サービス2
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月26日 23:46:02
-
お部屋やお風呂は価格からするとやや良かったのですが、それ以外は…
食事は時間丁度に行っても用意されておらず、料理がそろうまで20分くらいかかりました。
しかもその料理がすべてぬるい!お味噌汁もお刺身もです。
食事の最中に布団を敷くのは分かりますが、シーツ等が部屋の前に山積みされて、まるで
合宿のようでした。朝もシーツを回収される方が「食事の時間ですよ!」と各部屋を回って回収されていました。
チェックイン、チェックアウトの際もフロントに人が一人もいないのでずいぶん待つことになりました。
とにかく人員不足が目立つので料金を上げてでもサービスを改善されては如何でしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大町温泉 旅館叶家 2014年10月12日 21:40:56
-
この度は当館にお越しいただき、誠に有難うございました。
配膳と布団敷きからフロントの対応含めまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、今後の改善点に活かさせて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅も歓迎☆ビジネスに大人気☆1泊2食付≪6,990円~≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】】
サービス2
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月29日 09:40:52
-
温泉は気持ちよかったのですが、サウナに入ろうと思ったら中が寒く(@_@;)使えなかった。
また、ご飯の量は多かったが味は普通だった。部屋食でくつろげたが、食事を下げに来るのが遅かった(2時間以上は経っていた)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮【舟盛り】を堪能♪お料理グレードアッププラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】】
サービス2
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春正33さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 春正33さん [50代/男性] 2010年09月26日 16:20:27
-
9月24日に宿泊致しました。
和室2間の広い部屋には感激でした。
温泉はかけ流しで大変良かったです。
苦言になりますが
食事はおかずの内容が物足りない感じでした。
布団を片付けた後をみたら、ほこり、ちり、が部屋の
隅に有りその部屋に寝たのかと思うとがっかりでした。
朝食の後に温泉に入ろうと思っていたのに、食事中に
布団をあげに来た時にバスタオルまで回収されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】新館部屋が20%OFF!5名様以上なら8,400円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室2間(12.5+4.5畳)【バス・トイレ付】】
サービス2
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さおぴょん117さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- さおぴょん117さん [30代/女性] 2010年09月13日 13:42:08
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部屋は広くてゆったり出来ました。ただ、食事があまり良くなく、揚げ過ぎた天ぷらや食事が始まって50分近く出てこないご飯にすき焼き鍋などは冷めて美味しく食べられなかったのが残念でした。お風呂も、せっかく露天風呂があるのに、お湯の温度が熱すぎてつかれなかったです。室堂を沢山歩き、疲れた体をゆっくりとお湯につかりマッサージしたかったのに残念です。お部屋の仲居さんは親切に対応してくれて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ●ありがとうをカタチに。親孝行プラン○
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】】
サービス1
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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 23:00:24
-
まさかアメニティ無しとは思いもしなかったが、本当に何も無くて(石鹸すら)ビックリ。
基本的には洗面用具は持ち歩いて出張していたので、問題にはならなかったが、さすがにバスタオルだけは借りた(\300)。
温泉には入る暇が無かったが、入湯料を取られ、結局大して安くなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割×素泊まり★スペシャルプライス♪アメニティなしでおトク★お客様に感謝を込めて★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
サービス1
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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 23:09:30
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長野県5泊目はビジネスホテルでなく最後は温泉にと思い以前から気になっていた大町温泉豪に決めました。2食付きリーズナブルで温泉・露天風呂・ネット接続OKと言うことなしと思ってました。不満を順次書きます、露天風呂に足を入れたら水「配管が破損と後から言われた」せめて事前に口頭で言うか貼り紙くらいして欲しい。大浴場が熱すぎて2分間ももたない「いつもなら2回は入るが気がしない」。アメニティで綿棒は置いて欲しい。ネットはつながらない旨を伝えたが今までそんな事は無かったと言われたが後に館内故障で接続できずですみませんとお詫びをされた。チェックアウトの際にフロント不在でタイムロスが発生、支払いはカードOKだったが当日は係が風邪で休み現金のみ決済しかできないと言われ何とか持ち合わせで足りた。あまり苦情は書かないのですが余りにもひどいので投稿させて頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お値打ち◇出張ビジネス、一人旅にオススメ♪2食付格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
サービス1
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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月12日 08:33:05
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二人でしたが、一人分の用意しかなかった。中居さんが少なすぎて充分のサービスがなかった。
お料理はさめていた。
昔宿泊したときはとてもよかったが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅も歓迎☆ビジネスに大人気☆1泊2食付≪8.800円~≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
サービス2
RRYO8803さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
9月24日に宿泊しました。何もかもが残念な印象でした。(勿体ない印象)
部屋は古いながらも綺麗にしているが、エアコンをつけるとクシャミと鼻水が止まらなくなりました。お風呂は、熱くて1分も入れないレベル、他のお客さんも浸かっていられないようでした。でも翌朝にはお肌スベスベになっていたので、泉質はすごく良いと思います。
食事は、悪くはないけど、冷たく、段取りが悪い。なぜか私どもの家族だけ、御飯がおにぎりになっており???。
でも、けっして不快な感じはなく、許せてしまう不思議な空間でした。
ポテンシャルはありそうなので、少しの改善で、大変満足できるレベルになると思うので、
あえて、厳しく☆2個にしました。
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