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インターナショナルガーデンホテル成田 クチコミ・感想・情報

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インターナショナルガーデンホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.98
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.69
  • 食事3.88
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投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月20日 19:58:45

1月17日、ツインに宿泊しました。
先程書き忘れたのですが、バスルームのカーテンのカビが非常に気になりました。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月22日 18:53:33

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、重ね重ね誠に申訳ございませんでした。改めまして深くお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、ご貴重なご指摘を頂戴し御礼申し上げます。
今後客室管理を徹底したいと思います。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月20日 19:56:29

1月17日、当日予約ですが、ツインに宿泊しました。
まず、部屋の件ですが、12月にシングルを利用した時の印象(部屋も広く、ベットも大きかった)が良かったので、今回も利用しようと宿泊しましたが、今回は、部屋が狭く、ベットも小さく、前回があまりにもいい印象だったので、がっかりでした。ちょっと、差が有り過ぎのような気がして。
次にシャトルバスのついてですが、成田駅から乗車する際、ベビーカーに子供を乗せていたのですが、乗車に当たりどのようにすれば良いか運転手の方に確認したところ、ベビーカーに子供を乗せたまま乗車した方が良いと言われたのですが、車内の通路を通ることができず、他の乗客の方に持ち上げるのを協力して頂き、何かこちらが非常に恐縮してしまいました。こんなことなら、初めから折りたたんで乗車したのにと思いました。もう少し、運転手の方は、状況を考えてほしいものです。
また、チャックインの際、翌日のシャトルバスの乗車時刻を確認されたので、安心していたのですが、当日、ほんのちょっとの差(ちょうど、ホテルの駐車場から出て行くのが見えました)で乗り遅れました。フロントに次のバスの発車時間を確認し、そのバスに乗車したのですが、今回はわざわざ乗車しているか名前を呼んで確認されました。
だったら、何故、先のバスの発車の際に、予約者が乗車しているかどうか確認されないのでしょうか?
自己の責任で乗り遅れたと言われればそうなのですが、チャックインの際に確認されているので、こちらとしてすれば、安心感がありました。何のため、乗車時間の確認なのでしょうか?

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月22日 18:46:16

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはこの度のご宿泊での当ホテルの数々の不手際に対しまして深くお詫び申し上げます。客室の広さにつきましては、当ホテルはシングル、ツインともに28㎡でございますので、やはり、シングルの方がゆとりがあり私どもと致しましてもお勧めできるポイントであると思っております。シングルをご利用された後、ツインをご覧になりますとお客様のご印象どおりになろうかと思いますが、何分ホテルの構造上やむを得ないところでございますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。シャトルバス並びにチェックインの際の時刻確認に関しましては今後徹底して改善させて頂きたいと思いますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月19日 19:10:52

1/10に宿泊しました。フロントの方もベルボーイの方もホテルの方皆様、気取りのない暖かいサービスで気持ちよく宿泊できました。部屋も静かでぐっすりと休めました。本当に良いホテルでした。これからも成田前泊の際には利用したいホテルです。既に友人に勧めています。ホテルの皆さんこれからも頑張ってください。ありがとうございました。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月20日 09:49:25

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに従業員一同今後ともより良いサービスをご提供させて頂ける様努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月15日 06:17:57

1月10日に夫婦で一泊しました。

シャトルバス: 空港に時間通りに到着し、乗り込む際の運転手さんの笑顔での対応はとても良かったです。また荷物も車内に運んでくれて有り難うございました。

受付:坂本さん(だったと思います)という男性の方が私の様々な要望・質問に親切に、また的確に対応してくれ、本当に助かりました。有り難うございました。

和食レストラン: 受付と会計を担当していた男性の方の、明るくテキパキとした接客は素晴らしかったのですが、席まで案内してくれた若い女性の方は笑顔もなく、少し残念でした。大変な仕事と思いますが、ホテルの顔と思って頑張って下さいね。

部屋: とても静かで熟睡出来ました。

付け加えて、出発の際にもポーターさんが親切に対応してくれ、気分良く旅行先へ向かうことが出来ました。

空港利用の際には是非お薦めのホテルです。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月19日 10:29:31

