フロントの方がみな気持ちよく、対応も丁寧かつ親切でした。また、ホテル全体に清潔感があり、気持良く過ごせました。
ただ、私の泊まった部屋のベッドにはマットレス・プロテクターが無かったためなのか？背中のあたり、足のあたりのスプリングが痛く、背中部分を余分な枕で保護しないと眠れないぐらいでした。他の方のコメントでは見かけませんでしたので運が悪かっただけかと思いますが、長距離移動の出発前日によく眠れなかったので残念でした。
また、朝早めの時間に空港行きのバスを利用したのですが、団体専用マイクロバスが入り口前に3台ほど連なって停車したため、空港行きバスが入り口から離れた地点に駐車せざるを得ず、またドライバーさんからの呼びかけも無かったため、多くの人がバスに乗り損ねるところでした。
バスに乗車してからドライバーさんが世間話として他のお客さんとお話ししているのをお聞きしたのですが、ベルさんが団体バスに付きっきりになってしまい、空港行きのバスへのフォローが十分ではないとのこと。ドライバーさんは荷物をトランクに入れている間は案内が出来ないですし、団体と違い乗客同士がお互いに声かけすることもできにくいため、空港行きのバスへのフォローを強化していただいたほうがいいかと思います。例えば、団体専用バス用乗り場と空港行きバス乗り場を区別することは可能でしょうか？そうすると、入口付近の混乱も解消されると思うのですが…。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月