見直し、社内での情報共有を改めて徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
状況を確認いたしまして、改善できるよう、努めて参りたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後になり大変恐縮ではございますが、
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、深くお礼申し上げます。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り設備が古くなっております為、お客様の声を基に改善、改修を行って参りたいと思います。
また、アメニティにつきましても今後内容を検討させていただければと存じます。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際ご案内までにお待たせしてしまった事、お客様のご予約内容を把握できていない事でご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
少しでも皆様をお待たせすることなくご案内ができるように今一度オペレーションを見直しさせていただきます。
大変申し訳ありませんでした。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたらお客様のご来館をお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
再度フロントスタッフと清掃スタッフで連携を取りつつ、お客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。

最後になりましたが、お客様のお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

チサンホテル浜松町
長谷川

この度はチサンホテル浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘につきましては、今後検討・注意して参ります。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町　長谷川

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいた際、お客様への案内不足でご迷惑をおかけし大変申し訳りませんでした。
地震直後で現場も混乱していたとは言え、お客様への案内が不十分でしたのは私共の落ち度でございます。深くお詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
改めてこの度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

最後になりましたがお客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、ありがとうございました。

チサンホテル浜松町　石原

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は設備面でご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
老朽化が進んでおります当館は現在少しずつ改修を行っておりますが、いまだお時間をいただいてしまっている状況にございます。
しかしながらお客様からのお声も真摯に受け止め、皆様に快適にお休みいただけるホテルを提供できますよう精進して参る所存でございます。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

チサンホテル浜松町　石原

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、改善に取り組んで参りたいと思います。
お客様のご気分を害してしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

最後になり恐縮ではございますが、
お客様の大切なお時間を割いて貴重なご意見を頂けました事、誠に感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町　花崎