楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

大町温泉 旅館叶家 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(369件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


大町温泉 旅館叶家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.96
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.76
  • 食事3.90

総合3

massun増田さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ

massun増田さん [50代/男性] 2012-10-29 10:34:06

女将と若女将の接客は抜群によく、もう一回泊りたいと思う気持ちさせて頂けますが、食事に関しては、全て駄目でした。
夕食の予定時刻になっても何の音沙汰も無く、30分過ぎに堪らずフロントに電話しての催促、電話の対応は良いのですが、その後も待たされ、きた料理は
固形燃料を使った鍋のみ温かく、お汁もさめておりがっかりでした。
朝食についても、何処で提供されるのか説明も無く、こちらか聴き場所が分かるありさま。暖房の効いていない寒い部屋で待たされての提供でした。
経営者側の姿勢と、従業員側の意識にレベル差がありすぎ様に感じました。
折角の良い雰囲気の宿屋なので、敢て苦言を呈します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
大町温泉 旅館叶家 2012-11-09 10:35:24


この度は当館をご利用ご縁頂まして、誠に有難うございました。

お客様に心苦しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことがないよう。
従業員一同の意識を改め直し、お客様への対応に誠心誠意を持って励まさせて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約でお得に滞在☆≪10%OFF≫
ご利用のお部屋
【和室10畳【トイレ付】】
massun増田さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