部屋が綺麗で広く,ホテルマンの対応もとても良かったです。空港から遠いのが難点で送迎バスをもう少し増やしていただけたらなと思いました。是非また，利用したいと思っております。ありがとうございました。

予約番号RY08845990でダブルの部屋を予約したものですが、禁煙ルームはありますでしょうか？出来たら禁煙ルームにして下さい。よろしくお願いします。

部屋も綺麗でホテルマンの対応も良く、価格的にも満足できるものでした。ただ、朝食の時は大変混雑して相席にされたのは、家内とたまの旅行でしたので残念でした。もう１箇所食堂を用意できないものでしょうか。他の方の投稿を読ませてもらっても朝食についての苦情が多いですね。

出発時にロビーでシャトルバスを待っていると、係りの人が空港行きのバスをご利用ですか？と笑顔で確認に廻ってこられました。成田駅行きだったので乗らなかったのですが、なかなか気持ちの良い感じで気分良く出発できました。今回で4、5泊目ですが以前より対応が良くなったように感じます。全体的にもう少し笑顔が多いともっとよいのですが、次も利用しますので笑顔を期待します。

出張のフライトが午後1時でしたので、朝ゆっくりするためにガーデンホテルに宿泊しました。私は大概の場合、車で成田まで行きますので、海外旅行パーキングに入れる費用があれば、空港近辺のホテルに前泊すれば車も無料で預かってくれるので、空港周辺のホテルはほとんど泊まっています。
安いだけならば、4千円で泊まれるホテルもありますし、空港にもっと近いホテルもあります。
ほとんどのホテルに泊まりましたが、コストパフォーマンスでは、このホテルが最も点が高いと思います。
6千円台で、部屋はHiltonやNikko, ANAと比べて遜色ないし、広さもゆったりしています。掃除やホテルスタッフの対応も、きちんと行われていて、いい気分で仕事の初日を始めることができました。
はっきり言って、(H,N,Aなどは高い値段分の質の高いサービスにかけていると思います。）
ホテルとして当たり前のサービスをきちんと提供していただけるのが、ビジネスで多用する私にはありがたく感じました。

団体旅行の集合時間が、８時だったため、前泊に利用しました。
京成成田駅からバス乗場まで、出口が違ったため、ちょっと大回りしました。
ホテルは、ボーイさんが荷物を部屋まで運んでくれたり、部屋の雰囲気・設備も、外国並みで、文句ありませんでした。
また、従業員の方の感じも極めて良かったです。

しいて希望を言えば、朝食時間が、７時からということで、７：２０の
バスに乗ろうと思うとあわただしかったことで、せめて６時半からでもにしてもらえれば、完璧でしょう！
御世話になりました。

成田ガーデンホテルに宿泊。朝食開始時間と空港シャトルの出発時間が２０分しかありません。皆あわただしく食事を摂りバスに駆け込みました。早い出発便でも少しはゆったりしたいと思い空港周辺に予約したのですがこれではかえって忙しい思いをしました。
追記：書き込みのあとに加筆しています。ホテル側のコメントはどの立場の方がお書きなのでしょうか。お名前とまではいかなくても○○係や○○係責任者くらいは如何なのでしょうか。