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、過大なるご評価を賜り頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに従業員一同今後ともより良いサービスをご提供させて頂ける様努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月14日 22:46:53

年末に宿泊させていただき、あまりに良かったので今度は友人を誘って宿泊しました。ツインの場合はベットが狭い点を除けば、満足しました。前回は一人だったので行かなかった、念願の和食レストランもゆったりしていて、美味しかった。最近はルームサービスをやめているホテルが多い中、ものすごく美味しいコーヒーを安くルームサービスしている点、朝からゆったりコーヒーを飲めて友人も喜んでおり、私も鼻が高かった。1点疑問なのは、シングルを利用したとき、部屋にはインスタントコーヒー紅茶があり、緑茶がなかったが、ツインの今回は緑茶がある代わり、コーヒー紅茶がなかった。(私はどちらでも良いが)

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月19日 10:25:09

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご指摘の客室内のお飲み物(緑茶、コーヒー等)につきましては大変失礼致しました。今後このような事の無い様充分注意したいと思いますので是非またご利用賜りますようお願い申し上げます。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月14日 12:14:27

平成16年1月11日一泊お世話になりました。
施設がきれいで従業員の対応が良かったです
食事も又バーも良かったです、次回もぜひお世話に
なりたいと思って居ります。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月19日 10:15:07

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月12日 23:56:34

値段からは想像できないほど、高級で、大変満足しました。
私みたいな庶民にはちょっともったいないような気がしますが(笑)、
ぜひもう1度泊まってみたいと思いました。
ただ、ネットを使用したかったのですが、PHSが入ったり入らなかったりで・・・不便でした。
是非、LANまたは無線LAN、もしくはADSL等を導入していただけると
良いと思います。ネット人口は増える一方ですが、対応している
ホテルは少ないですよね。未だにダイヤルアップしか使えない所が多いため、PHSを持参しているのに使えないとは・・・

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月13日 10:14:40

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご指摘のLAN等ネット対応につきましては、今後の課題とさせて頂き、前向きに検討致したいと思います。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月12日 03:05:27

午前中の比較的遅めのフライトにあわせて、前日に当たる12月23日に宿泊しました。以前から、かなり安い料金で宿泊できることを知っていましたが、それだけに、サービスが簡素?空港までに時間がかかる?というようなデメリットがあるのでは?と不安でした。しかし、今回利用させて戴いて、全くの誤解と偏見であった事に気付かされ、その様に思った私自身が恥ずかしくなりました。確かに、空港近隣のホテルに比べるとやや遠いかもしれませんが、シャトルバスは正確です。また、事前に送付したスーツケースはチェックイン時にきちんと部屋に運ばれており、朝のシャトルバスに乗る時もポーターさんは荷物を積み込んで下さり、またベルさんもバスが来ましたとロビー奥まで親切に呼びに来てくれました。フロント・レストランのスタッフもとても丁寧でした。空港周辺のホテルは、多くの客をさばく事に重点を置く余り、機械的なサービスになりがちですが、その中でも一人一人を大切にするホテルの姿勢が、とても心地よく感じられ、くつろいだ雰囲気での滞在が出来ました。家族で宿泊し3室使わせて戴きましたが、どの部屋も問題はありませんでした。確かにパソコン使用者にとっては、ADSLが有れば便利ですが、ダイアルアップでも充分対応出来ます。冷蔵庫も自由に使用でき、重宝しました。クリスマス前という事で、いつもよりも高い金額設定でしたが、ブッフェレストランの品数も多く、なおかつ味も良かったです。欲を言えば、「天ぷら」の横に「大根おろし」を置いて下さると良かったです。しかし総じて、空港周辺のホテルでは、ガーデンホテルさんが、「最も居心地の良いホテル」と感じました。年に3-4回の海外出張・旅行ですが、次回も是非、積極的に利用したいホテルという印象を持ちました。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月13日 10:11:28

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月10日 19:44:52

1/5に1泊させて頂きました。旅の窓口で安めのホテルを探したので期待はしていなかったのですが、部屋が広くて驚きました。素泊まりに使うにはもったいない感じでした。成田空港へのシャトルバスも助かりました。また、機会がありましたら利用したいと思います。
ただ、初めて泊まる方には、場所がわかりにくいと思いますので、ホテルのHPにある地図はもう少しわかりやすくした方がいいです。予約確認画面で表示される地図の方が、わかりやすいと思います。
初めてこのホテルを使おうと考えている方へのアドバイスですが、成田駅からこのホテルへの移動手段として、シャトルバスを使うことを考えている場合は、本数が少ないので注意が必要です。私は乗り損なって、歩きましたが結構きつかったです。また、コンビニ利用を考えている方も注意した方がよいかもしれません。ホテルに近いコンビニでも少し距離があって、チェックイン後に行くにはちょっと苦痛でした。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月13日 10:10:20

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考により快適にお過ごし頂ける様努力して参りたいと思いますので、是非またご利用賜りますようお願い申し上げます。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月06日 18:04:16

とても広い部屋で快適に過ごせました。
夜遅くに到着し、朝早い出発でゆっくり滞在することができなかったのですが、また機会がありましたら、ゆっくり滞在できるようにしたいと思っています。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月06日 18:54:23

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月04日 23:09:13

投稿情報どおり、きれいで広い部屋でした。また朝食バイキングつきで大変お値打ちな価格で満足しています。
深夜11時着でしたので、今度利用するときはもう少し早くチェックインして、ホテルでの滞在を楽しみたいと思います。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月05日 11:55:09

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月31日 15:31:09

年末に3泊しました。他の方が投稿されている通り、素晴らしい設備でした。廊下も部屋も良い香りがしてリラックスできます。超割引価格で泊めて頂きましたが、確かに3倍位の価値があります。ベルボーイの方が特に親切で、一流のサービスだと感じました。ありがとうございました。
またすぐに予約させて頂きます。一人だったのでレストラン利用が恥ずかしかったのですが、次は思い切って入ってみようかと思っております。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2004年01月03日 13:19:26

ご利用、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりです。次回は是非、レストランもお試し下さい。またのご利用お待ち致しております。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月21日 22:04:43

海外在住ですが、1年の半分は各地のホテルを利用しています。日本でのトランジットで成田から近いホテルで探していまして、初めてこちらを利用させていただきました。お部屋も清潔で、広く、従業員の方の対応も良かったです。2点だけ残念だったのでは、ベッドのスプリングがもっと固めだったら良かったことと、ホテルは仕事で利用することが多いので、是非ブロードバンド回線のインターネットシステムが部屋にほしいです。これは、いつもホテルを利用するときにとても重要なポイントになります。それ以外は、本当にいいと思いました。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月22日 10:27:44

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘を賜りましたインターネットの環境につきましては、改善策につきまして検討している最中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月21日 19:44:54

海外旅行の後泊で利用しました。
結構リーズナブルな値段だったので、「どうかな?」と思っていましたが、入った瞬間のベルボーイの笑顔からフロントの対応、ホテルのバーの対応など、最高でした。
バーも、成田周辺のホテルは高いところもあるので、不安でしたが、リーズナブルな値段で、しかもアメリカのウェーティングバーのような雰囲気のバーでくつろげました。
もちろん部屋の設備面や広さも申し分なしでした。
また、成田空港を利用するときは、ぜひ利用したいと思います。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月22日 10:24:55

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月19日 17:39:37

一週間程前にも利用させていただきましたが、いつもにも増して、行き届いておりました。エッジを使用する都合上、お部屋も一度入り口側をお願いして依頼、3度目か4度目の利用になりますが、すべて、入り口側のお部屋にしていただきました。ありがとうございます。フロントの方の対応・笑顔とすばらしいですね。(めがねをかけたお若い方でした)。今後も機会がある都度に、利用させていただきたいと思います。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月19日 18:00:35

