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インターナショナルガーデンホテル成田のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-06-29 18:09:55
4.0
投稿日：2009-12-15 15:19:01
サービス5
Vietさんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ
海外旅行から帰ってきた日に宿泊しました。
ホテルは、大変清潔感があり綺麗でした。また、従業員の方々一人ひとりがホテルマンとして、私たち家族に丁寧にさわやかに接して下さったので、気持ちよく旅の終わりを締めくくることができました！
ありがとうございました。
ただ、他の方の感想にもありますように成田空港からのシャトルバスの運転手の態度が最低でした。クレームを付けられても仕方ない態度を取っておきながら、謝罪もなくクレームしたお客さんが降りたあと、「頭おかしい」と言ったのが後ろに座った私達にもはっきり聞こえました。
いくら無料シャトルバスとはいえ、お客様であるはずの私達のことをバカにするのもいい加減にしていただきたい。
しかし、ホテルの方々のご対応に関しては、本当に素晴らしいの一言に尽きます。
また、ホテルを選ぶ際は利用させていただきたいと思います！
【ご利用の宿泊プラン】
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ガーデンホテル成田をご利用いただきまして、有難うございます。この度のご滞在に関しまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にあたって、バスの運転手の態度により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。この件に関しましては、バス会社の担当責任者に伝え、今後このような事が無い様、徹底指導してまいります。これからも、スタッフ一同一層の研鑽を積み、お客様のご要望にお応えできるホテルに近づくよう努力して参ります。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております