お盆に妻と信州観光で使用しました。急な旅行のため、ここしか空いておらず、翌日に黒部ダムに行こうと思っており、金額も安かったのでここに決めました。
21時チェックイン予約で朝食のみプランで予約しましたが、20時に到着したところ、「夕食は出せませんよ。連絡もなかったのでキャンセルしようかと思った」と言われました。
旅館内は20～21時というのに廊下以外の照明が落とされていて暗い感じであり、妻も一人で出歩けないと言っていました。
部屋につくと布団は敷かれ、エアコンは入っていましたが、冷蔵庫に前の客が残していたビールが残っており、トイレも大が流されていませんでした。そのため、部屋も掃除されていたのは不安になりました。
フロントに電話を入れるも出ず、直接フロントに行っても誰もおらず、旅館内を探してようやく見つけた係の人に話して掃除してもらいました。
朝風呂も入れるとのことでしたが、内湯は水風呂のように冷たく、逆に露天風呂は45℃くらいの高温で入ることができず、シャワーだけで上がりました。
安く泊まれたのはいいですが、最低限の対応はしていただきたいと思いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月