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立川ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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立川ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.48
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.66
  • 食事4.57

総合3

na_venusさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

na_venusさん [40代/女性] 2011-12-28 16:15:15

冷蔵庫の中に美容ドリンクを忘れてしまい、問合せの電話を2回させていただきましたが、2回とも清掃者の忘れ物リストにはないとの回答でした。
リストだけではなく、もう一度実際に冷蔵庫の中を確認していただきたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
立川ワシントンホテル 2012-01-03 09:47:30

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物につきましては清掃完了後、担当者より必ず報告が入ることとなっておりますが、頂きましたご意見の通りその場でのご確認をさせて頂かずお客様にはご不快なお思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を全員で共有させて頂き、今後、従業員一同更に精進して参る所存です。
また御機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課:国分

ご利用の宿泊プラン
スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】
na_venusさん
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