楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
インターナショナルガーデンホテル成田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
前泊利用者が多いのか、後泊利用で朝６時過ぎにホテルに行ったところ、車の預け入れに関して、凍結して雪が積もった場所へ案内されるなど、大変不愉快な思いをしました。後日、直接苦情を入れたせいか、その後の対応が素早く良かったです。しかし、フロントの対応を含め、全体的に言葉足らずの面が多く見受けられました。・インターネット用コネクターが、テレビ裏とベッド脇にある。ＴＶ裏のコネクターは使用不可。ベッド脇のモデムは、１日１０５０円。ドコモ・インタータッチを他のホテルで利用した時は、１分単位課金で上限設定有りでした。メールチェックだけでも１日分の料金が必要なのは、納得が行きません。・ジャグジー利用について、チェックイン時にフロントに聞くと２２時迄ですと案内されます。実際にジャグジーに行くと、ロッカー鍵はフロントに取りに来てくださいと掲示があり営業時間は、８時～２２時と記載があります。机の中の別冊ファイルを隅々まで確認すればわかる事かも知れませんが、案内が不足しているのではないでしょうか。・クローゼット内のレールに埃がたくさん落ちていた。上部ステンレス板に大量の埃が溜まり、内部が物凄い状態になっており、エアコンの通気口も埃だらけで外気はマイナス３度と寒かったが、暖房を使う気になれなかった。・早朝の中型直通バスですが、車内が物凄くタバコ臭く、荷物の扱いが乱雑で、カーブの度に スーツケースが転がった。２ビル到着時に、道路に叩き付けられるように落とされた。運転手さんに苦情を言ったが無言で立ち去り、バスを発車させていなくなった。唯一、ベル担当の女性の心配りが親切で嬉しかったです。過剰なサービスは期待しませんが、最低限のサービスは、期待したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
平素よりガーデンホテル成田をご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は係りの不手際によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、十分に注意して参ります。お客様よりいただきましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにして参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
インターナショナルガーデンホテル成田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ
前泊利用者が多いのか、後泊利用で朝６時過ぎにホテルに行ったところ、車の預け入れに関して、凍結して雪が積もった場所へ案内されるなど、大変不愉快な思いをしました。後日、直接苦情を入れたせいか、その後の対応が素早く良かったです。しかし、フロントの対応を含め、全体的に言葉足らずの面が多く見受けられました。
・インターネット用コネクターが、テレビ裏とベッド脇にある。ＴＶ裏のコネクターは使用不可。ベッド脇のモデムは、１日１０５０円。ドコモ・インタータッチを他のホテルで利用した時は、１分単位課金で上限設定有りでした。メールチェックだけでも１日分の料金が必要なのは、納得が行きません。
・ジャグジー利用について、チェックイン時にフロントに聞くと２２時迄ですと案内されます。実際にジャグジーに行くと、ロッカー鍵はフロントに取りに来てくださいと掲示があり営業時間は、８時～２２時と記載があります。机の中の別冊ファイルを隅々まで確認すればわかる事かも知れませんが、案内が不足しているのではないでしょうか。
・クローゼット内のレールに埃がたくさん落ちていた。上部ステンレス板に大量の埃が溜まり、内部が物凄い状態になっており、エアコンの通気口も埃だらけで外気はマイナス３度と寒かったが、暖房を使う気になれなかった。
・早朝の中型直通バスですが、車内が物凄くタバコ臭く、荷物の扱いが乱雑で、カーブの度に スーツケースが転がった。２ビル到着時に、道路に叩き付けられるように落とされた。運転手さんに苦情を言ったが無言で立ち去り、バスを発車させていなくなった。
唯一、ベル担当の女性の心配りが親切で嬉しかったです。
過剰なサービスは期待しませんが、最低限のサービスは、期待したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
平素よりガーデンホテル成田をご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は係りの不手際によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、十分に注意して参ります。お客様よりいただきましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにして参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。