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大町温泉 旅館叶家のクチコミ･お客さまの声
GWの予約を3月にしましたが、宿泊前日に予約が取れていない為、別の旅館に泊まって欲しいとの連絡が留守電に入っていました。留守電に入れる事もおかしいですが、それ以前に前日にその様な連絡が来る事自体がおかしい。こちらは3月から予約をし、予約詳細のメールも来ていた為安心していました。電話では結局別の方に頼むからいいと言われましたが、楽しみのはずのGW初日は不安な移動でした。旅館やサービス、料理はとても良く、みなさんとても親切にして下さいましたが、前日の事のみがかなり残念です。【ご利用の宿泊プラン】和室１０畳
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大変申し訳ありませんでした。私どもの責任になりますが、不慣れな者が予約管理をしたため、間違い気づかず処理されておりました。当日別のお宿でのお願いをし、ご希望に添えられなく本当に申し訳ありませんでした。今後この様な事が無い様女将をはじめスタッフ一同反省しております。ご理解下さいと言っても当館の手落ちで不愉快な事になりましたので、無理でしょが、よろしくお願い致します。いろいろお世話かけましたが、本当ありがとうございました。またなにかの機会がございまいたらよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
GWの予約を3月にしましたが、宿泊前日に予約が取れていない為、別の旅館に泊まって欲しいとの連絡が留守電に入っていました。留守電に入れる事もおかしいですが、それ以前に前日にその様な連絡が来る事自体がおかしい。こちらは3月から予約をし、予約詳細のメールも来ていた為安心していました。電話では結局別の方に頼むからいいと言われましたが、楽しみのはずのGW初日は不安な移動でした。
旅館やサービス、料理はとても良く、みなさんとても親切にして下さいましたが、前日の事のみがかなり残念です。
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大変申し訳ありませんでした。
私どもの責任になりますが、不慣れな者が予約管理をしたため、間違い気づかず処理されておりました。
当日別のお宿でのお願いをし、ご希望に添えられなく本当に申し訳ありませんでした。
今後この様な事が無い様女将をはじめスタッフ一同反省しております。
ご理解下さいと言っても当館の手落ちで不愉快な事になりましたので、無理でしょが、よろしくお願い致します。
いろいろお世話かけましたが、本当ありがとうございました。
またなにかの機会がございまいたらよろしくお願い致します。