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大町温泉 旅館叶家 クチコミ・感想・情報

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大町温泉 旅館叶家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.09
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.27
  • 食事3.70

総合1

投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-25 21:23:04

普段、あまりマイナスなことは書きませんが、今回は書かせてもらいます。

部屋‥
18時チェックインで既に布団が引いてある
暖房入っていなくて寒い←外は9℃
トイレの便器が外れそう

風呂‥
脱衣所は暖房がついていないので極寒
朝は風呂場に電気すらついていない、露天風呂は水のように冷たい、
内風呂は温泉とまっていてシャワーはお湯が出ない、

フロント‥
まず電話しても誰も出ない

サービス‥
釣った魚を冷蔵してほしいと伝えたが全て冷凍されてしまった


食事は本当に美味しかったです。
食事だけでした。
お料理を運んでくださる従業員さん?は素敵な方でした。


歴史ある建物なのに、本当に残念です。
おいしい料理を作ってくださる調理場の方々が可哀相です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大町温泉 旅館叶家 2020-12-27 11:40:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。お客様のご要望に答えられなかった点がございまして残念でなりません。ご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めさせて頂きます。ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】