この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数々のご指摘をうけ、お客様に快適なご滞在をご提供することが使命であるホテルとして、
大変不甲斐なかったことを猛省しております。
今後このような事がございませんよう、今まで以上の徹底した丁寧な清掃と、チェック作業を行なっていく所存でございます。

館内設備に関しましても、お客様に気持ちよくご利用頂けますよう、都度、刷新を行なっていけたらと考えております。

数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂くことができ、頭の下がる思いでございます。

今回お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、
全てのお客様が快適にご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一同で鋭意努力して参ります。

大変恐縮ではございますが、また挽回の機会を頂けますと幸いです。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口