昨日ガーデンホテル成田を利用した者です。建物、特にロビー周りはみなさんの評価にありますように立派なものでした。ガーデンホテルという名だけあって、庭も手入れされているようでした。（雨のため散歩ができなくて残念でしたが）朝食は種類が豊富で楽しめました。コストパフォーマンスは高いです。欲を言えば飲み物にトマトジュースやミルクがあればと感じました。室内は外観やロビーとは裏腹になぜか和風テイストで違和感がありました。印象としてはきれいなビジネスホテル、という感じでしょうか。あと、以下に問題点を誠意を持ってお伝えします。まず到着時。玄関先で自家用車から重いスーツケースや大きな袋を出し入れしているにもかかわらず、どなたもお出でになりませんでした。スタッフ数名がこちらをずっとご覧になられていたのに、です。その後荷物を持って玄関の自動ドアを抜けたところで初めて荷物を引き取っていただけました。その時「......ですか？」とおっしゃったのですが、聞き取れなかったのでそのままカウンターでチェックインをしていたところ....「タクシーが到着しました」と連絡があって驚きました。夜中に到着してチェックインをしているのにどこに行けとおっしゃるのでしょうか？　会計時ではお釣を間違えられたにもかかわらず、丁寧なご対応ではなかったです。しかも奥にいらした女性スタッフにはその様子を壁越しで覗き見されていて、非常に不愉快な思いをしました。他の利用者の方のコメントにひかれてここを選んだのですが、過去海外を含めて経験した中でスタッフの質は悪い部類に入ると思います。勘違いや間違いは人間ですから仕方がありません。が、その後の対応に柔軟性がなく、誠意も感じられずガッカリしました。非常にマニュアル通りといった感じです。あと、余談ですが、夜中に入館したためダメを承知でチェックアウトの時間を少しでも遅らせられないかお願いしたところ、冷たくお断りされました。ホテルの決まりでしょうから仕方がないことですが、そうであっても言い方一つで印象も変わるものですし、ホテルによっては柔軟にご対応いただいています。辛辣で恐縮ですが、今後の期待を込めて敢えて書かせていただきました。頑張ってください。

私は、岡山に単身赴任で関東に帰省した時に　ガーデンホテル成田のトリプルを利用させて頂いております。先日宿泊予定に家族とホテルで待ち合わせ、チェックインをしたところ、フロントの方が　”今ご用意しますのでしばらくお待ち下さい”と　５～６待たされたのち後、部屋へ案内してもらいました。いつもはすぐにチェックを済まされるのですが
変だなと思いましたが、トリプルルームはエキストラベッドが入るので時間が掛かっているのかなあと思い、いつものとうりに楽しく過ごさせてもらい、又、朝のバイキングを食べて帰りました。後日、ふと、あの日のやりとりを思い出して、過去の予約履歴を見ましたら、予約日が、全く私の不注意で一日前の日だったのです。あの時にいやな顔一つせずに対応して頂いて、大変有難うございました。今後、間違わないように十分注意したいと思い、必ず内容を、プリントアウトして確認しております。遅ればせながら、改めてお礼と、お詫びを申し上げさせていただきたいと思います。申し訳ありませんでした。今後もよろしくお願い致します。　

今回はじめて利用させて頂きました。
従業員の方々の対応も非常に丁寧で、部屋も広くきれいだし、朝食もおいしかったし、充実した時を過ごさせて頂きました。
ただ、他の人も以前に書かれていましたがバス乗り場が見つけにくかったです。（ちょうど探している時にバスが来たので問題ありませんでしたが…。）
これからも（年一回程度だとは思いますが）成田近郊に泊まる時には是非利用させて頂きたいと思います。

複数回利用させていただいています。今回は試験勉強のため初めて連泊しました。格安な料金とは対照的な落ち着いた一ランク上の雰囲気ときれいな部屋が大変気に入っています。
ただ朝食バイキングについて少し・・・・
２泊とも朝食バイキングを利用しました。連泊する宿泊客が少ないからなのか２日ともメニューはほとんど同じでした。違うのはウインナーがハムに変わったのと、みそ汁の具のわかめが豆腐に変わったのみ。
それが唯一残念なところでした。
トータルでは大変満足しています。また定期的に利用させていただきます。

前泊で利用させて頂きましたが、対応も良く室内も清潔でとても快適でした。ただ、早朝の便だった為７時２０分のバスに乗らなければならなかったのですが、朝食が７時からだったのでゆっくり食べられなかったのが残念でした。

