gotoトラベルを使って10月6日に宿泊しました。驚きの連続だったので、ご参考までにコメントします。まず
★靴を玄関で脱ぎっぱなし、夜中に心配で取りに行きました
★部屋に入るなり布団が敷いてある★至る所に蜘蛛の巣★ティッシュがない、ゴミ箱が洗面所に一つのみ★トイレの便座に着座センサーと書いてあったがダミーのシール、コンセントが抜けており、自分で入れスイッチで暖房便座にする★電話に埃が溜まっている★フロントに電話しても誰も出ない★使い回しのタオル、おまけに人数分揃っていない★エアコンの効きが悪く一晩中寒かった、朝窓を見ると少し開いたままだった★茶菓子はその辺の安物のドーナツ、おまけに敷いてある紙を捨てると、洗っていない汚い皿だった★風呂のシャワーと露天風呂はぬるく、内湯は熱すぎる★露天風呂は虫が浮いていた★風呂は全体に暗すぎてさながらお化け屋敷★食事は可もなく不可もなく★高齢の従業員さん二人しか合わなかった★従業員さんは憎めない感じで愛想がいい★食事は時間通りに部屋に運んでくれた★
口コミを見ずに予約しました。口コミ大事ですね
GOTOで安くなってので許せます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

従業員の方々はみなさん接しやすくよい方々が多かった印象なので、あまり悪く書きにくいのではありますが、あえて正直に記載します。
建物、施設は、元々は立派なものであったであろう感じではあるのですが、維持メンテナンスについてかなり出来が悪い印象を受けました。
部屋は広かったものの、部屋の急須は洗浄された形跡が無く、前回利用者が利用したままとなっており、お茶の残りがあった。壁や座椅子のひじ付きなど各所に染み、匂いがあり、老朽化感が拭えない感じでした。掃除も埃が溜まったままの箇所が散見された。金庫は、回転部分がセロハンテープで何重にも固定してあり、見栄えが悪かった。
風呂は洗い場のシャワーがつめたい水だけしか出ず。冷水を覚悟し気合を入れて体を洗うしかなかった。
各所にオブジェがあるが、埃だらけかつ蜘蛛の巣だらけだった。また、廊下は、老朽化した木造建築ならではの異臭が立ち込めていた。
あと、ＴＶなど待機電力を消費するものはコンセントつきっぱなしなのに対し、ドライヤーなど待機電力が掛かっているとは思えない電化製品が、徹底してコンセントからはずされていた。
食事は、特に酷くはなかったです。ただ、余計なお世話かもしれませんが、日本人観光客のデザートがメロンで外国人観光客がスイカだったようで、もし、そういう格差をつけるのであれば、外国人を別室にされた方が、そういった違いを見抜かれずに済むのかなと思いました。（実際、少し後ろめたい気分になりました）
よって、全体的な評価としては、少し残念といった形となります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

従業員の方々が、バタバタしすぎてました。
朝食時に、横でホウキでシャカシャカ掃除されたので、ホコリが気になり食事できませんでした。
掃除の時間帯を考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

長野県5泊目はビジネスホテルでなく最後は温泉にと思い以前から気になっていた大町温泉豪に決めました。2食付きリーズナブルで温泉・露天風呂・ネット接続ＯＫと言うことなしと思ってました。不満を順次書きます、露天風呂に足を入れたら水「配管が破損と後から言われた」せめて事前に口頭で言うか貼り紙くらいして欲しい。大浴場が熱すぎて2分間ももたない「いつもなら2回は入るが気がしない」。アメニティで綿棒は置いて欲しい。ネットはつながらない旨を伝えたが今までそんな事は無かったと言われたが後に館内故障で接続できずですみませんとお詫びをされた。チェックアウトの際にフロント不在でタイムロスが発生、支払いはカードＯＫだったが当日は係が風邪で休み現金のみ決済しかできないと言われ何とか持ち合わせで足りた。あまり苦情は書かないのですが余りにもひどいので投稿させて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

９月２４日に宿泊しました。何もかもが残念な印象でした。（勿体ない印象）
部屋は古いながらも綺麗にしているが、エアコンをつけるとクシャミと鼻水が止まらなくなりました。お風呂は、熱くて１分も入れないレベル、他のお客さんも浸かっていられないようでした。でも翌朝にはお肌スベスベになっていたので、泉質はすごく良いと思います。
食事は、悪くはないけど、冷たく、段取りが悪い。なぜか私どもの家族だけ、御飯がおにぎりになっており？？？。
でも、けっして不快な感じはなく、許せてしまう不思議な空間でした。
ポテンシャルはありそうなので、少しの改善で、大変満足できるレベルになると思うので、
あえて、厳しく☆２個にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

予定より早く着いた為か、留守の様なかんし゛だった。全体に清掃がいきとどいていない。

【ご利用の宿泊プラン】
長野でここだけ！蓬莱石＆かけ流し温泉を堪能♪部屋食
和室10畳【トイレ付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

予約時にタバコがダメだと言ってあったのに通された部屋はタバコ臭くて参った。しばらく窓と入り口のドアを全開にしたが匂いは取れなかった。消臭剤もなかった。食事は可もなく不可もなく。ただ米はまずかった。部屋と洗面の間にあるふすま戸は取っ手部分が外れていたし下の方は折紙のようなモノがべたべたと張ってあった。浴室は照明が暗くガラス張りだったので夜遅くなると気味悪かった。旅館としては省エネを心掛けているようだがコストダウンするポイントがズレているように感じた。部屋のエアコンは使用できない状態で放置してありどうしたものか。通路のカーペットも日光が当たっている所は日焼けしていてみすぼらしい。外を見ると発泡スチロールやビニール袋が目についた。もっと宿泊者目線で考えたほうが良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

冷蔵庫の中は水浸し。
畳のシミなのか汚れが汚かった。
バスタオルが臭かった。
あまり丁寧に掃除はされていないようでした。
廊下が寒い。
お風呂は凄く良いお湯でした。
スベスベに。
露天風呂楽しみにしてたのに入れなかった。
脱衣所がせっかく暖まったのに寒くて残念。
ご飯はほぼ出来合いの物だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月