スタッフの方々が、とても親切でした!
まだ少し肌寒い季節でしたので、若干ぬるめの
お風呂が残念でしたが、食事も満足出来る内容でした。
ここへは、紅葉の季節がお勧めかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

周囲も静かだしゆっくりできました。
目の前の滝も良かった。
また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

家族４人でお世話になりました。
自然の中で癒されたい人には最高の立地です。
別館の１２．５畳の和室は大変くつろげました。
お風呂も自然を感じられて好印象です。
加湿器も貸してくれて、ありがたかったです。

ここからはマイナス面です。
食事は率直に言ってだめでした。
肉料理ばかりで胃がもたれます。
後半の炊き込みご飯まで、肉の油でギトギトしていて、ほとんど食べられませんでした。
３９歳男性の私でもこんな感じですから、キツイと感じる人は多いのでは。
ちなみに私の妻はまったく手をつけられませんでした。
焼き魚とお刺身も新鮮味に欠けました。

最初に出てきた山菜のてんぷらはよかったです。
しかしそれ以外に夢中になって食べれた料理はありませんでした。
イノブタ鍋は味はよかったですが、肉肉の連続で飽きます。
もう少し、野菜料理とか煮物などがあったらうれしいです。
・・という具合に、食事は２点です。

チェックアウト後に、関連施設の「ごりやくの湯」に行きました。
立地は最高だし、風呂の景観もよかったのですが・・
館内にあるアイスクリームの自動販売機で購入したアイスがなんと３年以上も前のものでした。
全面が霜で覆われていて、受付の男性に苦情を言ったところ、「うちは関係ありません。業者に直接行ってください」との対応。
これには閉口しました。
結局、ロッテに自分で電話をするはめに。
ふつうは、返金して、後から業者に注意を促す、という流れではないでしょうか。

この応対レベルにすべてが象徴されている感じがいたしました。
滝見苑のフロントの対応も、ここまで悪くありませんが、感じの良さはありません。
従業員教育がしっかりされていない印象です。

養老温泉は、廃業になった旅館がたくさんありました。
滝見苑グループだけが気を吐いてやっておられる印象です。
しかし、この一社独占に近い状態が、従業員の驕りや慢心を生んでいるようにお見受けします。

食事の改善とスタッフのおもてなしの心があれば、
とってもよい宿だと思うのですが。。
もったいないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

主人と２人で利用しましたとても、ゆっくりできました。落ち着く部屋で、お風呂もすぐで、何度も利用しました、食事は、悪くはなかったですが、私たちの好みではなく、牛肉を追加すればよかったかなと思いました。ただ量は十分で、お腹一杯でした。養老渓谷を散歩しましたが、よかったです。秋の紅葉の時期は、素晴らしいと、思います。また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

食事に工夫が少し足りないような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

12月8日宿泊しました。
少し早く着いたのですが、すぐにチェックインできてよかったです。雨が降っていたので助かりました。
部屋はコタツまで付いていて、養老川も見えてとてもよかったのですが、
壁が薄いのか、隣の客の声が朝から聞こえてきて、早く起こされてしまい、それが残念です。
食事は、地元の食材をつかい、天ぷらは揚げたて、アユも焼きたてで、とても満足です。
特に猪鍋おいしかったです。一つよくなかったのは、とってもおいしいかったのですが、松茸釜飯が、炊けるのに30分かかった事です。炊きたてを食べる為にはしょうがないのかもしれませんが、すぐ食べたい人・おかずと一緒にご飯を食べたい人、にはながーい30分でした。炊いてあったものと、目の前で炊くのを選べると嬉しいですね。
お風呂は、男女入れ替えのタイミングもバッチリで、もみじがライトアップされていて、サイコーでした。
雨だったので、ライトアップが車の中からしか見えず残念でした。
その時にライトアップ情報をフロントの男の人に聞いたのですが、どう見ても面倒臭そうに対応され、雨で嫌だなと思っていたのが、増大させられ、とても感じが悪かったです。
他の女性の方々はとても笑顔が素敵で、対応がよかったのに、残念です。
トータル的には、満足いく宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１２月初旬にお世話になりました。粟又の滝まですぐの立地で、日没直前まで渓流散歩を楽しむことができました。
接客の方がみなさんとても雰囲気がよくて、とても気持ちよくすごせました。露天風呂にある紅葉もライトアップされ、秋を満喫することができました。私も旦那も感じたのですが、内風呂が熱すぎて入れず、露天に行く前に温まれないので、内風呂から露天までの数メートルの石の道が、とっても寒かったのが残念です。また、小雨が降っていたので、浴室から露天までの屋根のない通路に傘などを置いていただけると、冷たくなく屋根付きの露天までいけるなと思いました。露天の温度はぬるめでちょうどよく、景色をみながら長湯できたので満足です。
お料理は揚げたて、焼きたてを出していただけるので、とても満足でした。卵をいっぱい抱えた鮎は塩加減もよく美味しかったです。ただ、窓際の席は冷気がくるので、ひざ掛けなどが置いてあるとさらに嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月27日に宿泊しました。
紅葉の盛りで、非常に人が多かったでした。
ホテルの駐車場は、斜面の上にあり、どんどん坂を上って行きました。
観光シーズンであり、ホテルの駐車場が観光用の駐車場も兼ねていました。
滝を観に来たお客と宿泊者の駐車場が一緒で、
車を止めてからホテルのフロントまで、荷物を抱え歩いて降りるのが大変でした。
宿泊者用の駐車場はフロント近くにしてくれるか、
せめて入り口で荷物を下ろしてから入れに行くよう案内が欲しかったです。
料理は美味しく、食事もテーブルスタイルで、落ち着いて食べられました。
お風呂も入れ替えがあり、堪能出来ました。
駐車場だけが、不便だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

