当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、御投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
　ご指摘頂きました点に付きましては、十分検討して改善できます事は、改善したいと存じます。
　またお褒め頂きましたことにはおごらず、より良いサービスをご提供すべく、努力してまいります。
　お近くにお越しの節は、当ホテルをご利用下さいませ。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、御投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂いたお客様への対応についてですが、私どもはお客様の立場に立ち、それぞれのご希望に応じた対応をさせて頂くよう心がけております。今後もお褒めに満足せず、社員一同精進して参ります。
　お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。