今回は義理の両親との旅行計画でしたが体調不良にて、姉夫婦が代わりに行く事になりました。
昨日行った感想を聞いたので投稿いたします。
まず、早朝の人数変更にもかかわらず受けてくださったようでとても助かりました。
料金や、人数変更に関する電話も予約主である私に連絡がちゃんと入ったのでよかったです。

感想としては、　　●温泉がとてもよかった！！　と聞きました。
温泉がとても気に入ったようで満足していました。

あと、一つ残念だったのは料金に関することです。
私がそちらから受けた説明と行った家族にした説明が違い、とても困惑しました。
現地では、当日予約だから割引料金です、と説明をしたようですが、
こちらでは元の予約の料金が多いので、その分差し引いて差額だけ現地で支払いなので安い料金になります。と説明を受け、割引の話は聞いていません。

連絡が従業員内で行き届いていなかったのか、よく分かりませんが
当日予約で割引ならば、こちらで予約した料金の差額分は割引になるはずなので連絡がほしいです。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月