この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにもかかわらずタオルの臭いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないようにしっかりと管理を徹底して参ります。
またより快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様がまたのご利用をして頂けることを心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村