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立川ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回、ごはん自慢シリーズ【お部屋代＆QUOカード】と言うプランで申し込みをしましたが、食事がついていませんでした。チェックインの際に食事についての説明がないため確認したところ、食事はついていないとのこと。よく確認しなかった当方に落ち度はあるのですが、ご飯自慢と称して食事が無いとは、今だに理解でできず非常に不愉快な宿泊となってしまいました。しかも食事付のプランへの変更をお願いしたところ、該当プランの”部屋が無い”との回答で私の申し出の趣旨とは異なる回答にがっかり。＋１０００円で食事をつけれるとの話でしたが、ごはん自慢での申し込みが頭にあったためお断りし、素泊まりとしました。最近、誤解を招く広告などは規制されているとの報道を目にしますが、このプランの名称はいかがなものなのでしょう。
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いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。プラン名称に関する貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。２食付・朝食付のプランを販売させて頂いてからお部屋代のみのプランもという経緯がございまして販売させて頂いておりましたが、誤解を招く表現となりえるというお客様の声を踏まえまして、プラン表現の参考にさせて頂きたいと考えます。今後共変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。宿泊課：有田
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投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
今回、ごはん自慢シリーズ【お部屋代＆QUOカード】と言うプランで申し込みをしましたが、食事がついていませんでした。チェックインの際に食事についての説明がないため確認したところ、食事はついていないとのこと。よく確認しなかった当方に落ち度はあるのですが、ご飯自慢と称して食事が無いとは、今だに理解でできず非常に不愉快な宿泊となってしまいました。しかも食事付のプランへの変更をお願いしたところ、該当プランの”部屋が無い”との回答で私の申し出の趣旨とは異なる回答にがっかり。＋１０００円で食事をつけれるとの話でしたが、ごはん自慢での申し込みが頭にあったためお断りし、素泊まりとしました。
最近、誤解を招く広告などは規制されているとの報道を目にしますが、このプランの名称はいかがなものなのでしょう。
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いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
プラン名称に関する貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
２食付・朝食付のプランを販売させて頂いてからお部屋代のみのプランもという経緯がございまして販売させて頂いておりましたが、
誤解を招く表現となりえるというお客様の声を踏まえまして、
プラン表現の参考にさせて頂きたいと考えます。
今後共変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課：有田