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HOWARD PLAZA HOTEL TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
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家族３人で利用しました。予約した部屋と異なるタイプの部屋に案内されましたが、交渉の結果無事予約した部屋に宿泊ができました。どういうわけか部屋の遮光カーテンの幅が短く、部屋の中が見えてしまうのではないかと少し不安でした。宿泊条件として毎朝新聞が入るサービスも謳われていますが、日本語ではなく英字新聞でした。聞くと日本語のものはないとのこと…。ホテルは行き違い等あったものの、交渉、相談でほぼ問題なく過ごすことができましたが、当日相談のために掛けた楽天トラベルの電話が何十回掛けても繋がらず非常に不安な思いをしました。メールの回答も帰ってこないまま帰国致しました。楽天トラベルには大いに不満の残る旅でした。
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この度はハワードプラザホテル台北をご利用いただき、ありがとうございます。 チェックイン時のお部屋案内、また客室内のカーテンについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。カーテンに関しましては、客室内に三種類のカーテンがございまして、そのうちの一番外側、ブラインド式暗幕カーテンのご案内がなかったのではと考えられます。ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また日本語の新聞に関しましては、ローズウッドクラブスイートのパッケージをご利用のお客様、また13階のローズウッドラウンジ内のみ、ご提供させて頂いております。ご理解ご了承の程、お願い致します。今回お寄せいただいたすべてのご意見を、今後の課題とさせて頂き、スタッフのサービスの向上、改善に努めて参ります。 貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの HOWARD PLAZA HOTEL TAIPEI のクチコミ
家族３人で利用しました。予約した部屋と異なるタイプの部屋に案内されましたが、交渉の結果無事予約した部屋に宿泊ができました。どういうわけか部屋の遮光カーテンの幅が短く、部屋の中が見えてしまうのではないかと少し不安でした。宿泊条件として毎朝新聞が入るサービスも謳われていますが、日本語ではなく英字新聞でした。聞くと日本語のものはないとのこと…。
ホテルは行き違い等あったものの、交渉、相談でほぼ問題なく過ごすことができましたが、当日相談のために掛けた楽天トラベルの電話が何十回掛けても繋がらず非常に不安な思いをしました。メールの回答も帰ってこないまま帰国致しました。楽天トラベルには大いに不満の残る旅でした。
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この度はハワードプラザホテル台北をご利用いただき、ありがとうございます。
チェックイン時のお部屋案内、また客室内のカーテンについて
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
カーテンに関しましては、客室内に三種類のカーテンがございまして、そのうちの一番外側、ブラインド式暗幕カーテンのご案内がなかったのではと考えられます。
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また日本語の新聞に関しましては、ローズウッドクラブスイートのパッケージをご利用のお客様、また13階のローズウッドラウンジ内のみ、ご提供させて頂いております。
ご理解ご了承の程、お願い致します。
今回お寄せいただいたすべてのご意見を、今後の課題とさせて頂き、
スタッフのサービスの向上、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。