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ハワードプラザホテル台北(台北福華大飯店)(HOWARD PLAZA HOTEL TAIPEI) クチコミ・感想・情報

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HOWARD PLAZA HOTEL TAIPEIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.44
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOWARD PLAZA HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2017-01-08 00:14:07

2015年05月02日のjuniperhouseさんとまったく同じ経験したことに驚きました。

個人旅行で二泊しました。 部屋は設備が古いものの清潔感があっておおむね満足しました。
ただ、サービスにおいて、ホテルの顔といえるフロントでの対応がとても不愉快極まりないものでした。
フロント女性スタッフの李藹*という人でしたが、チェックインした際に、横柄な態度で接し、雑な対応をしていました。 英語や日本語どころか、中国語でもろくに対応できなかった人がどうしてフロント業が務まるのか不思議に思いました。しかもjuniperhouseさんの投稿から一年間半経っても改善されていませんでした。

もう一点、使い捨てのボディジェルは誰かが使った使用済みのものが置かれて、使って顔に付けてから中の液体がジェルではないことに気が付きました。これもjuniperhouseさんの経験と似ています。あまりに気持ち悪かったので、マネージャーに直接訴えたら、翌日の部屋をアップグレードしてもらいましたが、一泊4万円近く払ったのに、こんなサービスを受けたなんて、これまで経験したことがなかった最悪な体験でした。

千台湾ドル台のホテルでももっとまともな対応をします。昔の高級ホテルということで高い値段が付いていますが、高級なのは建物と立地だけです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
HOWARD PLAZA HOTEL TAIPEI 2017-01-17 12:44:32

この度はハワードプラザホテル台北をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、私どもの今後の課題とさせていただきます。
皆様に気持ちよくご利用頂けるように改善に努めて参る所存です。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
京王プラザの姉妹ホテル!【基本プラン】朝食無料+【ポイント5%】★駅、鼎泰豊まで徒歩5分!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブルーム(キングサイズベッド180*200センチ)ーバスタブ、ウォシュレット付】

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