毎度のご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月18日 21:20:09

全体的に非常にまとまった良いホテルだと思います。
夕食は和食を食べさせて頂きましたがリーズナブルで大変おいしくいただけました。(雰囲気、特に従業員の方々の対応が凄く良かったです。)
また、朝食のバイキングも文句なしです。
ロビーでのコーヒー無料サービスは大変良いと思います。
今度また機会があれば、ぜひ利用させて下さい。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月19日 10:08:44

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月14日 13:42:13

近隣の八街市で仕事があり、周辺によいホテルが
見つからなかったため12/11にシングルで一泊しました。
キャンペーン価格で料金も安く、設備(独立したデスクなど)、朝食などは
とても満足でした。 

ただ、予備のトイレットペーパーがなかったことと
ティッシュペーパーがバスルームにしかなかったこと
が不便でした。
 仕事で利用する機会がこれからもあると思います。
ネット環境(LAN設備)が揃うということなしです。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月15日 15:09:56

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月12日 21:12:55

ほとんどの方が書かれているとおり、ホテルに関しては対応や設備に至るまで申し分のないホテルでした。 また、食事に関しても安い値段なのに非常に美味しい物でした。また、車で泊まられる方は近くに大きなショッピングセンターもあるのでその中にも食べるところがたくさんあるので、そちらを利用する事も出来ます。
ただ、一つだけ苦情を言わせてもらうとどなたかの投稿にもありましたが、バスの運転手の対応が挨拶もなくぶっきらぼうだったと言う点です。  バスが遅れたのでドアボーイの方は丁寧にお待ち下さいと言う事を何度も伝えてくれたのですが、運転手は何の一言も無かったです・・・それに空港からホテルまでバスを利用したときも、荷物は積み込んでくれるのですが無言のまま・・・
でも、それを除けば100点満点のホテルでした。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月15日 15:05:41

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。シャトルバスの運転手の接客につきましては大変失礼致しました。改めまして深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう委託バス会社に厳重注意致しました。成田へお越しの際は是非またご利用賜ります様お願い申し上げます。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月10日 14:47:01

前回の宿泊から5日程度しかたっていないので、夕食は友人4人と他のホテルで済ましましたが、改善されているのでしょうか。また、朝食の案内の件ですが、他の方も書かれておりますが、今回説明がありませんでしたね。人によってばらつきがあるようです。何回か利用させていただいておりますで、混乱はありませんでしたが。しかしながら、裏方でお仕事されてる方の、すばらしさは、相変わらずでした。他補って、余りあるものでした。そのサービスに、接するために利用してもよいくらいです。それだけに、早急に夕食が改善されることを望んでやみません。(小さな声で:ネットも使えると連泊できるのですが。・¥・)

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月15日 15:02:00

毎度のご利用誠にありがとうございます。ご指摘頂きました食事のご案内につきましては、大変失礼致しました。繁忙時であっても的確にご案内出来るよう指導教育を徹底したいと思います。ご夕食に関しましては早急に改善させて頂くべく検討致しております。
またのご利用お待ちしております。
ガーデンホテル成田 営業担当副支配人

投稿者さんの インターナショナルガーデンホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月09日 19:14:58

とてもよかったです!
値段からしてビジネスホテルかな?と思ってましたが、大きくて綺麗、サービスの行き届いたホテルでした。
トランクはポーターさんに運んでもらえたし、夕食に和食レストランの定食を食べたら、とっても美味しい!しばらく日本食は食べれなくなるので、これは嬉しかったです。
部屋もとても大きくて綺麗でした。
不満は特に無いのですが、空港からの送迎バスが5~10分遅れて凍えそうになったのと、洗面所にあるコップが石鹸?が内側についていて変な味がしたので使いませんでした。後は大満足です。帰国後ももう1泊しましたが、今度成田で泊まらなければいけなくなったらまた使いたいと思います。

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インターナショナルガーデンホテル成田 2003年12月10日 09:46:15

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。洗面所のコップの件に関しましては大変失礼致しました。改めまして深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう充分注意して参りたいと思いますので成田へお越しの際は是非またご利用賜ります様お願い申し上げます。
ガーデンホテル成田 宿泊支配人

2615件中 2321~2340件表示

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