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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 00:44:52
-
受付には誰もいません。
5分ほど探し回り従業員の方に駐車場を確認したところ方角を指で示され案内終わり。
チェックイン中は従業員同士の口論を聞かされ、部屋までの案内は荷物の一つも運んでもらえません。客の私の方が若いからでしょうね。
宿は全体的に掃除不足です。特に自慢の温泉は髪の毛だらけで厳しいです。
お食事は最初にセッティングされているものの、天ぷらが食べ終わる頃に出てきたり、お味噌汁を出し忘れたりされます。
お料理やサービスの評価が高い方は常連さんで特別なのでしょうか？
洋服を忘れてしまい送ってもらいましたが悲惨な状態の着払いで送られてきました。
忘れた事を連絡しなければ捨てられていたのでしょうか？
普段こういうコメントはしないのですが、なぜか口コミとの差がありすぎて疑問に感じ投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆったりお寝坊＆かけ流し温泉満喫！【青木湖ホタル鑑賞クルーズへ行こう♪】【夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
azu8029さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- azu8029さん [40代/女性] 2017年09月13日 10:43:51
-
二度目の訪問。
前回は不在だった女将さんがフロントに、美しくやさしい。
送ってくれただけのうちの主人がお風呂に入りたいとお願いしたら、大変心よく受け入れていただき嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】黒部ダム観光やスキー＆トレッキングにも便利！【国際芸術祭へ行こう♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
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翼3389さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 翼3389さん [50代/女性] 2016年11月05日 15:48:45
-
値段が安いので仕方ないですが、掃除や料理ば残念でした。
かび臭い臭いもしました。
クルクルドライヤー忘れてしまいましたが送ってもらうのも高くつきそうなので、あきらめましたが、部屋に忘れたのに連絡もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆったりお寝坊＆かけ流し温泉満喫！【夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 21:32:42
-
ダム観光で使わせてもらいました！
立地と温泉のあるところで探してましたら
素泊まり可能ということで予約させてもらいました。
雰囲気のあるいい宿でした！
また男女同じ部屋で4人で泊まる予定でしたが、
部屋の空きが出たので、男女で別部屋の提案があり、
わずかなアップの料金で別部屋にしてもらいました。
広々した部屋でのんびりできました。
ありがとございます。
最後は外まで見送って頂いたおばあちゃんには、
みんな笑顔で帰らせてもらいました。
また違う季節に行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】黒部ダム観光やスキー＆トレッキングにも便利！【蓬莱石美人の湯♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
りゅうちゃん55さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- りゅうちゃん55さん [50代/男性] 2013年09月15日 20:02:15
-
元気な女将さんで、気持ちよくすごせました。また、利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 大町温泉 旅館叶家 2013年10月10日 10:19:04
-
当館をご利用頂きましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きましてお礼申し上げます。一同心よりお待ち申し上げております。女将
- ご利用の宿泊プラン
- 蓬莱石美人の湯♪黒部ダム観光にも便利！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】】
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 09:04:18
-
黒部ダム観光で利用しました。
旅館らしい細やかな心遣いを頂きました。
いつも旅行先では朝早く目が覚めてしまう方なのですが、この旅館はとても静かで朝までぐっすり眠ることができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大町温泉 旅館叶家 2013年09月10日 22:06:11
-
この度は当館をご利用ご縁いただきまして、誠に有難うございました。
お客様に温かいお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
お客様に安心して満足して頂けるよう。おもてなしを心掛け、日々励まさせて頂きます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 蓬莱石美人の湯♪黒部ダム観光にも便利！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】】
54whistlerさんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 54whistlerさん [50代/男性] 2010年10月26日 00:14:44
-
女将さんの対応が口コミ通りの気さくで楽しい方でした
残念だったのは、お部屋のエアコンのファンが音を出して
気になり寝不足になりました。
お風呂は露天風呂共に丁度良い湯加減でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 蓬莱石美人の湯♪黒部ダム観光にも便利！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】】
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月07日 10:46:18
-
１月１日に大人５人２部屋で宿泊しました。
当日はこちらの都合で時間より早くチェックインさせていただきましたそのせいか部屋は近くにと事前に連絡を入れておいたのですが離れてしまいちょっと残念（広いので）食事は部屋食で家族だけなのでゆっくり食べることができ良かったです。（ご飯が出るのが遅かったですが・・）
食事を終えて部屋に戻ってみるとお布団が敷いてなかったのでフロントに自分達でやるのかと確認しちゃいました。部屋の電球が付いていなかったりとかお茶のかすが残っていたりとかして全体的には人手不足？かなと思いました（従業員の方の姿があまりみえなっかたので）
廊下はお香の香りがして良かったのですが部屋がタバコくさくてちょっとがっかり
カードでの支払いが機械が壊れているという事で出来なかったのが一番の残念です（ポイントアップ中だったので）
【ご利用の宿泊プラン】
楽天プラン
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月01日 13:32:05
-
年末の29，30日に両親とともにお世話になりました。部屋も広くてきれいで，食事もおいしく，温泉もゆっくり楽しむことができました。29日は宴会が入っていて人手不足か夕食が遅くなりましたが，それ以外は特に問題はなく，早めの正月を楽しみました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天プラン
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 18:12:51
-
子供共々大変お世話になりました。トイレが故障するなど、アクシデントがありましたが、食事もお風呂もゆっくりと楽しめました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月17日 21:24:01
-
電話は通じず、客室の障子に破れがありました。また夜には何かの機械の作動のためと思われますが、部屋が小刻みに振動し、体が痙攣しているかのように感じました。事前に説明して頂きたかった。人手が足りていないように
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年08月18日 13:36:13
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
当日は落雷があり、電話がしばらく使えなくなり、ご迷惑をおかけしました。
障子の破れについては、当館注意深く対処しているつもり「ですが、落ちがあったかも知れません。お詫び致します。
部屋の振動につきましては、その部屋の初めての苦情ですので、調査中です。厨房が少し近いので、なにかの厨房機械の音が小さな振動として伝わったかもしれません。ご迷惑かけました。
人手につきましては、お盆の最盛期の最中で、ご迷惑かけたかもしれません。お詫び致します。
なお、お子様複数人か泊まられましたが（予約なし）、可哀想ですので、朝おにぎりなど用意させて頂きました。
なにとぞ状況をご理解頂きますようお願い致します。また今後は注意を払いお客様にご迷惑かけないよう頑張る所存でございます。
ご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月20日 12:57:39
-
急な送迎の依頼にも応えていただき、大変助かりました。また、夕食もとても美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年06月11日 13:35:23
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
また大変喜んでいただき、スタッフ一度喜んでおります。
もっと満足いただける宿にと女将をはじめとしスタッフ一同これからも頑張るつもりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
本当ありがとうございました。
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月15日 13:59:44
-
主人の両親と3人でお世話になりました。施設内はとても落ち着いていて、館内お香の香りが漂って良い感じでした。ひとつだけ朝食のご飯は炊き立てが良かったかな！と思います。大女将には帰りにお会いしたのですが、大女将の愛想の良いことには、多分訪れた人たちはみな好感がもたれたと思います。両親もニコニコでした！大女将サイコー！！
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年06月11日 13:48:32
-
ご利用ありがとうございました。
