ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。まずは。セルフプランにも関わらず部屋・温泉ともにご満足頂きありがとうございました。
しかしながら、お食事にはご不満が残ってしまったようで、ゲスト様だけでなく、当館といたしましても非常に残念に思います。
こちらのプランは、プラン内にも記載がございますのように、「訳あり」「お弁当」プランでございまして、その点をお客様にご理解頂いた上でご予約頂けますよう、「温かいお食事のご提供ではない」旨の記載をさせて頂いております。
温かいお食事を希望の方には、ぜひ当館自慢の通常お献立をお召し上がり頂きたく思いますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討下さいませ。
今回のゲスト様ご投稿にて、当プランを検討頂いている方々への大きな参考となったはずでございます。
満足いくご宿泊をご提供出来なかったにも関わらず、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。　フロント担当