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大町温泉 旅館叶家のクチコミ･お客さまの声
風呂4
お部屋やお風呂は価格からするとやや良かったのですが、それ以外は…食事は時間丁度に行っても用意されておらず、料理がそろうまで20分くらいかかりました。しかもその料理がすべてぬるい！お味噌汁もお刺身もです。食事の最中に布団を敷くのは分かりますが、シーツ等が部屋の前に山積みされて、まるで合宿のようでした。朝もシーツを回収される方が「食事の時間ですよ！」と各部屋を回って回収されていました。チェックイン、チェックアウトの際もフロントに人が一人もいないのでずいぶん待つことになりました。とにかく人員不足が目立つので料金を上げてでもサービスを改善されては如何でしょうか？
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この度は当館にお越しいただき、誠に有難うございました。配膳と布団敷きからフロントの対応含めまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を、今後の改善点に活かさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
お部屋やお風呂は価格からするとやや良かったのですが、それ以外は…
食事は時間丁度に行っても用意されておらず、料理がそろうまで20分くらいかかりました。
しかもその料理がすべてぬるい！お味噌汁もお刺身もです。
食事の最中に布団を敷くのは分かりますが、シーツ等が部屋の前に山積みされて、まるで
合宿のようでした。朝もシーツを回収される方が「食事の時間ですよ！」と各部屋を回って回収されていました。
チェックイン、チェックアウトの際もフロントに人が一人もいないのでずいぶん待つことになりました。
とにかく人員不足が目立つので料金を上げてでもサービスを改善されては如何でしょうか？
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この度は当館にお越しいただき、誠に有難うございました。
配膳と布団敷きからフロントの対応含めまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、今後の改善点に活かさせて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。