スタッフ一同、時代の風情を生かした宿を楽しんで頂こうとおもてなしを考えております。
喜んでいただきまして、感謝しております。
また次回機会がございましたら、よろしくお願い致します。
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月13日 22:26:31
-
この宿に着いた途端、ここは無理と言われ、少し離れたところの宿に案内されてしまいました。私たちは、楽天をとおして、2月から予約していたのに、ショックでした。しっかり、下調べをして、叶家にしたのに、現地の玄関で断られてしまいました。どういうことなのか、いまだに分かりません。せっかくの楽しい旅行が、怒りにかわってしまいました。
しかし、別の宿は、建物は古かったですが、暖かく迎えてくれました。そこで、少し怒りがおさまりました。しょーかない、と思い、後は、楽しくすごしました。これを読んだ、宿の方、楽天の方、どういうことなのか、教えてください。お願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年06月11日 13:41:59
-
大変申し訳ありませんでした。
私どもの責任になりますが、不慣れな者が予約管理をしたため、間違い気づかず処理されておりました。
当日別のお宿でのお願いをし、ご希望に添えられなく本当に申し訳ありませんでした。
今後この様な事が無い様女将をはじめスタッフ一同反省しております。
ご理解下さいと言っても当館の手落ちで不愉快な事になりましたので、無理でしょが、よろしくお願い致します。
いろいろお世話かけましたが、本当ありがとうございました。
またなにかの機会がございまいたらよろしくお願い致します。
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月11日 10:27:32
-
5/5子供の日に大人一人で一泊させて頂きました。館内は部屋も含め清潔感があり、お風呂は少々熱めの温泉でしたが、アメニティ類も豊富だし、露天風呂もあり、いい湯でした。食事は夕食は部屋出しで朝食は広間の予定でしたが一人との事で気を使って頂き急遽部屋だしにしてくれました。美味しくて、お腹一杯になりました。仲居さんの応対もよくてよかったです。最後に見送りの際、女将さん？が僕に『一人での渓流釣りは危ないから気を付けてね』と何度も言って下さいましたのが有り難かったです。また、お邪魔したい宿です。お世話さまでした。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年06月11日 13:46:16
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ご利用ありがとうございました。
喜んで頂いてスタッフ一同うれしく思っております。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月06日 13:12:15
-
GWの予約を3月にしましたが、宿泊前日に予約が取れていない為、別の旅館に泊まって欲しいとの連絡が留守電に入っていました。留守電に入れる事もおかしいですが、それ以前に前日にその様な連絡が来る事自体がおかしい。こちらは3月から予約をし、予約詳細のメールも来ていた為安心していました。電話では結局別の方に頼むからいいと言われましたが、楽しみのはずのGW初日は不安な移動でした。
旅館やサービス、料理はとても良く、みなさんとても親切にして下さいましたが、前日の事のみがかなり残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年06月11日 13:44:13
-
大変申し訳ありませんでした。
私どもの責任になりますが、不慣れな者が予約管理をしたため、間違い気づかず処理されておりました。
当日別のお宿でのお願いをし、ご希望に添えられなく本当に申し訳ありませんでした。
今後この様な事が無い様女将をはじめスタッフ一同反省しております。
ご理解下さいと言っても当館の手落ちで不愉快な事になりましたので、無理でしょが、よろしくお願い致します。
いろいろお世話かけましたが、本当ありがとうございました。
またなにかの機会がございまいたらよろしくお願い致します。
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月07日 10:18:52
-
安いプランなので余り期待はしていなかったのですが、
綺麗な部屋でしたし、子供が居たので部屋食は助かりました。
お風呂がかけ流しなのかな？子供には少々熱かったように思えます、
廊下などの暖房が考慮されていれば満点の宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０～１２畳
- 大町温泉 旅館叶家 2008年06月11日 13:51:18
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当館ご利用ありがとうございました。
廊下の暖房にはご迷惑をおかけしておりますが、近年二酸化炭素の排出を少なくとの考えからと、多少省エネを実施しております。
ご迷惑かとは思いますが、なにとぞご理解をよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
まさかアメニティ無しとは思いもしなかったが、本当に何も無くて（石鹸すら）ビックリ。
基本的には洗面用具は持ち歩いて出張していたので、問題にはならなかったが、さすがにバスタオルだけは借りた（\300）。
温泉には入る暇が無かったが、入湯料を取られ、結局大して安くなかった。
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