粟又の滝が目の前で、散策には最適な立地です。食事もおなかいっぱいになりました。
館内に自動販売機はあるのですが、売店がおみやげ物しかないので、子どものおやつなどは持ちこみしなければ車で相当走らなければ購入できるところは無いです。
お風呂は夜の８時に男女入れ替えになるので、どちらにも入れてよかったです。
３世代で宿泊しましたが、くつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

自分で飲みたい飲み物を持参したのに、冷蔵庫に冷やす所が無かった。
夕食時に、デザートを出すタイミングが遅すぎた・・・待ちくたびれた。
朝、大浴場のお湯が出なかった・・・なぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゴルフの帰りに寄らせて貰いました。

少し離れた駐車場まで迎えに来て下さり、初対面なのに名前を言って迎えてくれました。心配りが感じられました。部屋、食事は良いと思います。お風呂が良かったですね。夏のぬる湯は身体が休まります。

あの辺りでゴルフをやる時には、また泊まらせて貰いたいと思います。

また、泊まらせて貰いました。

今回は少し不満。410号室でしたが、ものすごくタバコ臭かった。オフィスの一角にあるスモーキングルーム並みでした。私は断煙して30数年、多少は同情心を持ってますが、今回は大変でした。禁煙室はないそうです。せめて換気しておいて頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

子供3名（0歳、1.5歳、3.5歳）連れの家族旅行で利用しました。10時30分過ぎには到着。12時のBBQまで目の前の滝まで散策。スロープが急なのと階段の個所は、男手がないとベビーカーではチョットきついかもしれません。季節がらか水量が少なく、迫力に欠けたのが残念。
BBQ会場まで徒歩20分。適度な運動。川の目の前で炭火での昼食に満足。食後は川原で水遊び。浅いので子供でも安心です。
夕食、朝食とも満足のいく内容ですが、会場の本館2Fまで部屋（別館4F)からは2回エレベーターを乗り換えるのが面倒かな。子供たちははしゃいでいましたが。
部屋は十分の広さ。携帯も圏内です。部屋でインターネット接続がでいたら尚可。
奥さんも気に入ったので、また来年伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

滝の目の前なので立地、部屋からの景色はとても良かったです。露天風呂は思ったより狭かったですが、空いていたのでリラックスできました。食事は質より量といった感じで食べきれませんでした。チェックアウト後にごりやくの湯の無料券でさらにのんびりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉も食事も良かったです。仕事が終わってから利用したので、朝食のみ
の利用でしたが、今度は夕食も食べてみたいです。
山の中で、緑に囲まれ、空気は美味しいし、温泉も夏の疲れを
とってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

あたたかいおもてなしでした。たけのこづくしたいへんおいしかったです。露天風呂がちょっとぬるかったような気がしますが、夏場はあれくらいのほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

当方の要望にも柔軟に対応してくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

筍づくしプランを選んで初めて宿泊しました。この季節でしか味わえない筍のオサシミは最高でした。また温泉ものんびり楽しむことができて十分満足しました。次回はアジサイの咲く頃に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

「秘湯の宿」の名に相応しい山奥にありましたが（苦笑）その分とてもステキな宿でした。やや熱めの願いの湯、叶いの湯、ぬるめの長寿の湯、いずれの露天風呂も心地よく、普段の疲れが取れるほどにのんびりできました。料理は申し分ありません。房総の海の幸もふんだんに楽しませていただき、特に海老とアワビには終始舌鼓をうちっぱなしでした。炊き込みごはんを食べきれずおにぎりにしていただきましたが、冷めてもしっかり美味しかったです。ごちそうさまでした。翌日は滝めぐりの遊歩道を楽しんだ後「ごりやくの湯」を利用させていただきました。滝見苑宿泊者は無料というのはとてもお得で嬉しかったです。こちらの露天風呂もロケーションがよく大満足です。夏の緑の時期、紅葉の時期にもまた利用してみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お食事、従業員の方々の対応、施設周辺の景色、すべてについて満足しました。ごりやくの湯も送迎サービス(滝見苑午後4時発)がありましたので、施設のお風呂と両方を堪能させていただきました。　ひとつだけ残念なのは、トイレの便座が暖房便座ではなかったこと。せめて簡易な便座カバーだけでも備えていただければ、冷たさが軽減できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

食事が大変美味しかったです。夕食のしし鍋と松茸ご飯、朝食の薬膳スープが特に。温泉も２４時間利用できるので、時間を気にせず何度も楽しむことが出来ました。ぬるめのお湯は長風呂好きの私にはちょうど良かったです。ただ循環のためかお湯に塩素が残っていて、肌の弱い夫には少しきつかったようで、そこがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月