大町温泉　旅館叶家クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

10月の末に利用させていただきました。
従業員の方々は個性的な方が多く楽しかったです。

設備や衛生面で不快な思いをしたのでお話させていただきます。
湯呑みに茶渋？前回使用したまま洗わずに沈殿物が固まったままの湯呑みが私達に出されていました。

掃除も全体的に行き届いてなく何年もの間蓄積されたような埃が普通に目の届く高さの壁にありびっくりしました。

値段も安いので仕方ないのかも知れませんが同等の金額で素晴らしいサービスの施設も多々あります。
スタッフの方も高齢で慣れていない方も多いかとは思いますがお客様からお金を取る以上ある程度の事はしていただきたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年10月

大町温泉　旅館叶家 2012年11月09日 10:09:51: この度は当館をご利用ご縁頂まして、誠に有難うございました。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

衛生管理と清掃により一層の重点を置いて。
お客様に安心して寛いで頂けるよう、配慮の程を見直させて頂く次第でございます。

この度は大変、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【早割30】早めの予約でお得に滞在☆≪10％OFF≫
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

massun増田さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

massun増田さん [50代/男性] 2012年10月29日 10:34:06

女将と若女将の接客は抜群によく、もう一回泊りたいと思う気持ちさせて頂けますが、食事に関しては、全て駄目でした。
夕食の予定時刻になっても何の音沙汰も無く、３０分過ぎに堪らずフロントに電話しての催促、電話の対応は良いのですが、その後も待たされ、きた料理は
固形燃料を使った鍋のみ温かく、お汁もさめておりがっかりでした。
朝食についても、何処で提供されるのか説明も無く、こちらか聴き場所が分かるありさま。暖房の効いていない寒い部屋で待たされての提供でした。
経営者側の姿勢と、従業員側の意識にレベル差がありすぎ様に感じました。
折角の良い雰囲気の宿屋なので、敢て苦言を呈します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

大町温泉　旅館叶家 2012年11月09日 10:35:24: この度は当館をご利用ご縁頂まして、誠に有難うございました。

お客様に心苦しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことがないよう。
従業員一同の意識を改め直し、お客様への対応に誠心誠意を持って励まさせて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【早割30】早めの予約でお得に滞在☆≪10％OFF≫
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

投稿者さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

投稿者さん 2012年02月04日 08:09:11

年末に宿泊しましたが、フロントに誰も居なかったり、玄関の明かりが消えていたりして驚きました。食事は朝食のみでしたが、ビジネス並みでした。しかし、宿泊料金を考えれば、納得のいくものでした。部屋には、こたつがありゆっくりできました。お風呂は、サウナが使えなかった点を含めても、雪見露天と広い内風呂で大変良かったです。鹿島槍スキー場に行くには最高の立地でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: 深夜インＯＫ！観光＆仕事後に温泉で寛ぐ◎【朝食付】
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

投稿者さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

投稿者さん 2011年08月21日 13:49:30

黒部ダムと室堂平の観光のため、2泊連泊しました。
扇沢駐車場まで車で20分弱と近いので、朝食を7時にいただいても、余裕をもって8時30分の関電トンネルトロリーバスに乗ることができました。帰りも、最終のトロリーバスで戻りましたが、ゆっくり温泉につかってから夕食をいただけたのは、大町温泉郷ならではだと思います。
到着したときに館内室内がうす暗く汚く感じました。廊下の絨毯が日焼けして色落ちしていたり（2日目に帰ったときには、慣れたせいか気になりませんでしたが）。掃除は行き届いていません。1日目の部屋風呂と浴場の汚れはそのままでした。部屋のトイレが臭います。畳も一ヶ所浮いていて、踏むたびにボコボコと音がしていました。金属製のタオル掛けが壊れていて、人数分のタオルが掛けられませんでした。
「料理自慢」の宿ならば、連泊客に対し、日によって食事を変える配慮がほしいです。全く同じメニューではありませんが、「あぁまたこれか」という感じは否めなかったです。
全体としては、料金を考慮すると「こんなものかなぁ」という感想です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: ●ありがとうをカタチに。親孝行プラン○
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

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おなぎをさんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

おなぎをさん [40代/男性] 2011年08月05日 10:25:25

部屋はまあまあでした、お風呂は露天風呂の周りが補修、掃除が不完全でした。
夕食のおかずは満足でしたが、ご飯は炊きたてじゃなく保温保存されていたものが出されたのにはビックリでした。旅館等で保温ご飯を出されたのは初めてです。
朝食は炊きたてでしたので、朝食の残りを夕食に出しているのかなっ…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: 【早期得割】【夏得】パワースポットまで徒歩0分？長野でここだけ！蓬莱石＆かけ流し温泉で運気UP♪
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

投稿者さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 16:28:04

一人部屋で一泊二食付でこの料金は満足です。バス停から徒歩７分位ですが人通りがなく涼しく歩けました。平日のため宿泊客が少なく節電のためか館内が暗かったです。食事は料金以上の内容で部屋食のため一人でテレビを見ながらゆっくり食事ができたので仲居さんの片づけを遅れさせてしまい申し訳なかったです。ただ、チェックイン時に翌日の出発時間を伝えておいたのにチェックアウト時にフロントが無人で呼びに行っていたため危うくバスに乗り遅れるところでした。宿泊プランに「特典付」とありましたが何が特典だったのかわかりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス＆おひとり様限定6800円～★特典付★
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

