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ホテル ニューネオ クチコミ・感想・情報

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ホテル ニューネオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.00
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.93
  • 食事-----
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総合1

投稿者さんの ホテル ニューネオ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 19:53:14

出張の為予約を取りました。
予めオンライン決済していました。
仕事の都合で宿泊を2日
伸ばしたいとお願いしました。
するとその時に今までの宿泊分が
未払いだと言われました。
色々話をして行くと延長分が
未払いだと分かりましたが
今お願いした延長なのに
支払いが済んでいる筈が
ありません。
ここのフロントの方は
話が通じないのでしょうか?
会社が手配したホテルだったので
会社から連絡してもらい事なきを
得ました。
詐欺にあった気分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテル ニューネオ 2020年08月15日 00:15:18

この度のご利用有難うございます。
話の行き違いがございました様で大変不快な思いさせてしまいました事お詫び申し上げます。
フロントにて宿泊中のお客様より直接延泊のお申し出がございまして支払いは会社に問い合わせてみて下さいと。前回はオンライン決済なので又そうなるかもしれないのでオンライン決済にての予約になるか、それとも直接、現在宿泊している私たちが支払いになるかは会社と打ち合わせをしてみて下さいとのお話でしたのてご連絡をさせて頂いた次第でございます。当方と致しましては宿泊中のお客様の意向によりお話をさせて頂きましが
お話の中で誤解が御座いました様で改めてお詫びいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆平日プラン◆【今できるおもてなし】駐車場無料(23台分・先着順)!★WIFI(全室無料完備)★
ご利用のお部屋
【シングル◆WIFI全室無料完備◆駐車場無料(23台分)】

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