こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2023-10-10 13:08:32
4.0
投稿日：2022-12-26 08:57:51
4.0
投稿日：2020-09-30 10:49:51
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル（山形県）
5.0
投稿日：2020-09-30 10:42:43
4.0
投稿日：2015-11-21 19:55:49
総合1
若いジジちゃんさんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
１０月８日に宿泊しました。夫婦でのんびり温泉旅行と思って予約しましたが、宿泊当日のお昼頃、宿の温泉設備が故障したとの連絡が入り、お風呂のみ隣接ホテルを利用して頂く（宿泊料金を一人二千円引きとする）とのことでした。
隣接ホテルでは、入浴にあまり良い対応ではなく、入浴時間も夜は早めに終わり、朝は開始時間が遅めの対応でした。
温泉を楽しみにしていたのに、大変残念でした。
また、楽天の申し込みには「客室は、２階以上」となっていましたが、１階でした。
何といっても、宿が大変古く、従業員も高齢の方のみで、若手の旅行者が利用する宿ではないと感じました。
食事の野菜サラダには、ドレッシングやマヨネーズもかかっておらず、本当の生野菜サラダでした。
今回の宿については、楽天トラベルの案内に惑わされててしまいました。大変に残念な旅行でした。
1人二千円の返金（楽天より一人二千円引きの請求）されるか、大変不安です。
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この度は楽しみにしていらしたご旅行に切ない思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
ご宿泊日直前で配管が破損してしまい、お客様方にはお電話にて下記をお伝えさせていただきました。
①当館にご宿泊いただき、お風呂のみ他館に行っていただく（他館の入浴料・送迎は当館で対応）
②温泉郷内にて他の宿をお取りして移っていただく（当館と同等の宿泊金額か差額分があれば当館負担）
その上で当館を選んでいただき、大変ありがたい事でしたのにご不快な思いをさせてしまい、心苦しく気が落ち込むばかりです。
突発的なことではありますが、今後このようなことが起こらないように祈るばかりでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただき、ありがとうございます。