いつもご贔屓して頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、御投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き　又長期に渡りご宿泊頂いたにもかかわらず、とても不愉快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に失礼な態度にうつったりお怒りを頂戴したりするという事は少なからずそのような接客をしている事は事実だと思います。
本人にはこれから、お客様に喜んでもらい安心してご宿泊頂けるような接客ができる様、今一度原点に帰るように指導致しました。
これに懲りずに是非お近くにお越しの節ほ当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。花火の全国大会、また競技大会でもあります「土浦の花火大会」のご観覧はいかがでしたでしょうか？満喫して頂けましたら、幸いでございます。
この度はご感想等を賜り、誠にありがとうございます。
レンタル(無料)自転車のご利用を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
また、お褒め頂きました「お風呂のお湯」は成分が弱アルカリ性で美肌・美容に優れております。当ホテルの自慢の一つでございます。
ご指摘頂いたコンビニは龍ヶ崎駅までの道筋には残念ながら、数が乏しくご不便をおかけ致しておりますが、当ホテルより東側方向には徒歩5分程にコンビニがございます。フロントに周辺マップをご用意致しておりますが、当方の手違いでお渡しできず、大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。
ボリュームたっぷりとご好評頂いておりますご朝食につきましても二者択一ではありますが、和食と洋食からお選び頂けるようになってるにも関わらず当方の手違いにより、正確にお伝え出来なかった事重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に付きましては、今後出来る限り改善をし、ご利用頂き増したお客様を少しでも不愉快なお気持ちにさせないよう、スタッフ一同心がけて参りますのでこれに懲りず、是非機会がありましたらご利用賜わりますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。