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5.0
投稿日：2024-04-29 17:39:33
5.0
投稿日：2024-04-29 17:35:51
Ｎｅｗ ＷｅｓｔＰｅｎｉｎｓｕｌａ Ｈｏｔｅｌ（ニューウェストペニンシュラホテル）（千葉県）
4.0
投稿日：2023-03-22 18:03:41
5.0
投稿日：2023-03-22 17:48:27
5.0
投稿日：2023-03-21 17:53:26
総合4
AIRRINさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
身内の不幸にて利用させて頂きました。駅からほど近く周囲にはデパートや飲食店等数多くありますし、直ぐ隣にコンビニもあるので便利です。ただ、駅周囲が立体構造物ですので、初めての利用者にとってはアクセスが解り難いかと。自身もスーツケースや礼服を持って階段の上り降りしたので、非常に疲れました。チェックイン後にエレベーターが陸橋にあるのを知りました…この辺りはもう少し説明があっても良いかと思います。朝食も可もなく不可もなくです。
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この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご身内にご不幸がおありの中、お力落としのことだったかと存じます。
そんな中、当日は私共のご案内不足でご足労をお掛けすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、立川駅南口は各ビルとペデストリアンデッキで結ばれており、初めていらっしゃる方には少々立地が分かりづらかったことかと存じます。
公式HPのアクセスページに写真付きの道案内を載せておりますが、こちらは階段利用のルートとなっている為、多くのお客様への配慮が足りていなかったと大変反省しております。
今後は頂きましたご意見を参考に、お客様のことを思いやった丁寧なご案内ができるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
お客様からご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、改善にむけ取り組んでいく所存でございますので、どうかこれに懲りず、またのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同でお待ち申し上げております。
宿泊課：山口