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大町温泉 旅館叶家のクチコミ・お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
建物の見た目は素晴らしく、部屋も広い。これだけが取り柄。チェックインするとすでに部屋には布団を敷いてあり、テーブルは端に寄せられていた。疲れて部屋に入ってきたのに、これでは休憩どころではなく、見た瞬間によけいに疲れが出た。テレビはあるけど、アンテナの不具合みたいなメッセージが出て、利用できませんでした。料理は冷たい。いろいろな時間で食事をする人がいると思いますが、全てのテーブルにはすでに料理が一式置かれていた。味が良ければ文句も言わないが、刺身は魚のドリップが出ているし、すき焼きの肉は固くて美味しくないし、楽しみにしていた料理がこれでは・・・・お風呂場の脱衣場は冷房も喚起もされておらず、お風呂上がりの火照った身体を冷やすことができず、むっとした湿気の多さに閉口。朝食のお味噌汁はぬるく、とても残念でした。いろいろなところで経費削減をしている結果だと思いますが、それがサービスレベルの低下につながり、一般的なサービスレベル(お客が満足する最低ライン)以下になってしまっているような気がします。
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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
建物の見た目は素晴らしく、部屋も広い。
これだけが取り柄。
チェックインするとすでに部屋には布団を敷いてあり、テーブルは端に寄せられていた。
疲れて部屋に入ってきたのに、これでは休憩どころではなく、見た瞬間によけいに疲れが出た。
テレビはあるけど、アンテナの不具合みたいなメッセージが出て、利用できませんでした。
料理は冷たい。いろいろな時間で食事をする人がいると思いますが、全てのテーブルにはすでに料理が一式置かれていた。味が良ければ文句も言わないが、刺身は魚のドリップが出ているし、すき焼きの肉は固くて美味しくないし、楽しみにしていた料理がこれでは・・・・
お風呂場の脱衣場は冷房も喚起もされておらず、お風呂上がりの火照った身体を冷やすことができず、むっとした湿気の多さに閉口。
朝食のお味噌汁はぬるく、とても残念でした。
いろいろなところで経費削減をしている結果だと思いますが、それがサービスレベルの低下につながり、一般的なサービスレベル(お客が満足する最低ライン)以下になってしまっているような気がします。
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