おけいちゃん5619さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

おけいちゃん5619さん [50代/女性] 2011年07月19日 12:03:36

立地的には山の方へ行きたかったので良いです。中の部屋は畳は新しく、庭があって良かったです。すこし、においがしました。風呂はすごく古くて壁は板が黒くなっていて隣の汗を出す部屋も真っ暗で未使用みたいでした。露天ふろは湯の温度が熱くなく、気持ちよく入れました。料理はそこそこにおいしくいただき、量はとても満腹の状態になりました。朝食もいろいろあり自分的には満足しました。全体にこの旅館は古い感じの広い旅館だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 地球にもお財布にも優しい☆リーズナブルエコステイ！
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

おそら０７２８さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

おそら０７２８さん [30代/女性] 2010年08月26日 07:42:11

８月半ば過ぎに黒部ダム行きの旅行の宿泊先にしました。感想はがっかりしたと言うのが正直な感想です。小さい子どもがいるので夜泣きの可能性があり、他のお客様に迷惑かけたくない思いがありお部屋が『離れ』のこのプランに決めました。お部屋が『離れ』と記載されていたので、隣部屋は無い建物なんだろうと想像して予約したのですが、到着して案内された部屋は２階で他にも部屋並んでいるし…どこが『離れ』なのか全く理解できませんでした。私の勝手な想像で『離れ』は建物自体が本館からの『離れ』だったみたいです。部屋はとても広く寛げる空間ではありましたが、長い髪の毛が多数落ちていたりフロントへの電話が使えなかったり、涼しいからエアコンを止めて窓を開けていたら下の階のお客さんのタバコの煙りが登って来てタバコ臭いのがまた残念でした。食事は少量ずつですが品数が多く食べ切れないくらいで満足でした。布団は清潔感がありフカフカでした。お風呂は露天・内湯共に小さめですが平日だったので貸し切り状態でのんびり入れました。お部屋のお風呂もキレイでした。全体的には普通評価ですが、この『離れ』の記載は誤解を生むので違う表現をするか、『離れ』についてのお部屋の説明を詳しく記載した方が良いと思います。最後に、女将さんの接客対応が明るく元気でなのはとても好印象でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】離れが２０％OFF！５名様以上なら８，４００円♪
和室2間（12.5+4.5畳）【バス・トイレ付】

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

大町温泉　旅館叶家 2010年08月31日 09:54:03: ご迷惑や不快な点を深くお詫び申し上げます。今後気を付けますので、貴重な声をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】離れが２０％OFF！５名様以上なら８，４００円♪
ご利用のお部屋: 【和室2間（12.5+4.5畳）【バス・トイレ付】】

総合3

投稿者さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 17:25:15

８月２１日に宿泊しました。部屋も広いし、大浴場も作りは立派。食事も良く、落ち着いた静かな一夜でした。ただ、全体に照明が暗く、全てが古い印象です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

大町温泉　旅館叶家 2010年08月31日 10:16:53: ご来館ありがとうございました。全体的に配慮して参りますので宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 朝はゆったりお寝坊＆かけ流し温泉満喫！【夕食付】
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

投稿者さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

投稿者さん 2010年05月07日 18:50:42

風呂の掃除が行き届いていない。
内風呂と露天風呂の２つあるが、内風呂に最初入ったところ陽の光に反射して細かな白いものが無数に浮いているし、髪の毛も混じっている。湯ノ花かと思い入ったが、どうも違う。続いて露天風呂に入ったらそのようなものは無かった。女風呂の方はきれいであった様なので掃除忘れか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

ご利用の宿泊プラン: 長野でここだけ！蓬莱石＆かけ流し温泉を堪能♪部屋食
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

かっつん2009さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

かっつん2009さん [30代/男性] 2010年05月06日 10:50:03

お風呂の入り口付近や廊下などが寒かったのが残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年04月

ご利用の宿泊プラン: 朝はゆったりお寝坊＆かけ流し温泉満喫！【夕食付】
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

総合3

ハギナオ0034さんの大町温泉　旅館叶家のクチコミ

ハギナオ0034さん [50代/男性] 2010年04月10日 14:35:51

ビジネスプランで、２泊利用させて戴きました。
平日って事もあったのかもしれませんが、全体的に静かで、お風呂にもゆっくりと入る事ができました。

女将さん始め愛想が良かったのも好印象でした・
ただいくつか気になった点は、①部屋に暖房があるものの布団一式には毛布など無く、寝ていて少し寒いと感じた事。 ②宿泊プランには特典付き(ドリンク１杯付)ってなってたけど、両日共に無かった事。 ③寝る時に部屋の電気を消すと真っ暗やのに、枕灯も無く、床の間の灯りを点けたままにしなくてはいけなかった事。 ④タオル、バスタオルが２日で１組しか無かった事。など・・・

でも、とにかく安くって考える人には、ビジネスホテルに泊まるより格段に良いのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス＆おひとり様限定6800円～★部屋食＋特典付★
和室10畳【トイレ付】

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス＆おひとり様限定6800円～★部屋食＋特典付★
ご利用のお部屋: 【和室10畳【トイレ付】】

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