部屋が広く、非常にゆったりできた。
宿泊料も安く、泊まることができて、大変よかった。
また機会があれば泊まりたい。

ホテルはとても素敵な雰囲気で値段も安く満足でした。
フロントの方の対応もとても親切でよかったです。
ただ、空港への送迎のバスがもう少し多いといいと思います
１時間に１本と少ないためちょうどいい時間がなく、
結局タクシーを頼んでもらいました。
朝食の時間がもう１時間早いともっといいように思います。
７時からだと７時台のバスに乗るのは無理です。
夕食は和食の定食を食べましたが、料理もデザートもとても待たされました。ちょっと残念でした。

今回２回目の利用でした。
前回、お値段から考えてそんなに期待していなかったのですが、ホテルの素晴らしさに感激して、また今回も、前泊させていただきました。
お部屋やバス、洗面台が広く、清潔で、とても気持よく過ごせます。従業員の方々も、親切でとても感じがいいです。
成田空港の近くでは、他のホテルにも泊りましたが、お勧めです。
お手洗いが、ウシュレット付になれば申し分ないのですが、そこだけちょっと残念です。
たぶん来月も伺う予定です。

前回に泊まった時は価格の割にはいいという印象が残ったので今回も宿泊しましたが正直言ってがっかりしました。
???部屋に入った途端にかなりきついタバコの匂いがプーン。
???シーツ、枕カバーなどわざとのりを甘くしているのかもしれませんがなんか湿ったような感じがしました。枕も変に柔らかい。（予備枕がそうなら判るが・・・）
???朝食つきであるにもかかわらず入り口では確認してもらったのにいつのまにかに伝票がきてそのまま出ようとしたら呼び止められ不快な気分に・・・担当者はろくに謝罪もせずにそそくさと・・・
あーーー朝から気分悪い。
以上から価格は安いがサービスは?という印象が強く残りました。
残念でした。

ガーデンホテル成田は、静かな場所に有り名前の通り素晴らしいホテルです。部屋はシングルでは広すぎる状況で、ベットと広く
とってもいいホテルです。
ホテルの裏には山が見え落ち着いた雰囲気のホテルです。
成田の空港の近くに色々なホテルもありますが。
こんなに素晴らしいホテルが存在しているのは、皆さんご存知でしょうかね。是非一度宿泊されてはいかがですか。
もう一度行きたいですね。
朝のバイキングも結構素晴らしいです。
温かいトースト自分で焼くことが出来るのが良かったです。

旅の後泊として10/25に１泊で予約したのですが、旅行日程中車を預って頂きたいと思っております。駐車場１４日間無料というのは旅の前泊の方だけでしょうか？
預かっていただける場合予約等必要でしょうか？

成田にこんなに安くて外国のホテルのようないいホテルがあるとは知りませんでした。日本一のホテルです。このへんの日航やANAなどくらべものになりません。部屋の広さも外国並、対応も抜群。是非御利用下さい。旅の窓口で紹介していただいた価格よりまだ安かったのでホントに感激。成田前泊はここしかないという感じ！！！。（成田ガーデンホテル）

初めて利用させてもらいました。私もほかの会員の方と同じように大変満足しています。デラックスシングルの喫煙ルームでしたが、バスタブが広くて、あの値段でよかったのかな、と思うほどでした。
　夜遅くのチェックインでしたが、フロントのかたもとても気持ちよく対応して下さいました。ありがとうございました。
　ただ、何点かホテルを利用して、わかりにくいことがありましたので書かせて頂きます。１つは、夜遅くの到着だったので飲み物はホテル内の自動販売機でいいだろうと思って買わずに入りましたが、自動販売機の場所が少々わかりずらかったです。部屋に置いてあるホテル内の案内を見ましたが書かれていませんでした。
　もう１つは、お風呂のシャワーへの切りかえがどうすればいいのかしばらく押したり、ひいたり、どこか違うところで切り替わるのか、探してしまいました。あまり大したことではないのですが、この点は一緒に言った友人も同じようなことを言っていました。
　また、次回成田に行く際は、ぜひ利用したいと思います。